Список вопросов

Навязывание страхования от мошенничества и кредитной карты.

30.09.2024 14:52
7
ВТБ
Автор

Здравствуйте. Недавно решил стать клиентом вашего банка для открытия онлайн вклада. Заказал дебетовую карту и по готовности отправился в офис г. Каменск-Уральский ул. Ленина, 36А. Вместе с дебетовой картой сотрудник банка навязала мне Страховку от мошенничества за 99р и кредитную карту. 

На вопрос можно ли без этих услуг мне сказали, что нельзя. Позже в приложении я увидел, что с меня сразу списали 99р за услугу страхование от мошенников. Отключить услугу смогу только в офисе банка и удалить кредитку. То есть теперь я должен идти в офис и отключать эти навязанные услуги.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
СМС с кодами подтверждения от ВТБ 30.09.24
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня (30.09.24) пришло 3 СМС с кодами подтверждения от ВТБ (1 в 07:05, и 2 других в 07:06), по мск... Читать полностью

Попытка взлома карты
ВТБ

Добрый день нахожусь в беларусикартой втб не пользуюсь давноприходят сообщения о попытке входачто делать? Читать полностью

Разблокировка ВТБ онлай
ВТБ

Добрый день, участник СВО,мне заблокировали доступ в личный кабинет, 4 дня уже с этим борюсь, тут связи нет, я тол... Читать полностью

Вопрос по обращению CR-13940080. Банк дважды списал проценты по заявкам на один день по досрочному погашению кредита 25.09. Прошу вернуть повторно списанные проценты по полностью погашенному кредиту 29.09. В размере 811₽
ВТБ

Обращение закрыли, но проценты не вернули, прошу рассмотреть претензию и вернуть повторно списанные проценты. Читать полностью

ПЕРЕВОД ПЕНСИИ В БАНК ВТБ ИЗ ДРУГОГО БАНКА
ВТБ

Добрый день! Могу ли я перевести пенсию из Почтабанка в ВТБ. Читать полностью

1500 рублей за переход из открытия в втб не начислены
ВТБ

В июле 2024 г. перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в... Читать полностью

115 фз банка ВТБ Как снять свои финансы
ВТБ

Что нужно сделать чтобы я мог снять свои деньги со счета Читать полностью

«Горячая линия 648321». Не могу открыть в ВТБ накопительный счет.
ВТБ

 «Горячая линия 648321». Добрый день. Это был технический сбой в интернет банке. На данный момент все доступно. Читать полностью

Как вернуть украденные мошенниками средства, если банк ВТБ нарушает требования положения закона № 161 ФЗ?
ВТБ

У меня мама 81 год инвалид II группы является клиентом банк ВТБ (ПАО) с 21 января 2022 года.21 сентября 2024 года м... Читать полностью

Где обещанные 1500 бонусов
ВТБ

30 июля была перечислена заработная плата, бонусы в размере 1500 Вы так и не перевели до сих пор Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали учетную запись
ВТБ

Очень разочарована вашем банке ,прежде чем блокировать разве позвонить или написать не надо я даже и не знала что м... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Заблокировали без причины и объяснений!
ВТБ

Здравствуйте, открыл счет в втб впервые, почти не пользовался картой, оплатил заправку и в магазине несколько раз... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Не выплачивают проценты по вкладу
ВТБ

Я открыла 27 мая 2024 Вклад Выгодное начало,есть договор с печатью.В онлайн банке не вклад а счет якобы нет какой... Читать полностью

29.09.2024 О банке
Запрос адреса банка на англ. языке.
ВТБ

Будьте добры, предоставьте пожалуйста полный адрес ДО в СПб на Звенигородской, д.3 на англ. языке (заполнить ДС с и... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Подняли процентную ставку
ВТБ

Нету у меня еще одной ипотеки! Просто Ваш банк при выдачи ипотеки как выяснилось, выдает и одобряет но не говорит и... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Не появляется история кэшбэк
ВТБ

Начал пользоваться картой с 3.09. сейчас уже 27.09. а кэшбэка нету ни за одно покупку. Категории выбрал. Е Читать полностью

27.09.2024 О банке
Компенсация поездки на такси
ВТБ

Добрый день ! Как получить компенсацию поездки на такси за август 2024 г.,в котором все условия были выполнены, пос... Читать полностью

26.09.2024 О банке
Как получить стипендиальную карту для иностранному студенту?
ВТБ

Ситуация следующая: Я иностранный студент, обучаюсь в бюджетной группе колледжа, и мне не могут оформить стипендиал... Читать полностью

26.09.2024 О банке
Личные данные людей!
ВТБ

Ольга, Ваши отписки выглядят очень тускло. Ответьте пожалуйста откуда у ВТБ мои ФИО и номер телефона ? Кто вам эту... Читать полностью

26.09.2024 О банке
Сбой или мошенничество?
ВТБ

Прошу зарегистрировать мое обращение и оперативно, своевременно принять необходимые меры. Вчера 25 сентября 2024 го... Читать полностью

26.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Скомпрометировали карту

Александрова Мария, ? Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет
Совкомбанк

Больше месяца не могу зайти на сайт личного кабинета пишут: 403 ErrorForbiddenДоступ к сайту halvacard.ru запрещен.... Читать полностью

Подписание акта.
Альфа-Банк

При подписании акта в кабинете агента выходит ошибка обновления данных, что делать? Читать полностью

оплата кредита прошла не вся
Сбербанк

не оплатились кредиты,только часть  Читать полностью

30.09.2024 О банке
Почему начислили проценты
Альфа-Банк

Почему начислили проценты если у вас профилактика?  Читать полностью

Почему заблокировали мои счета в сбербанке?
Сбербанк

21 сентября Сбербанк без объяснения причин и без предупреждений заблокировал все мои счета. Я не претендую на разбл... Читать полностью

Помощь вернуть денежные средства
Сбербанк

Добрый день, когда ждать решение?  Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

27 сентября 2024 года У меня заблокировали карту. Сначала я звонила в колл-центр, но там мне ничем не помогли. Поех... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Заблокировали вход в сбербанк
Сбербанк

Захожу сегодня в приложение, а доступ заблокирован.При входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учёт... Читать полностью

Неделю копеечную сумму вернуть не могут.
Сбербанк

И зачем создали еще обращение? чтоб еще больше ждать? Там по первому тишина гробовая  Читать полностью