Список вопросов
Ответ дан

Проблема с мобильным приложением: ПИН-Код

30.09.2024 10:38
35
Альфа-Банк

Здравствуйте. Больше месяца не могут решить проблему со сменой пин-кода карты в мобильном приложении на андроид. По этому вопросу буыло уже 4 обращения с номерами D2408263329, D2408282367, D2408302120, D2409194893 и еще какой то "внутренний запрос" 23.09.2024. Каждый раз присылают отписки типа "обновите версию web-view" каждый раз им шлю скриншоты что она у меня последняя актуальная что и в плей маркете и на этом исправление ошибки застывает. Что еще мне сделать, чтобы починили функционал приложения?

Приветствую! 

Ответили вам в рамках этого отзыва.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман при участии в акции от РЖД
Альфа-Банк

Кредитная карта Альфа Банка была оформлена по акционной ссылке (ниже прикрепила)Дата оформления карты 22.03.2025Дат... Читать полностью

22.04.2025 Другое
договор в проекте Свой в альфе.
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор с проектом Свой в Альфе, пишет, что нужно подписать какие то акты, но я ничего не делал... Читать полностью

Неправильное списание средств
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня есть счета и дебетовая карта в Альфабанке.Совсем недавно мне пришло предложение добавить к мое... Читать полностью

Почему нет ответа по поводу вопроса об открытии вклада через платформу баскит?
Альфа-Банк

Тимохина Татьяна Николаевна 16.02.1968 Читать полностью

Как решить проблему
Альфа-Банк

день добрый. Взяли семейную ипотеку, в БТИ сделали опешатку ( ошибку) в размерах дома, нам не могут выдать разреше... Читать полностью

Разблокировать доступ к мобильному банку
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне нужно разблокировать доступ к мобильному банку Читать полностью

Здравствуйте!вчера не чайной перевёл тысячу рублей на в ваш банк, вернее клиенту вашего банка,его самого я не знаю, можете помочь мне?
Альфа-Банк

Здравствуйте!вчера не чайной перевёл тысячу рублей на в ваш банк, вернее клиенту вашего банка,его самого я не знаю,... Читать полностью

22.04.2025 Другое
вклады и накопительный счет
Альфа-Банк

на сколько можно открыть вклад и с какой суммой Читать полностью

Заблокировали счета!!!
Альфа-Банк

Нахожусь на СВО, два года уже альфа банк заблокировал счета по фз 115, никаких объяснений ничего не дает прошу закр... Читать полностью

жду ответ 6 уже дней...
Альфа-Банк

Здравствуйте,как долго ждать ответ на мой вопрос? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировать доступ к мобильному банку
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне нужно разблокировать доступ к мобильному банку Читать полностью

Заблокировали ЛК, а я за границей
Альфа-Банк

Пока что ничего не решились, а круглая сумма висит.Уже почти неделя. Жду. Читать полностью

Подключают брокерский счет при оформлении кредитной карты
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Подключают брокерский счет при оформлении кредитной карты
Альфа-Банк

В прошлом году в июне решил оформить себе кредитную карту Альфа-Банка. Как сейчас выяснилось мне в пачке документов... Читать полностью

Альфа счёт, узнать об его открытии - условия
Альфа-Банк

Хотелось бы узнать всё об альфа счёте Читать полностью

Не хотят закрывать счет
Альфа-Банк

Здравствуйте! На мою карту приходили переводы, скидывали на свадьбу, каждый перевод могу доказать и подтвердить п... Читать полностью

Получил блокировку карты по ФЗ 115 Как я могу предоставить информацию о том , что я не занимался нелегальными действиями , не занимался отмыванием денег По карте совершались платежи коммунальных услуг , платежи сотовой связи , покупки в магазинах
Альфа-Банк

Получил блокировку по подозрению на 115ФЗ Не промышлял нелегальным Решил немного начать инвестировать , покупать д... Читать полностью

Ограничения по счету
Альфа-Банк

Банк запрашивает 3 пункта:1) Карта на руках2) Симка оформлена на меня3) Справка о доходахПервые 2 пункта я готов пр... Читать полностью

Ограничения по счету
Альфа-Банк

Добрый день, в апреле прошлого года я оформил карту в Альфа банке, и в дальнейшем его заблокировала служба безопасн... Читать полностью

заблокировали доступ к лк.
Альфа-Банк

дальнейшее разбирательство будет? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Расторжение полисов страхования по кредитному договору

Добрый день! Хочу расторгнуть полис, который был дополнительно оформлен к кредитному договору.У меня два полиса: 1)... Читать полностью

После регистрации на вашем сайте и просмотра кредитов, мне начали писать и звонить с разных номеров и предлагать кредит и займы, можете удалить мой номер, убрать меня из списков?

После регистрации на вашем сайте и просмотра кредитов, мне начали писать и звонить с разных номеров и предлагать кр... Читать полностью

Снимите ограничения.
Т-Банк

Здравствуйте 🤝 уже 3 года как у меня ограничения по 115-ФЗ. Снимите пожалуйста ограничения, я считаю этот срок впол... Читать полностью

Снимите блокировку пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте! Меня заблокировали по 115-ФЗ. Документы я предоставил, заполнил два раза обязательство. Прошу отнести... Читать полностью

Обман при участии в акции от РЖД
Альфа-Банк

Кредитная карта Альфа Банка была оформлена по акционной ссылке (ниже прикрепила)Дата оформления карты 22.03.2025Дат... Читать полностью

22.04.2025 Другое
договор в проекте Свой в альфе.
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор с проектом Свой в Альфе, пишет, что нужно подписать какие то акты, но я ничего не делал... Читать полностью

Неправильное списание средств
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня есть счета и дебетовая карта в Альфабанке.Совсем недавно мне пришло предложение добавить к мое... Читать полностью

Как мне забрать свои деньги ?
Ozon Банк

Аркушин данил Олегович.Ограничения закрылся счёт,вывел деньги не на тот счёт.деньги ушли потом приходит сообщения ч... Читать полностью

Распорядительное письмо
ВТБ

Здравствуйте Приобретал автомобиль в автокредит через ваш банк в автосалоне, произошел страховой случай, страховая... Читать полностью

Почему нет ответа по поводу вопроса об открытии вклада через платформу баскит?
Альфа-Банк

Тимохина Татьяна Николаевна 16.02.1968 Читать полностью