32
Договор вклада (свой банк свой вклад) заключен 06.09., деньги в кошелек пришли 06.09. до вечера 07.09 деньги лежали в кошельке. После 16:40 07.09 пришла смс (от 16:05, но пришла позже) от банки.ру "пополните счет до 14.09", хотя деньги уже сутки как пришли. Кошелек опустел. Денег 0, в моих продуктах - ничего нет. Вклад появился только 09.09.24 г. с указанием - дата закрытия 11.03.25 г. Я связалась с банком, мои дньги на счет поступили 09.09.24 г в 08 часов 20 мин. Открытие онлайн у них работает круглосуточно, привязки к выходным дням нет. Мои вопросы: 1. С какой стати банки ру так беспордонно пользуются моими деньгами. Вклад должен был открыться если не 06.09., то 07.09., но не позже. кто за это ответит? Проценты будут начислены? 2. 11.03.25, даже есди вклад открыт не 07, а 09 далеко не 181-й день. А проценты как будут начисляться: как за 181 день или за весь срок по день закрытия вклада? Подобный расчет календарных дней это сбой системы или кто-то считать не умеет?3. Куда я могу официально подать жалобу? Горячей бесплатной линии 8800 у банки ру нет, на московский номер с другого города послушать музыку час-полтора я звонить не могу.4. Где я могу оценить качество работы маркетплейса банки ру?
Добрый день!
Банки.ру денежные средства клиентов не удерживают, поэтому при открытии вклада через наш "Маркетплейс" без визита в офис, денежные средства поступают на счёт вклада от 1 до 3 рабочих дней согласно статье №161-ФЗ "О национальной платёжной системе". Проценты Вам так же будут начислены за период 181 день, в день закрытия вклада денежные средства вернуться Вам в раздел "Кошелёк" в личном кабинете Банкиплтатформа и Вы сможете их вывести на свой счёт.
Жалобу на "Маркетплейс" Банки.ру вы можете оставить в любом открытом источнике.
Около трех месяцев назад Совкомбанк заблокировал мою карту, якобы из-за подозрительных операций, я явился в банк и... Читать полностью
здравствуйте. отправила приглашение ссылки другу когда за него должны начислится 1000р и в каком случае? Читать полностью
17.11.24 написала отзыв, не могу у себя его открыть, кликаю на раздел и не заходит,и почему-то после отправки в ту... Читать полностью
Здравствуйте, предоставьте мне пожалуйста информацию когда мой отзыв был зачтён, на почту никаких писем не приходил... Читать полностью
полкчила карту т банка дебетовую, сделала трату на 1000₽, когда придет 2000₽? Читать полностью
Как долго будет мой отзыв на проверке? Читать полностью
Добрый день ,когда начислятся бонусы за открытые 3 вклада в начале декабря ? Читать полностью
Хочу задать вопрос по поводу "деятельности" альфа банка. У меня был неудачный опыт взаимодействия с этим банком. Бо... Читать полностью
Сбербанк отклонил полист страхования ипотеки, необхадимо изменить сумму остатка по кредиту Читать полностью
Добрый день! Оставила отзыв 08.11.2024, но до сих пор он на проверке, почему ? Разве ответ не должен был быть 08.12... Читать полностью
Добрый день! За открытый вклад от 500т.р. до 30.06.2024 по вашей акции 6000руб. открыл накопительнй счёт в Газпром... Читать полностью
узнать есть ли микрозаймов кредит Читать полностью
Настал срок продлить страхование ипотеки в ВТБ. Ипотеке 24.11.2023 исполняется год. Продлила вчера страхование жизн... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: разместила отзыв 26.06.24, до какой даты он будет проверен? Читать полностью
Можете подсказать где есть список компаний,которые осуществляют перевод?Очень нужно.Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте. Отключите пожалуйста меня от всех банков и рассылок. Читать полностью
Можно ли выбрать расчет ОСАГО на 6 месяцев? Соответствующего поля для выбора периода нет. Калькулятор счит... Читать полностью
Здравствуйте. В конце июля был открыт вклад "Надежный" в Росбанке. 2000 бонусов до сих пор не поступило.... Читать полностью
не вижу в списке банк дом рф для вклада Читать полностью
Первый раз хотела заказать дебетовую карту через Банки.ру. Но оказалось, что карта только с доставкой, а я хотела з... Читать полностью
Просьба разрешить мой вопрос: кредитная карта арестована и я не могу погасить основной долг - начинают капать проце... Читать полностью
Доьрого времени, когда придут деньги за отзыв о альфа-банке? Читать полностью
Около трех месяцев назад Совкомбанк заблокировал мою карту, якобы из-за подозрительных операций, я явился в банк и... Читать полностью
23 ноября 2024 года я приобрел автомобиль в кредит, и в процессе оформления мне была навязана дополнительная услуга... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение, что я должен оплатить определённую сумму, пытаюсь узнать через чат поддержки, меня блокир... Читать полностью
13.12.2024 мною был уведомлен банк (на Семеновской) о регистрации росреестром расторжения дду. Эскроу все еще не ра... Читать полностью
здравствуйте. отправила приглашение ссылки другу когда за него должны начислится 1000р и в каком случае? Читать полностью
Здравствуйте, 04.10.2024 года я сделал перевод баланса на банк ВТБ, в этот же день я пришёл в банк и написал заявл... Читать полностью