23
Рзаева Нина Валерьевна Договор 3908757836.
17.07.24 я на почту insurance@sovcombank.ru предоставила полисы страхования от СК Астра-Волга и Росгосстрах, соответствующим всем требованиям Совкомбанка, к кредитному договору на очередной год, с чеками, заявив о расторжении договора страхования с Совкомбанком. Письмо принято обращением 75601296. Банк не принял полис по потере работы, затребовав внести изменения. 25.07.24 предоставила отредактированный полис на почту insurance@sovcombank.ru. Принят обращением 76143922. 31.07.24 Совкомбанк запросил чек к полису, который я уже представляла. Ответы письмом продублировала оба полиса (отредактированный, принятый банком) и чеки к ним. Принято обращением 76531808. Помимо почты, я регулярно создавала обращения в чате банка, чтобы новые полисы с чеками были приняты и Совкомбанк вернул ключевую ставку. Все обращения зафиксированы. Оператор рекомендовал не вносить очередные платежи по кредиту (по графику - 02.08.24), пока не поступит смс от банка о принятии полисов и возврате ключевой ставки. Почти каждый день я требовала исполнения обязательств Совкомбанком по моему кредиту, на основании выполненных всех требований банка с моей стороны. Напоминаю, предоставленные мною страховые полисы оплачены ещё 10.07.24 - видно по предоставленным чекам в обращении 75601296 от 17.07.24, и полисы, один из которых по требованию банка был отредактирован и получен в обращении 76143922 от 23.07.24.
До сегодняшнего дня, 08.08.24, Совкомбанк не выполнил свои обязательства по условиям Договора (ставка не соответствует). По кредиту теперь за мной числится задолженность и кредитная история испорчена!
Со специалистами профильного отдела не связывают, в банке физически меня не примут, как сообщил сотрудник банка, вопрос не решается! Все специалисты предлагают для смс от банка.
Все очередные обращения создаются, как новые, не привязываются к первоначальному, на каждое обращение дают срок рассмотрения 10 дней! Это что за регламент?! Почему первое обращение от 17.07.24 не закреплено за мной, и не призывают к нему уже остальные???
Жду звонка хоть какого-то ответственного специалиста Совкомбанка, который компетентен прояснить ситуацию и решить вопрос с выполнением банком своих обязательств.
Надеюсь, там есть специалисты, которые реально работают, а не "исполняют" по регламентированной схеме.
Добрый день!
Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответ.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ Читать полностью
Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью
При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью
Брали с отцом автокредит 09.09.2024 (на отца), нам предложили воспользоваться акцией Халва 5х10 и заплатить в ПВ ст... Читать полностью
Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург. Читать полностью
18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в теч... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью
Продолжаю рассказывать о невозврате банком суммы по исп. листу и присваивании денег. Подала жалобу на "Совкомбанк"... Читать полностью
Поднимаю свой отзыв для общего прочтения. Сотрудник банка, ваша ложь в ответ не требуется. На счете банка лежат мои... Читать полностью
Здравствуйте не могут отозвать судебный приказ я обратился еще 31 марта. Пишут какую то пургу. у меня всё арестован... Читать полностью
Никакой конкретики а в это время у меня арестована пенсия и я не могу пользоваться деньгами своими Читать полностью
Я уже двести раз направляла вопрос. Это "хождение кругами" ничего не изменит. Вы вновь ответите, что 19 февраля все... Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с данным банком. Из-за ошибки сотрудника банка и последующе... Читать полностью
В этом месяце, по своей невнимательности из-за состояния здоровья, не выполнила условие по карте халва-совершила 4... Читать полностью
У меня была задолженность перед банком. Банк подал в суд 78189/25/24026-ИП от 04.04.25 При разговоре по телефону с... Читать полностью
уже почти месяц не могут выдать карту Халва рефинансирование, которая уже одобрена! Обращение в банк и звонки не по... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью