21
26.09.24 СБЕРБАНК без каких-либо уведомлений и оповещений заблокировал мне карты и счёт! При обращении на горячую линию банка меня оповестили что произошла компроментация данных. Но ни третьим лицам, ни в интернете я не передавала данные, карта фактически у меня на руках. При первом звонке в поддержку мне оператор сказала, что я могу перевыпустить все в банке или попробовать сделать это дистанционно, естественно дистанционно ничего не вышло. Я сделала второй звонок в банк, и тогда при более детальной проверке мне сообщили что блокировка бессрочная, естественно причин не назвали и фактически банк не вменяя мне никакой из статей блокировок просто испортил мне репутацию!
Сотрудник дающий ответы на банки. ру позвонил мне сегодня 30.09 и уведомил, что проверка проведена и ограничения мне не снимут, опять же никаких конкретных причин на это нет и ссылаясь на условия выпуска и использования карт мне отказали в решении вопроса. Но насколько я осведомлена о такой причине как компроментация данных решается она простой проверкой документов в офисе, чтобы убедиться что у клиента карту никто не крал и клиент реальный. Сдесь же все решили по своему, но есть одно НО:
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.
Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моего счета в банке, разблокировать дебетовую карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбер.
На каком основании банк придумывая мифические основания решил блокировать мои карты и переводы элементарно не предупредив меня? Если возникли подозрения, что произошло хищение карты решить вопрос можно было моим личным посещением офиса.
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Отзыв "как закрыть счёт без посещения банка" от 28.02.2025 Читать полностью
Добрый день! Меня вчера взломали мошенники на гос.услугах, после чего начали появляться уведомления от сервиса банк... Читать полностью
Я могу застраховать знакомого авто? Читать полностью
написала благодарность оератору горячей линии банка ВТБ, но не оформляется Читать полностью
Как администрация сайта относится к тому, что банки финансово стимулируют положительные отзывы на вашем ресурсе? Я... Читать полностью
Когда я смогу полноценно пользоваться моб. приложением? С 1.03.25 г. не могу управлять моими вложениямм Читать полностью
Почему нет возможности управлять вкладом на банки ру? Читать полностью
Почему списали деньги со счета, минуя пристава, не получала ИП, и не знаю за что произошло списание Читать полностью
Как погосить займ через приложение банки ру Читать полностью
Здравствуйте, почему не засчитан отзыв на Екапусту? Подскажите как правильно написать, чтобы засчитан был? Читать полностью
26.12.23 г. На платформе мегамаркет был оформлен заказ 990****49. Доставка была назначена на 5.01.24 но в указанную... Читать полностью
Сделал первый отзыв на вашем сайте, 13 февраля, он до сих пор на проверке находиться, информации мне никакой не пос... Читать полностью
Почему сотрудники Хоум кредит банка чат поддержки, горячей линии обманули меня, когда я консультировался по вкладу... Читать полностью
Почему не приходит письмо на почту ? Читать полностью
могу ли я взять кредит? но я не гражданка рф, у меня есть миграционка и загран паспорт Читать полностью
Почему невозможно прикрепить скриншоты переписки с банком которые вы требуете для подтверждения отзыва? Читать полностью
В каком разделе разместить жалобу на работу банка ? Читать полностью
как то можно исправить отчество Читать полностью
Здравствуйте, прочитала сейчас в интернете, что на Банки .Ру была опубликована информация, о том, что с 1 октября п... Читать полностью
Добрый день! оформил полис через банки ру ингосстраха, указано что в подарок топливо на 1000руб, как получить? Читать полностью
Будет ли дан ответ на вопрос — ID вопроса 721645? Всю информацию я выслал на указанную почту. Пока ждал, звонки про... Читать полностью
Здравствуйте. У меня имеется задолженность по кредитной карте 75 565р. Был судебный приказ и исполнительное произв... Читать полностью
10 марта оформил пенсионную карту. 12 марта пришла SMS - кэшбек 100% за покупки на маркетплейсах, выберите категори... Читать полностью
Отзыв "как закрыть счёт без посещения банка" от 28.02.2025 Читать полностью
Была кредитная карта Хоум Банка, осталась задолженность, которую погашаю по графику. Картой не пользуюсь, никаких д... Читать полностью
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью
Добрый день имеется кредитная карта на которую необходимо внести средства. Альфа банк отказывается взымать платежи.... Читать полностью
Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешёл к Т-банку. Не подскажите почту, куда можно от... Читать полностью
Отправил письмо. Сначала случайно нажал "Мне все понятно" и выдало что вопрос закрыт. Нет не закрыт, жду ответа. Читать полностью
Сегодня, 14.03.2025 г. Оформляла кредит в банке ВТБ, по адресу: Г. Ишим, ул. Карла Маркса, 9.Время примерно 12:15 д... Читать полностью