20
Второй месяц удерживают комиссию на мин платёж в размере 2756.51.Хотя я вношу единовременно всю сумму для стандартного платежа.Пишу в приложении 4 разных менеджера не могут мне ответить закрывают диалог.Один написал что для стандартного платежа нужно было внести 30423.52 а я якобы внесла 27219.48.Но я внесла 30820 рублей.В приложении указанна сумма стандартного платежа по графику.Я всегда вношу именно ту сумму которая указанна в графике для стандартного платежа,иногда немного больше.Но с меня удерживают как будто я плачу мин платёж....Почти сутки доказывала свою правоту.В итогде 1 комиссию вернули не объяснив на каком основании удержали!!!Самое смешное что я с марта не пользовалась картой.На ней была все сумма лимита 90 000 т.р которые я не использовала.Первую покупку я совершила в июне,в июле внесла стандартный платёж и ву а ля Совкомбанк удердал 2756.51т.р как комиссию за мин платёж за прошлый период...а какой прошлый период если я впервые совершила покупку?И внесла всю сумму стандартного платежа.Это обман потребителя.Вот так удержать с 1000 клиентов по 2700 неплохая сумма выйдет...кто то как я заметит и будет доказывать.А кто то ведь просто не понимает,есть и такие люди...считаю что это не допустимо и некомпетентно со стороны банка.Как то в одностороннем порядке работают договорённости Если клиент не внесёт всю сумму ему штраф,а если банк ошибочно списал с клиента деньги,то он вернётся ровно ту сумму что списал...а где штраф,компенсация....Вообщем решила расторгнуть договор с таким банком.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обратную связь!
По Вашей ситуации хотим пояснить, что вносить оплату минимальными платежами Клиент может по желанию.
При внесении обычного платежа по рассрочке комиссия не начисляется.
Если по каким-то причинам у вас не получается внести «Платеж по рассрочке» целиком, то вы сможете оплатить «Минимальный платеж».
Он равен всего 1/20 от задолженности.
За пользование опцией начисляется комиссия в соответствии с Тарифами Банка и удерживается она только в случае невнесения полного «Платежа по рассрочке».
При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях.
Начисление комиссии по Вашему договору произведено корректно, в соответствии с описанными Выше условиями.
Ранее, оплата производилась Вами минимальными платежами, денежные средства до платежа по рассрочке внесены Вами только 2.09.2024.
В свою очередь, в рамках Вашего обращения в службу поддержки, вопрос был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке и произведен возврат двух комиссий за банковскую уcлугу "Минимальный платеж" за период с 24.06.2024 по 23.07.2024 и с 24.07.2024 по 23.08.2024.
В дальнейшем, для исключения начисления комиссии рекомендуем производить оплату полными платежами по рассрочке.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью
Сотрудик в чате с банком попросил оставит отзыв на банки.ру и если отзыв зачтут ,то вам зачислят 1000бунос, отзыв... Читать полностью
Какой смысл мне дальше выполнять оборот по карте, если это не влияет на ставку? Как вы понимаете, удовольствия от о... Читать полностью
Добрый день. 1 декабря была покупка с карты халвы у партнёра, 2 декабря был оформлен возврат. Прошло 22 дня, деньги... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем карты Халва. Регулярно пользуюсь услугами и продуктами карты в том чис... Читать полностью
Ещё месяц назад уточнял имеет ли право банк подключать без ведома клиента платные подписки..... Ответа по существу... Читать полностью
Маргарита, добрый вечер! Не понимаю,что я должна описывать,кроме того, что уже написала? Если есть непонимание, поч... Читать полностью
являюсь активным пользователем карты "Халва" , к сожалению банк вертит графиком как пожелает, изначально совершив п... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Сотрудик в чате с банком попросил оставит отзыв на банки.ру и если отзыв зачтут ,то вам зачислят 1000бунос, отзыв... Читать полностью
Какой смысл мне дальше выполнять оборот по карте, если это не влияет на ставку? Как вы понимаете, удовольствия от о... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем карты Халва. Регулярно пользуюсь услугами и продуктами карты в том чис... Читать полностью
Добрый день, уже как больше месяца совкомбанк (это видать мошенники )не могут мне отдать мои денежные средства , си... Читать полностью
Мои отзывы были опубликованы 1.11.2024 года, 18.11.2024 года пришло два письма на электронку о том, что отзывы засч... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, что от меня требуется, чтобы оценка была зачтена? https://www.banki.ru/services/responses/... Читать полностью
Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью
Добрый день. 30.06.2024 был оформлен автокредит с пониженной процентной ставкой, с условием 5 платежей на сумму 10... Читать полностью
Я оформлила автокредит и у меня обязательств по карте халва тратить 10 тысяч! в ноябре я потратила 9850 и мне влепи... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Уже как год мы подали документы на открытие счета, документы были полу... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью