4
Я не знаю к кому обратиться и с чего начать. Но все таки надеюсь, что есть незаинтересованные в воровстве моих денег сотрудники Альфа-Банка, которые смогут разрешить стандартную (что я понял, читая предыдущие вопросы) для вашего банка проблему.
27.10.2010 в 19:15 через банкомат в вашем офисе по адресу Москва, ул. Большая Тульская, д. 2 хотел внести на свой счет сумму в размере 55000 рублей, но банкомат забрал деньги, их пересчитал и выдал ошибку, никакого чека о внесении на счет не выдал, и после запроса информации по счету, внесенных денег я не увидел, после банкомат продолжил свою работу, но перестал работать на прием. Дальше все так же как и у многих описавших стандартную для вашего банка проблему: горячая линия, длительное формирование претензии и ожидание ее рассмотрения. Номер претензии 101026487.
Изначально сотрудники банка сообщили мне, что рассмотрение не займет более шести календарных дней, сегодня уже второе ноября, претензия в рассмотрении и теперь мне говорят, что нет максимального срока по рассмотрению.
Почему так долго нет решения и сколько мне его ждать? У меня возникают мысли, что определенные сотрудники вашего банка делают это сознательно для того, чтобы дождаться пока пройдет время хранения записей видеокамер, и после этого уже никаким образом я не смогу доказать свою правду.
Не буду писать лишнего, просто даже не хочется думать, что в Альфа-Банке не найдется честных людей способных решить техническую проблему банкомата.
Прошу помощи!
Уважаемый Алексей Юрьевич,
Банк принял положительное решение по Вашей претензии.
Денежные средства зачислены на Ваш счет. Подробный ответ Банка о проведенном расследовании по Вашей ситуации Вы можете уточнить по тел.: (495)788-88-78.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею брокерский счёт в Т- инвестициях со статусом "квалифицированный инвестор".... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" на Федулова Юрия Кузьмича Когда я смогу получи... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Потапова Анастасия Юрьевна, я хотела бы поменять номер кредитной карты на 89282286992, при... Читать полностью
Год не пользовался услугами банка, тут решил положить деньги на счет. С первым переводом карту сразу заблокировали,... Читать полностью
2018 году заблокировали счета по 115 ФЗ , прошло уже 7 лет , конечно по истечению времени предоставить ясные докуме... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью