0
Помогите, пожалуйста, решить следующую проблему.
Впервые являюсь клиентом банка «АЛЬФА-БАНК», выпустил карту S7 PRIORITY — VISA — АЛЬФА-БАНК (Дебитовая). Карта нужна в том числе для работы с сервисом «IntellectMoney» (достаточно известная дисконтно-платежная система).
Для работы банковской карты с сервисом «IntellectMoney» необходимо произвести привязку карты в личном кабинете. Здесь возникает проблема, решение которой мне пока найти не удалось.
Указав необходимые данные для привязки карты следует пройти процедуру ее проверки методом 3-D Secure (об этой технологии есть информация на стадии активации карты), для этого указывается CVV2/CVC2 код. Но после того как я указываю этот код, система «IntellectMoney» сообщает «Карта отклонена банком».
В Контактном Центре банка в первом случае мне сообщили, что я указываю неверный CVV2/CVC2 код (код указывается верный, есть большой опыт работы с интернет-платежами). Во втором случае мне сообщили, что банк не получает CVV2/CVC2 код от «IntellectMoney», так, будто я не заполняю это поле вовсе (поле заполняется корректно).
Также я обратился в Контактный Центр «IntellectMoney», где мне сообщили, что помочь не могут, так как проверка CVV2/CVC2 кода находится в зоне ответственности банка, а значит проблема на стороне банка.
Помогите, пожалуйста разобраться в этом вопросе!
На чьей стороне в данном случае проблема?
Как мне начать успешно пользоваться услугами банка и платежной системы?
Хотелось бы сообщить несколько фактов, которые, возможно, помогут решить мой вопрос.
— Попыток активации карты было несколько, ошибки со стороны пользователя исключены.
— В системе «IntellectMoney» я успешно привязал и провожу платежи по карте MasterCard, проблема возникает только в момент привязки карты S7 PRIORITY — VISA — АЛЬФА-БАНК (Дебитовая).
— По карте S7 PRIORITY — VISA — АЛЬФА-БАНК (Дебитовая) я успешно производил оплату услуг в другой интернет-системе, платежи были зачислены на счет успешно, проблем не возникло.
— Одновременно со мной карту PRIORITY — VISA — АЛЬФА-БАНК (Дебитовая) выпустил мой близкий человек, который также не может ее привязать в своем личном кабинете «IntellectMoney», возникает аналогичная ситуация.
— В Интернет клиентами банка описывается способ решения этой проблемы, такой как — подключение услуги «Альфа-Чек». На моей карте услуга подключена, а значит проблема не в этом.
По запросу готов предоставить необходимые личные данные.
Заранее благодарен за рассмотрение моей проблемы!
Уважаемый Алексей,
для того, чтобы мы с могли разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru: ФИО и адрес постоянной регистрации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Здравствуйте, нужно расторнуть договор, но есть неподписанные акты. Читать полностью
Добрый день! Вы когда дадите ответ ? На почту все отправил Вам. Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли зачтен мой отзыв о курьере в Альфа банке от 13.11.2024 в 12.37? Давлетшина Елена Геннадьевна... Читать полностью
Оставляла отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11781652/ Прошло более 30 дней с предоставлен... Читать полностью
Согласно озвученным спец Альфа банка условиям о годовом беспроцентном периоде пользования кредитной картой, в первы... Читать полностью
Как дополнить отзыв в приложении банкиру? Читать полностью
ЗАСТРАХОВАЛИ КРЕДИТ НА 170ТР,Я ЕГО ПОГАСИЛА ЗА ГОД,И МНЕ ВЕРНУЛИ СТРАХОВКУ 1137.64,ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО,В СУД ИДТ... Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью
Здравствуйте,а почему не засчитывают сегодняшний мой отзыв на основе 2.4 народного рейтинга? Читать полностью
Доброго времени суток, хотел бы обратиться с такой проблемой:Имею на руках наличные Юани.Решил открыть "Альфа-счет"... Читать полностью
Уточните, пожалуйста. Так как приставы документы по ЭДО выслали и дали об этом бумажное подтверждение. Сбербанк пол... Читать полностью
Добрый день!Отклонили денежный перевод. Потом был допрос с пристрастием, обзвон родственников. Объявили меня мошенн... Читать полностью
Хочу заявить, что Ренессанс как страховая компания по КАСКО для кредитных автомобилей – реальный прикол. Со мной ра... Читать полностью
Здравствуйте! Какая ставка страхования жизни. Читать полностью
Получаю многочисленные СМС и звонки после подачи заявки на Банки РуУже нет сил, невыносимо. Как отказаться от этого... Читать полностью
Здали билеты РЖД в г.Москва, покупались через сайт Яндекс-путешествия (картой Сбер). Прошло более 45дней. Деньги не... Читать полностью
Здравствуйте, кредит по словам специалиста закрыт, с приложения он пропал, ну а, почему он отображается в кредитной... Читать полностью
Добрый день.22.11.24 в лк Сбербанка был осуществлен перевод по номеру карты в Киргизию, в МБанк двумя транзанзакция... Читать полностью
Здравствуйте, нужно расторнуть договор, но есть неподписанные акты. Читать полностью