12
Здравствуйте. Прошу публичного разъяснения от Совкомбанка:
если у меня 16 сентября 2024 г. был совершён единоразовый платеж 50 000
за лечение в питерской клинике, которая ваш п а р т н ё р ,
и в эту дату у меня была подписка на "Халву Десятку",
получу я или нет свои 5 000 р. кешбэка с этого платежа?
Если других расходов у меня по вашим картам не было в этот месяц.
Почему возник вопрос:
сегодня, 18 сентября 2024 г., в 20:18
меня по телефону очень озадачила ваш оператор Анна (на которую меня переключил ваш оператор Андрей):
якобы из-за того, что я старше 50 лет и поэтому обе мои карты Совкомбанка СОЦИАЛЬНЫЕ - и Халва, и обычная карта,
я НЕ ПОЛУЧУ обещанный Совкомбанком в рекламе 10%-ный кешбэк.
Мол, не положено тем, кто старше 50 лет! По социальным картам этот кешбэк якобы НЕ выплачивается.
Я первый раз об этом слышу, хотя давно ваша клиентка. Где это написано? Почему не в открытом доступе?
РАЗВЕ КЕШБЭК за крупные траты ЗАВИСИТ ОТ МОЕГО В О З Р А С Т А, а не от подписки на "Халву Десятка"????
Ваши телефонные операторы, у которых я ранее уточняла размер этого кешбэка, заверяли, что я получу его в размере 10%, но при оплате через Мир Пэй. Про мой возраст и социальность моих дебетовых карт не говорили ни слова.
И я уже 1 раз (в августе 2024 г.) реально получала этот кешбэк 5000 р., о чём сказала сегодня вашему оператору Анне. Она ответила, что в тот период, видимо, была акция, а сейчас, если я правильно её поняла, кешбэка такого не будет.
ВОПРОС:
так получу я кешбэк 5000 р. ЗА СЕНТЯБРЬ 2024 г. или нет за платёж у вашего партнёра по Мир Пэй суммой в чеке 50 000 р.?
Если нет, то какой получу?
Я з р я рекламировала этот 10%-й кешбэк от Совкомбанка (которого "не будет" для всех, кто старше 50 лет?) и подписку на "Халву Десятку" другим пациентам данной клиники, в том числе пенсионерам? Если такого кешбэка уже нет, я что, обманывала людей из-за не вовремя доведённой до меня вашей информации?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Купил товар на озоне с помощью халвы, подключил подписку десятка, заплатил 400 рублей, чтобы рассрочка увеличилась... Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью
Я 16.04 попросила выписки по картам из хкб, мне сказали надо запрос делать. Нигде нет проблем для заказа выписок. В... Читать полностью
Написала в чат, не могла оформить заявку на кредит. Парень пытался вроде помочь, потом скинул меня другому. Она в... Читать полностью
Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, перестаньте мне названивать по 20 раз в день. Вы не имеете права на это! Причём замети... Читать полностью
Меня не устраивают ответы банка по моим трем жалобам (последняя была подана 16 января 2025г - номер 2114). Все отве... Читать полностью
Я написал отзыв уже 4 дня назад,но его никак не могут проверить. Читать полностью
не проходит оплата полиса осаго Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
Больше с этим банком не хочу иметь дело. Год назад я уже ругалась с ними по поводу, что они не дают перевести мои д... Читать полностью
Связывался по горячей линии с банком, оператор была не компетентна в решении вопроса, в чате никакой реакции. Читать полностью
Всем добрый день. Я пенсионерка, выращиваю зелень, овощи в теплице (1.5х3м), где то продаю родным и знакомым , где... Читать полностью
Как оформить кредитную карту? Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Чечулина Полина Александровна 21.01.200289504784904 ID 742248С моего аккаунта озон была сделана мошенническая покуп... Читать полностью