Здравствуйте! Сегодня, 15 октября 2024 года, в 17.20 по Москве дозвонилась на горячую линию Совкомбанка по номеру 8 800 100-77-72. Обращение к специалисту было связано с необходимостью уточнить как начисляется кэшбек при оплате картой Халва по QR коду через СБП. В ходе консультации оператор Татьяна заверила, что кэшбек 1% (без подписки Халва десятка) начисляется на все покупки независимо от способа оплаты. Однако на покупку по коду от 25.09.2024 года кэшбек к настоящему времени не был начислен. Пришлось повторно обратиться за разъяснением, но уже в чате. Необходимой информации очень долго не было, после подключения оператор Арина сообщила, что при оплате QR кодом через СБП кэшбек не начисляется. На один вопрос были даны совершенно разные ответы. Пыталась несколько раз связаться со специалистом через горячую линию, звонки сбрасывали. Проясните, пожалуйста, ситуацию и предоставьте адекватный ответ. Заранее благодарю!
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк не отдает деньги со счета ХКБ. Уже дважды писал заявление в офисе Совком о закрытии счета, но безрезуль... Читать полностью
Почему при переводе собственных средств в другой банк накладывают арест ? И только потому, что отделу безопасности... Читать полностью
Между мной и застройщиком был заключен договор долевого участия строительства гостиничного комплекса, в последующем... Читать полностью
Была карта Оней Банка, владелец Назарова Елена Юрьевна 17.05.1972 г.р. счет № 40817810400981004618 07.02.2019 год б... Читать полностью
Шарапова Олеся Александровна. Номер договора 7070112038 (Карта Халва). Оформляла карту, полностью погасила вовремя... Читать полностью
Банк не отвечает на запрос нотариуса о вкладе умершего, соответственно не можем вступить в наследство и получить д... Читать полностью
Добрый вечер! При оформлении автокредита специалист не донес правильно информацию. Как оказалось банк повысил ставк... Читать полностью
С 30.08.2024 по 29.09.2024 я сделал 31 покупку на сумму 9927₽ , до выполнения условий мне хватило 73₽ , я написал о... Читать полностью
Я всегда входил в последовательности: Логин - Пароль - Одноразовый пароль. После объединения с Хоум логин стал не н... Читать полностью
Не поняла, зачтен ли мой отзыв и почему оценка банку не зачтена Читать полностью
Совкомбанк не отдает деньги со счета ХКБ. Уже дважды писал заявление в офисе Совком о закрытии счета, но безрезуль... Читать полностью
случилось 2 неприятные ситуации в которых сотрудники банка мягко говоря меня послали с моими проблемами. 1 случилас... Читать полностью
случилось 2 неприятные ситуации в которых сотрудники банка мягко говоря меня послали с моими проблемами. 1 случилас... Читать полностью
Маргарита, добрый день!Решите пожалуйста вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11796401/ Читать полностью
Обращение в Банк России уже зарегистрировано. Так что в Ваших интересах быстрее решить мой вопрос. Сработать на опе... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита. Случайно закрыл вопросов заданный 13.10.2024 12:30, скажите пожалуйста, мне где ждать на не... Читать полностью
Здравствуйте.Я уже написала несколько постов на эту тему и пока безрезультатно. Продолжение моей истории я размести... Читать полностью
Сегодня пришло уведомленин, что с 11.11.24 карта переходит на обслуживание в Совкомбанк. Я решила уточнить , как же... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудника банка. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте. Я 28.09. 2024 совершил покупку в магазине Техпорт ( партнёре Халвы) через карту Халва Совкомбанка на... Читать полностью
Добрый вечер. Интересует вопрос по дальневосточой ипотеке. Где можно получить шаблон договора по дальневосточой и... Читать полностью
Не могу расторгнуть договор с банком, числюсь как рабочий Помогите пожалуйста🙏🙏 Читать полностью
Именно Ресо гарантия не показывается среди предложений страхования. Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении полиса указала неправильную почту. Как можно поменять? Читать полностью
Добрый вечер!Мария, не проверили? Читать полностью
Не хватило символов дописать. Обещали рассмотреть заявление через снятие электронным заявление по шаблону банка в т... Читать полностью
Лимиты должны были поступить до 10 октября,в интернете пишут ,что сбербанк получил эти лимиты,а собственно где эти... Читать полностью
здравствуйте, я уже обращался к вам с просьбой разблокировать личный кабинет , прошу пересмотреть решение по этому... Читать полностью
Почему на домашний адрес через вашего представителя мне пришли копии выписок по дебетовой карте а не оригиналы? Обр... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста,не ожидала списания 1990 за подписку премиум,скорее всего случайно ее подключила... Читать полностью