23
Рзаева Нина Валерьевна Договор 3908757836.
17.07.24 я на почту insurance@sovcombank.ru предоставила полисы страхования от СК Астра-Волга и Росгосстрах, соответствующим всем требованиям Совкомбанка, к кредитному договору на очередной год, с чеками, заявив о расторжении договора страхования с Совкомбанком. Письмо принято обращением 75601296. Банк не принял полис по потере работы, затребовав внести изменения. 25.07.24 предоставила отредактированный полис на почту insurance@sovcombank.ru. Принят обращением 76143922. 31.07.24 Совкомбанк запросил чек к полису, который я уже представляла. Ответы письмом продублировала оба полиса (отредактированный, принятый банком) и чеки к ним. Принято обращением 76531808. Помимо почты, я регулярно создавала обращения в чате банка, чтобы новые полисы с чеками были приняты и Совкомбанк вернул ключевую ставку. Все обращения зафиксированы. Оператор рекомендовал не вносить очередные платежи по кредиту (по графику - 02.08.24), пока не поступит смс от банка о принятии полисов и возврате ключевой ставки. Почти каждый день я требовала исполнения обязательств Совкомбанком по моему кредиту, на основании выполненных всех требований банка с моей стороны. Напоминаю, предоставленные мною страховые полисы оплачены ещё 10.07.24 - видно по предоставленным чекам в обращении 75601296 от 17.07.24, и полисы, один из которых по требованию банка был отредактирован и получен в обращении 76143922 от 23.07.24.
До сегодняшнего дня, 08.08.24, Совкомбанк не выполнил свои обязательства по условиям Договора (ставка не соответствует). По кредиту теперь за мной числится задолженность и кредитная история испорчена!
Со специалистами профильного отдела не связывают, в банке физически меня не примут, как сообщил сотрудник банка, вопрос не решается! Все специалисты предлагают для смс от банка.
Все очередные обращения создаются, как новые, не привязываются к первоначальному, на каждое обращение дают срок рассмотрения 10 дней! Это что за регламент?! Почему первое обращение от 17.07.24 не закреплено за мной, и не призывают к нему уже остальные???
Жду звонка хоть какого-то ответственного специалиста Совкомбанка, который компетентен прояснить ситуацию и решить вопрос с выполнением банком своих обязательств.
Надеюсь, там есть специалисты, которые реально работают, а не "исполняют" по регламентированной схеме.
Добрый день!
Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответ.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат проце... Читать полностью
Прошу скорее разобраться! На носу длинные выходные праздники. Читать полностью
Подскажите пожалуйста как узнать номер договора если не могу зайти в личный кабинет потому, что забыла паролль? Читать полностью
Прошу разобраться с моим рефинансированием кредита. Я выполнила все условия рефинансирования, но ставку не снизили.... Читать полностью
Здравствуйте. Когда придёт бонус за зачтённый отзыв? 2 зачтённых 19.11. и 20.11.? Читать полностью
Добрый день, я звоню второй день подряд, мне обещают, что сотрудник банка перезвонит и мы решим проблему.Но не кто... Читать полностью
Приложение без карты не открыть, карту получить невозможно, постоянные звонки с банка с одними и теми же вопросами!... Читать полностью
Здравствуйте, кредитовалась в Хоум Кредит, и когда Совком выкупил Хоум банк, мой договор перешел в Совкомбанк. Тепе... Читать полностью
Хочу удалить и переписать отзыв на банки ру, как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, 5 декабря обратились в офис совкомбанка в г Оренбурге ,пр Победы 9 для получения денежных средств по... Читать полностью
Я обратилась с заявлением, которое вы рекоменловали выше. В итоге - кредит отозвали полностью. Конечно же, я его по... Читать полностью
У меня была срочная покупка авто, я получил деньги в кредит, и они лежали на счету около десяти дней. Когда настал... Читать полностью
Осторожно, сотрудники этого банка крайне некорректно себя ведут! наш ипотечный менеджер Анастаси... Читать полностью
После моего общения их ботом-помощником в чате получил предложении от банка написать отзыв об опыте моего общения с... Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
12.11.24 мною была подана заявка в офисе банка по адресу:г.Москва, ул.Яблочкова,12. на окрытие продукта Кредитная к... Читать полностью
19.22.2024 в 17:52 мною в рамках неизвестного для меня до сих пор ареста были произведены переводы в сумме 2000 руб... Читать полностью
19.12.2024 в 17:41мною было направлена сумма в размере 2000 руб.на мой счет карты Совкомбанка номер 408177104501879... Читать полностью
Здравствуйте, Безобразное обслуживание. Автоответчик целую неделюНазванивает предлагает кредит. С консультантом раз... Читать полностью
Сегодня была неприятно удивлена, когда заправлялась и ввела одну сумму, а сняли другую. Очень была разочарована в э... Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по существу. Провела достойные похороны,я наследник не по родству,а по завещанию. Нотариус мне... Читать полностью
Т.е. Получается, что в отделении меня некорректно проинформировали? Я только что поинтересовалась как в ЦБР понимаю... Читать полностью
я проскурин никита андреевичРеквизиты для пополнения счетаПолучательПроскурин Никита АндреевичНомер счета4081781090... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь вернуть денежные средства, переведённые мошенникам. Денежные средства в размере 5500р б... Читать полностью
Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью
Добрый день. Я ознакомился с данными правилами, но к сожалению не нашел в них ответа почему не засчитали мой отзыв.... Читать полностью
Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат проце... Читать полностью
При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью