42
Заказ от 03.06.2024 г., доставка № 925 670 794 6389 (Кондиционер мобильный Electrolux EACM-10 HR/N3 White). Данный заказ мной оплачен полностью, а именно 346 рублей с банковской карты (Чек от 03.06.2024 16:21:06) и 34 253 бонусов СберСпасибо.
При получении товара в магазине, он оказался витринным образцом, и я отказалась от его получения. Но статус в личном кабинете «Мегамаркет» отражался не верно.
В связи с чем я написала обращение 04.06.2024 г № CCS-7400126 «Неправильный статус заказа в личном кабинете» с просьбой изменить статус и вернуть деньги и бонусы.
10.06.2024 г. сотрудник Мегамаркета в обращении № CCS-7400126 от 04.06.2024 г. ответил, что заказ отменен и денежные средства вернутся. Дословно: «Если при заказе вы использовали бонусы "Спасибо", то ожидайте их возвращения на счёт. Обычно весь процесс возврата средств и бонусных рублей занимает от 3 до 7 рабочих дней, а бонусы "Спасибо" будут возвращены системой Сбербанка в течение 30 дней после отмены заказы».
Таким образом, заказ был переведен в статус «Отменен» 10.06.2024 г, то есть крайний срок возврата бонусов – до 10.07.2024 г.
После изменения статуса заказа через личный кабинет деньги в размере 346 рублей вернули (Чек от 07.06.2024 15:40:08 , на сумму 346 ₽), бонусы в размере 34 253 (СберСпасибо) до настоящего момента так и не вернули.
В течение всего срока с 04.06.2024 г. я неоднократно обращалась в техническую поддержку по телефону горячей линии и через форму обратной связи (чат) в приложении «Мегамаркет».
09.07.2024 г. во время очередного обращения в техническую поддержку по телефону горячей линии по поводу возврата бонусов СберСпасибо сотрудником Мегамаркет было создано обращение номер GDS-3896869.
Ответа на обращение до сих пор не поступило, бонусы в размере 34 253 (СберСпасибо) до настоящего момента так и не вернули.
Прошу вернуть мои бонусы СберСпасибо в размере 34 253 (тридцать четыре тысячи двести пятьдесят три).
Здравствуйте!
Простите за долгое рассмотрение. Ваш вопрос еще в работе. По результатам коллеги вам все сообщат.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Я сегодня 23.12.2024 совершил операцию перевода со своего с чета в банке втб на банк сбер( свой же счет) по реквизи... Читать полностью
Добрый день, 20 декабря отправил заявку на вклад в ЛокоБанке, заявка создалась, в ней был QR код для оплаты. Зашел... Читать полностью
Добрый день, а как воспользоваться функцией черный список? Читать полностью
08.12.2024 мной получен кредит № 11585190022.А теперь о недобросоветсной работе банка:1. Ставка 19,9% (якобы мне од... Читать полностью
(2000 ₽ бонуса за вклад со ставкой до 22,6% в ТКБ: banki.ru/q/sXCt34e .)Пришло СМС в прошлый четверг, сегодня откры... Читать полностью