16
Tatyana TaCh кому: raiffeisen
Показать подробные сведения 25 окт. (3 дн. назад) Я отправила письмо (см. ниже)Вместо ответа позвонила оператор, которая сказала, что не помнит что она говорила и говорила что-либо, но извиняется.Видимо ее заставили.Я извинения не приняла.Лучше верните 1230 руб!
Здравствуйте!
Прошу рассмотреть мою претензию к банку «Райффайзен».
Я пользуюсь кредитной картой банка, за что большое спасибо.16 октября я специально пришла в банк, чтобы восстановить лимит, внесла сумму 5 314 руб. На следующий день я собиралась пойти в ресторан «Марокана», где действует 10% скидка по карте «Райффайзена», пригласила друзей отпраздновать мой юбилей.
Когда я стала расплачиваться по чеку(мне сделали скидку 10%), сумма 12 312 руб не прошла, пришел отказ.День рождения был испорчен. Мне пришлось заплатить большую сумму- 13 543 руб.(и не картой Райффайзен), потеряв 1 231 руб скидки.Оператор банка не сказала, что сумма не будет зачислена на следующий день и не объяснила, что взнос через банкомат гарантирует более скорое зачисление.
С уважением,
Чернышова Татьяна
Уважаемая Татьяна,
Мы искренне сожалеем о случившемся, однако хотели бы отметить, что информация о сроках зачисления средств указана во всех отделениях Банка на информационных стендах, а также в Общих условиях обслуживания счетов. В случае если при обращении в отделение Вы акцентировали бы внимание на то, что средства должны быть доступны по карте в ближайшее время, сотрудник, безусловно, предложил бы Вам наиболее подходящий вариант пополнения карты.
Для урегулирования ситуации, описанной в Вашем обращении, 26 октября с Вами связался сотрудник отделения, однако разговор был прерван, на последующие звонки Вы не ответили.
Учитывая вышесказанное, у Банка отсутствуют основания для возмещения суммы неполученной скидки.
С уважением,
Эксперты
Каким...
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью
Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью
Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью
Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью
Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью
Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью
Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...
Приветствую всех!Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью