Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я являюсь нерезидентом РФ. В октябре оформил в вашем банке дебетовую карту. Оформил…

04.11.2010 00:47
3
Альфа-Банк
Здравствуйте.

Я являюсь нерезидентом РФ. В октябре оформил в вашем банке дебетовую карту. Оформил Альфа-клик. При оформлении карты консультант офиса сказала, что мне, как нерезиденту, могут оформить только электрон, а классик только за 600 рублей в год. Я согласился заплатить 600 р/год, естественно, что сумму списали сразу, как только открыли счет. Но почему консультант не предупредила о тех ограничениях, которые существуют в Альфа-клике для нерезидентов РФ??? Помоему яснее некуда, что если клиент оформляет альфа-клик, то не для того чтобы только за мобильник платить(другие функции просто недоступны). И вообще, в чем состоит проблема снять эти ограничения для лучшего банка по мнению Euromoney за 2007—2009 года, если в том же Банке Москвы таких ограничений нет???

В общем вопросы:
1. Снимут ограничения в Альфа-клике для нерезидентов или нет?
2. Если да, то в какие сроки?
3. Если нет, то вернут ли 600 р/год при закрытии счета в ближайшее время (за вычетом как я понимаю 50 рублей за один месяц)?

З. Ы.
Чесслово, не ожидал, что консультанты на столько некомпетентны.

Спасибо.


Уважаемый Клиент,

действительно, в Интернет-Банке «Альфа-Клик» для нерезидентов установлены ограничения на проведения некоторых операций, отменить которые на сегодняшний день Банк не планирует. Комиссии, списанные в соответствии с Тарифами Банка, не возвращаются.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 7.11 Договора о комплексном банковском обслуживании Банк имеет право ограничить функциональность Интернет Банка «Альфа-Клик» для Клиентов, не являющихся Резидентами, а также для других групп Клиентов.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема пуш-уведомлений в приложении
Альфа-Банк

Являюсь давним клиентом вашего банка и в целом довольна... пока... пока не возникают проблемы. Вот тогда и начинают... Читать полностью

Есть ли акции за приглашение 3 друзей?
Альфа-Банк

Знакомый приглашал 3 знакомых и бонусом получил 15.000 рублей. Есть ли на данный момент какая-то акция за приглашен... Читать полностью

Развод на страхование при оформлении кредитной карты
Альфа-Банк

02.09.24 была заказана и получена кредитная карта Альфа-банк с беспроцентной рассрочкой на 365 дней. Карту доставил... Читать полностью

Заказ дебетовых карт
Альфа-Банк

Я заказала дебетовую карту, мне привезли, но попросив открыть конверт, сотрудник сфотографировал карту, т.е все ном... Читать полностью

Банк не возвращает переплаченные проценты
Альфа-Банк

После 21 октября 2024г. мне повысили процентную ставку по ипотеке. При обращении на горячую линию банка сотрудник с... Читать полностью

Альфа банк меня заблокировал в сообществе в вк
Альфа-Банк

Вчера писал в поддержку Альфа банка в ВКя писал на почту что бы Альфа банк направил в ЦБРФ заявление об исключении... Читать полностью

Почему невозможно снять средства?
Альфа-Банк

Муж не смог снять деньги с карты в банкомате сбербанка. Читать полностью

Ошибка в подписании договора в Свой в Альфа
Альфа-Банк

Решил сменить наставника, расторг договор, написали что 4 апреля смогу заново зарегистрироваться, но 2 день пишет о... Читать полностью

Постоянно не работают переводы в приложении
Альфа-Банк

Утро субботы, а я не могу совершить перевод на свою же карту, чтобы заказать продукты. Не работают не переводы внут... Читать полностью

из приложения альфа банк исчезли две кредитки
Альфа-Банк

здравствуйт! сегодня я обнаружела, что из моего приложения исчезли 2 кредитки, из за чего такое может случиться? я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
2 карты с разными реквизитами но с одним счётом списания
Ozon Банк

Озон банк предоставляет вертуальную и физическую карту. Как утверждает сотрудник эта карта временная пока нет физич... Читать полностью

Заблокировали карту без предупреждения со всеми средствами на ней, оставив меня без копейки на жизнь...
Т-Банк

Это наверное самое отвратительное начало обслуживания клиентов в этом банке, когда он стал Т банком, раньше была до... Читать полностью

Отзыв не опубликован

Здравствуйте. Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12184859/?a=b , он до сих пор... Читать полностью

Снятие технического лимита
Т-Банк

28.03.2025 перевел себе с Т-бизнеса личные средства на ничные нужды для покупки автомобиля, попал под 115 фз, предо... Читать полностью

Скрипты, шаблоны и нулевые результаты
Т-Банк

Представим на минутку, что реальность такова: сотрудникам банка абсолютно плевать на данную проблему (повторюсь, во... Читать полностью

прошу посодействовать в разблокировке счета и отказе от кредита
Совкомбанк

25 марта 2025г оформила кредит в вашем банке, деньги поступили на счёт. В этот же день счет был заблокирован отдело... Читать полностью

Заблокировали карту по п.14 ст.7 115-ФЗ.— что делать
Сбербанк

Я получил уведомление о блокировке карты по п. 14 ст.7 ФЗ-. Планирую продавать квартиру и переезд,с связи счем расп... Читать полностью

Рассрочка по карте Халва
Совкомбанк

Добрый день! В январе 2025г мною была оформлена рассрочка с программой 5 покупок на 10 тысяч рублей. При выполнении... Читать полностью

мне заблокировали карту ссылаясь на реестр
Сбербанк

если я покину страну снимут ли ограничения на переды и смогу ли я перевести деньги? Читать полностью

06.04.2025 Другое
Списывают деньги со счетов ВТБ
ВТБ

После процедуры банкротства продолжают списывать деньги со счета в счет погашения долга по кредитке. И не разблокир... Читать полностью