66
Т-Банк запустил онлайн-интенсив Толк правда, правда, поддержке своей об этом рассказать забыл. Изюминкой в этой булке является опция Премиум на 3 месяца, а значит 2 прохода в бизнес лаунжи каждый месяц. Расковыряем эту булку вместе!
Итак, сказ о том, как я информировала команду Т-Банка о наличии этого чудо-продукта. Вопросы: существует ли такая опция, когда ее подключают и возможны ли 6 проходов в месяц вместо 6 походов за 3 месяца в качестве индивидуального решения. В отличие от подписки Премиум, тариф Толк оплачивается единоразовым платежом, поэтому для банка должно быть некритично 6 за один месяц или за три, отменить то ее нельзя и расходы одинаковы.
Ксения: опция Премиум в рамках тарифа Платинум существует. Казалось бы, всё начинается неплохо! Но на вопрос, когда подключат эту опцию, сказала, что не может ответить на этот вопрос. Да, так можно было (с)
Марина вообще не поняла о чем речь. Но составила с моей подачи 2 обращения. На первое, о чудо, ответил Рустам аж со ссылкой на правила. Премию человеку! Стало понятно, что этот тариф существует и Премиум в него включен. И Кристина, которая, не заморачиваясь, скопировала условия Премиума.
14 сентября. Оператор Вера снова не понимает о чем речь.
Анастасия составляет обращение, на которое, слава копипасту! приходит стандартная отбивка от Аиды об условиях Премиума. Есть ощущение, что при наличии в запросе ключевого слова Премиум, команда просто копирует правила оного.
После чего появляется Владислав с мнением, что Премиум подключается после 25 октября, а не после оплаты тарифа, как утверждал Рустам.
Тем временем, тариф Платинум онлайн-интенсива куплен, лаунжи нужны утром 15 сентября, а на обращение обещали ответить до вечера 15 сентября. Теперь и вовсе продлили до 17 сентября.
Вот так ждёшь голландскую пышку с изюмом, где оного больше половины, из пекарни разносятся ароматы в радиусе километра, а на деле... Булка на этапе "вчера посеяли пшеницу, может и взойдет", пекари не знают к какой стороны подойти, а изюм взамен привычного отборного завезли гнилой.
Здравствуйте.
Мы проведем онлайн-интенсив Толк с 22 по 25 октября 2024. При участии в нем и покупке тарифа “Platinum” предоставим доступ к сервису Premium на 3 месяца. Бонус активируем в срок до 10 рабочих дней после 25 октября.
Простите, что неправильно проконсультировали. Проведем работу над ошибками. В рамках лояльности начислили вам 1 месяц Premium.
Проход в бизнес-залы для комфортного ожидания — это привилегия премиального сервиса. Количество бесплатных проходов зависит от условий по общему остатку денег на счетах за прошлый расчетный месяц:
— 2 прохода начисляем независимо от неснижаемого остатка;
— 4 прохода, если его размер был от 3 млн рублей;
— безлимитно, если неснижаемый остаток был от 10 млн рублей.
1 августа вы пополнили счет. Если сохраните сумму, то сможете использовать 4 прохода в следующем расчетном месяце.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне сегодня сформировали выписку, она пустая (с 18-08-2024 по 18-09-2024), мн... Читать полностью
Мы всегда честны со своими клиентами это что то из области фантастики, вы переобуваетесь на ходу, в информации по ф... Читать полностью
Добрый день, заблокировали дистанционное управление и сказали ехать в офис, могу ли я сделать нотариально заверенну... Читать полностью
Здравствуйте! 11.09.2024 пополнял карту Т-Банка в банкомате ВТБ с ID 370905 г. Краснодар, ул. Ставропольская, 100 н... Читать полностью
месяц ? год ? Как это не удалось я описала всю ситуацию в своем последнем отзывае , где на все ответила звонила ещ... Читать полностью
Здравствуйте.1 июня воспользовалась сервисом Город при бронировании отеля.В тот день банком предоставлялся кешбек 5... Читать полностью
Почему вы не озвучиваете максимальные сроки блокировки! Это просто уже невыносимо! месяц и еще столько же ждать ? В... Читать полностью
18.09 где-то с 08.10 до 08.25. Пополняла ОЗОН карту на сумму 55000 рублей. 50000 рублей банкомат забрал, 5000 не п... Читать полностью
Прочитала у вас в Вопросах ? что возможно несколько месяцев блокировка карты ? это правда ?как так то а если у чело... Читать полностью
Здравствуйте, обращалась и не раз в поддержку банка для установки банкомата! никто не дает ответа... В Куюргазински... Читать полностью
Я старый клиент, неоднократно обращался в чат по вопросу увеличения лимита. Ни разу этого не произошло. С какого-то... Читать полностью
Предоставление недостоверной информации о начислении кешбека при покупках у партнёров и ввод потребителей в заблужд... Читать полностью
Мне была подключена премиум подписка без моего согласия. Более того, сегодня была списана оплата за данную подписку... Читать полностью
Здравствуйте, меня отключили от программы лояльности без объяснения причин, а также списали 1$ за смс-уведомления,... Читать полностью
Добрый день! Взял образовательный кредит неделю назад, уже неделю не могу совершить второй платеж, поддержка ничего... Читать полностью
В таком случае прошу уточнить, почему при моих неоднократных обращениях в поддержку банка об этом ограничении никто... Читать полностью
2 недели назад я открыл совместный счет для использования с моей дочерью. Спустя 2 недели счет так полноценно и не... Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на Т-Банк.6.09.2024 года служба поддержки запросила у меня документы на проверку мои... Читать полностью
Ребята, глубоко извиняюсь, но сайт banki.ru не верно выбрал банк. К вам нет никаких притензий! Читать полностью
На 17.09.2024 была назначена встреча с представителем на период с 9.00-14.00. Представитель пишет мне напрямую в ме... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне сегодня сформировали выписку, она пустая (с 18-08-2024 по 18-09-2024), мн... Читать полностью
В феврале этого года по акции "пригласи друга" отправил "другу" 2 ссылки для заявок на кредитную и дебетовую карты.... Читать полностью
Мы всегда честны со своими клиентами это что то из области фантастики, вы переобуваетесь на ходу, в информации по ф... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера обнаружил, что мне начислены проценты по кредиту хотя до этого регулярно заходил в ИБ и следил... Читать полностью
21 августа я обратилась в ДО "Дмитровский" для закрытия договора вклада и попросила выписку о фактически выплаченны... Читать полностью
Добрый день, заблокировали дистанционное управление и сказали ехать в офис, могу ли я сделать нотариально заверенну... Читать полностью
Добры день. Недавно являюсь клиентом банка и пользуюсь картой халва. В целом, готова разорвать отношени я с банком.... Читать полностью
Брат умирает 04.07.20204, наша мама ложится в больницу 04.07.2024 и там же умирает 27.07.2024. Мама не успела подат... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня Т-Банк мне ответил, что им не поступал ответ от ВТБ, поэтому они не могут решить вопрос. Посо... Читать полностью
На сайтах банков указаны годовые проценты по вкладам , например 19-20.Однако в расчетах самих же банков (приведенн... Читать полностью