9
Здравствуйте. Прошу публичного разъяснения от Совкомбанка:
если у меня 16 сентября 2024 г. был совершён единоразовый платеж 50 000
за лечение в питерской клинике, которая ваш п а р т н ё р ,
и в эту дату у меня была подписка на "Халву Десятку",
получу я или нет свои 5 000 р. кешбэка с этого платежа?
Если других расходов у меня по вашим картам не было в этот месяц.
Почему возник вопрос:
сегодня, 18 сентября 2024 г., в 20:18
меня по телефону очень озадачила ваш оператор Анна (на которую меня переключил ваш оператор Андрей):
якобы из-за того, что я старше 50 лет и поэтому обе мои карты Совкомбанка СОЦИАЛЬНЫЕ - и Халва, и обычная карта,
я НЕ ПОЛУЧУ обещанный Совкомбанком в рекламе 10%-ный кешбэк.
Мол, не положено тем, кто старше 50 лет! По социальным картам этот кешбэк якобы НЕ выплачивается.
Я первый раз об этом слышу, хотя давно ваша клиентка. Где это написано? Почему не в открытом доступе?
РАЗВЕ КЕШБЭК за крупные траты ЗАВИСИТ ОТ МОЕГО В О З Р А С Т А, а не от подписки на "Халву Десятка"????
Ваши телефонные операторы, у которых я ранее уточняла размер этого кешбэка, заверяли, что я получу его в размере 10%, но при оплате через Мир Пэй. Про мой возраст и социальность моих дебетовых карт не говорили ни слова.
И я уже 1 раз (в августе 2024 г.) реально получала этот кешбэк 5000 р., о чём сказала сегодня вашему оператору Анне. Она ответила, что в тот период, видимо, была акция, а сейчас, если я правильно её поняла, кешбэка такого не будет.
ВОПРОС:
так получу я кешбэк 5000 р. ЗА СЕНТЯБРЬ 2024 г. или нет за платёж у вашего партнёра по Мир Пэй суммой в чеке 50 000 р.?
Если нет, то какой получу?
Я з р я рекламировала этот 10%-й кешбэк от Совкомбанка (которого "не будет" для всех, кто старше 50 лет?) и подписку на "Халву Десятку" другим пациентам данной клиники, в том числе пенсионерам? Если такого кешбэка уже нет, я что, обманывала людей из-за не вовремя доведённой до меня вашей информации?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Решил взять IT ипотеку. Совкомбанк обещал самые низкие ставки. 17 сентября мне сообщили , что одобрили кредит в 9 м... Читать полностью
Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2... Читать полностью
Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2... Читать полностью
Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2... Читать полностью
19 апреля 2023 г. я приобрел машину с авторассрочкой от Совкомбанка. Я внес первоначальный взнос, а также выполнен... Читать полностью
Просто достали звонками , в день по 4 раза звонит робот с совкомбанка со своими предложениями, перезвонил к ним на... Читать полностью
Здравствуйте!Произошла крайне неприятная ситуация для меня, как для вашего клиента с многолетним опытом взаимодейст... Читать полностью
Вас никто не просит разблокировать счет! Вам отдано распоряжение закрыть счет с выводом остатка! Читать полностью
Добрый день. В рамках оформленного ипотечного кредита №8901725286 от 15.09.2023 я обязан оформлять страхование жизн... Читать полностью
Оплачивала рассрочку на 10 месяцев. решила погасить задолженность досрочно. Кредит погашен с конца графика платежей... Читать полностью
Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2... Читать полностью
Здравствуйте!Произошла крайне неприятная ситуация для меня, как для вашего клиента с многолетним опытом взаимодейст... Читать полностью
Оплачивала рассрочку на 10 месяцев. решила погасить задолженность досрочно. Кредит погашен с конца графика платежей... Читать полностью
В 2022 году взял авто кредит. Каждый год надо отправлять новое каско! Сайт банка куда Сказали прислать документы- в... Читать полностью
Оставила положительный отзы. Пришла СМС с просьбой его дополнить. Как это сделать технически? Или нужно написать но... Читать полностью
Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхован... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 18.09.24 на сайте банки.ру оставил отзыв о пользовании кредитной карты халва. В чате личного... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Подскажите, пожалуйста, как быть. Не только я не умею делать скриншоты на смартфоне и их "... Читать полностью
Всё в порядке, пришел кешбэк 5000 р. за сентябрь! Спасибо. В деньги его перевела. У меня за всё время только 2 таки... Читать полностью
Как можно быстрее - 15 рабочих дней??? Читать полностью
Хочу получить промокод для озона на 500 рублей. В личном кабинете ничего нет. Где можно его забрать? Читать полностью
Здравствуйте Подскажите пожалуйста как я могу найти вклад который на меня делал отец? Он умер и документов не каких... Читать полностью
Посоветовал маме кредитку с Бесплатным обслуживанием . Сотрудник банка который вручал так же подтвердил это. По фак... Читать полностью
Здравствуйте, недавно заблокировали Личный кабинет Сбербанка, не могла войти в приложение, прислали СМС, что если я... Читать полностью
Взломали аккаунт госуслуги, доступ восстановила, заявление в полицию написала, как проверить кредит взяли или нет м... Читать полностью
07.08.2024 сделал у вас заявку и открыл в ВТБ банке накопителный счёт от 500000 рублей по вашей акции - 500рублей.П... Читать полностью
4.09 Внесла на карту с кредитным лимитом полную сумму долга. Льготный период кончался 05.09. Зайдя в приложении бан... Читать полностью
Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2... Читать полностью
Здравствуйте! Давно подумывал об увеличении кредитного лимита по карте Халва (пользуюсь активно картой Халва уже 2... Читать полностью