21
Рзаева Нина Валерьевна Договор 3908757836.
17.07.24 я на почту insurance@sovcombank.ru предоставила полисы страхования от СК Астра-Волга и Росгосстрах, соответствующим всем требованиям Совкомбанка, к кредитному договору на очередной год, с чеками, заявив о расторжении договора страхования с Совкомбанком. Письмо принято обращением 75601296. Банк не принял полис по потере работы, затребовав внести изменения. 25.07.24 предоставила отредактированный полис на почту insurance@sovcombank.ru. Принят обращением 76143922. 31.07.24 Совкомбанк запросил чек к полису, который я уже представляла. Ответы письмом продублировала оба полиса (отредактированный, принятый банком) и чеки к ним. Принято обращением 76531808. Помимо почты, я регулярно создавала обращения в чате банка, чтобы новые полисы с чеками были приняты и Совкомбанк вернул ключевую ставку. Все обращения зафиксированы. Оператор рекомендовал не вносить очередные платежи по кредиту (по графику - 02.08.24), пока не поступит смс от банка о принятии полисов и возврате ключевой ставки. Почти каждый день я требовала исполнения обязательств Совкомбанком по моему кредиту, на основании выполненных всех требований банка с моей стороны. Напоминаю, предоставленные мною страховые полисы оплачены ещё 10.07.24 - видно по предоставленным чекам в обращении 75601296 от 17.07.24, и полисы, один из которых по требованию банка был отредактирован и получен в обращении 76143922 от 23.07.24.
До сегодняшнего дня, 08.08.24, Совкомбанк не выполнил свои обязательства по условиям Договора (ставка не соответствует). По кредиту теперь за мной числится задолженность и кредитная история испорчена!
Со специалистами профильного отдела не связывают, в банке физически меня не примут, как сообщил сотрудник банка, вопрос не решается! Все специалисты предлагают для смс от банка.
Все очередные обращения создаются, как новые, не привязываются к первоначальному, на каждое обращение дают срок рассмотрения 10 дней! Это что за регламент?! Почему первое обращение от 17.07.24 не закреплено за мной, и не призывают к нему уже остальные???
Жду звонка хоть какого-то ответственного специалиста Совкомбанка, который компетентен прояснить ситуацию и решить вопрос с выполнением банком своих обязательств.
Надеюсь, там есть специалисты, которые реально работают, а не "исполняют" по регламентированной схеме.
Добрый день!
Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответ.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Доброй ночи. Прекрасная новость пришла от Хоума, что он передает данные в Совкомбанк, ну ок. Проходили это с ВТБ и... Читать полностью
Вечером 14 ноября 2024 года я обратился в чат Совкомбанка с вопросом. Сотрудник клиентского сервиса Эдуард Скоров м... Читать полностью
Здравствуйте. Карты и счета Хоум Банка уже перешли в Совкомбанк. Когда же вклады перейдут в Совкомбанк? Мой вклад з... Читать полностью
Перевел 70 тыс по СБП (Карл!!!!) из Сбера на Халву. Деньги в истории операций пришли, но баланс так и остался 20 ты... Читать полностью
Здравствуйте. На сегодняшний день при подключений опций Халва 10 какие условия действуют на перевод заёмных средств... Читать полностью
Из ранее выданного ответа, я формирую новый вопрос. По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче де... Читать полностью
По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче денежных средств и удерживать их. В гражданском кодекс... Читать полностью
В банке имею просроченную задолженность , банк обратился в суд и в ФССП . осуществляют звонки контактам, которые не... Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Банк заблокировал карту и вход в ДБО. При попытки перевести деньги самой себе через СБП банк заблокировал перевод,... Читать полностью
Моей маме пенсионерке специалисты Тарского Совком банка Омской области постоянно навязывают непонятно что, заставля... Читать полностью
Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью
позвонила на горячую линию Банка по номеру 8(800)200-6696 с вопросом где скачать анкету, чтобы получить потреб.кред... Читать полностью
Добрый день! В 02.10.2024г. я направила запрос в банк на предоставление актуальной инфо о сумме рассрочки, т.к.мето... Читать полностью
Здравствуйте! В январе 2024 года взял автокредит, с халвой. С условиями ознакомлен. Каждый месяц тратил 10 тр. С мо... Читать полностью
Будет ли переход накопительного счета из ХКБ в СКБ?Как на данном этапе вывести деньги с накопительного счета в ХКБ,... Читать полностью
Мне ещё и выдали потертые старые доллары. И как это понимать, я сейчас поеду их возвращать и их не примут Читать полностью
Башкортостан.г.Октябрьский ,клиент Дишкявичене Э.М. 13.07.1959 г.,не может получить закладную,не смотря на полную в... Читать полностью
Здравствуйте. Рассмотрели и всё? Я не понимаю ответ. Читать полностью
На мою карту приходят уведомления о списании средств от cred arhangelsk, пытаются списать по 199 рублей уже 3 раза... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью