Список вопросов

Кэшбек при оплате по QR коду своими средствами через СБП

15.10.2024 19:18
6
Совкомбанк

Здравствуйте! Сегодня, 15 октября 2024 года, в 17.20 по Москве дозвонилась на горячую линию Совкомбанка по номеру 8 800 100-77-72. Обращение к специалисту было связано с необходимостью уточнить как начисляется кэшбек при оплате картой Халва по QR коду через СБП. В ходе консультации оператор Татьяна заверила, что кэшбек 1% (без подписки Халва десятка) начисляется на все покупки независимо от способа оплаты. Однако на покупку по коду от 25.09.2024 года кэшбек к настоящему времени не был начислен. Пришлось повторно обратиться за разъяснением, но уже в чате. Необходимой информации очень долго не было, после подключения оператор Арина сообщила, что при оплате QR кодом через СБП кэшбек не начисляется. На один вопрос были даны совершенно разные ответы. Пыталась несколько раз связаться со специалистом через горячую линию, звонки сбрасывали. Проясните, пожалуйста, ситуацию и предоставьте адекватный ответ. Заранее благодарю! 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк не отдает деньги со счета ХКБ.
Совкомбанк

Совкомбанк не отдает деньги со счета ХКБ. Уже дважды писал заявление в офисе Совком о закрытии счета, но безрезуль... Читать полностью

Нет долга Арест счета
Совкомбанк

Почему при переводе собственных средств в другой банк накладывают арест ? И только потому, что отделу безопасности... Читать полностью

После расторжения договора эскроу по обоюдному согласию с застройщиком, уже месяц не возвращают деньги.
Совкомбанк

Между мной и застройщиком был заключен договор долевого участия строительства гостиничного комплекса, в последующем... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Отказано в предоставлении документов
Совкомбанк

Была карта Оней Банка, владелец Назарова Елена Юрьевна 17.05.1972 г.р. счет № 40817810400981004618 07.02.2019 год б... Читать полностью

Картой не пользуюсь, начисляется задолженность
Совкомбанк

Шарапова Олеся Александровна. Номер договора 7070112038 (Карта Халва). Оформляла карту, полностью погасила вовремя... Читать полностью

Банк не отвечает на запрос от нотариуса по вкладу умершего
Совкомбанк

Банк не отвечает на запрос нотариуса о вкладе умершего, соответственно не можем вступить в наследство и получить д... Читать полностью

Не корректная работа с клиентами (отзыв о банке)
Совкомбанк

Добрый вечер! При оформлении автокредита специалист не донес правильно информацию. Как оказалось банк повысил ставк... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Акция «Автокредит с халвой»
Совкомбанк

С 30.08.2024 по 29.09.2024 я сделал 31 покупку на сумму 9927₽ , до выполнения условий мне хватило 73₽ , я написал о... Читать полностью

СовКомБанк изменил алгоритм входа в интернет-банк
Совкомбанк

Я всегда входил в последовательности: Логин - Пароль - Одноразовый пароль. После объединения с Хоум логин стал не н... Читать полностью

Зачёт отзыва о банке
Совкомбанк

Не поняла, зачтен ли мой отзыв и почему оценка банку не зачтена Читать полностью

15.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Совкомбанк не отдает деньги со счета ХКБ.
Совкомбанк

Совкомбанк не отдает деньги со счета ХКБ. Уже дважды писал заявление в офисе Совком о закрытии счета, но безрезуль... Читать полностью

Ужасные условия по карте халва!
Совкомбанк

случилось 2 неприятные ситуации в которых сотрудники банка мягко говоря меня послали с моими проблемами. 1 случилас... Читать полностью

Ужасные условия по карте халва!
Совкомбанк

случилось 2 неприятные ситуации в которых сотрудники банка мягко говоря меня послали с моими проблемами. 1 случилас... Читать полностью

Спам с халвой после заявки на кредит
Совкомбанк

Маргарита, добрый день!Решите пожалуйста вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11796401/ Читать полностью

Ошибка при оформлении покупки заемными средствами.
Совкомбанк

Обращение в Банк России уже зарегистрировано. Так что в Ваших интересах быстрее решить мой вопрос. Сработать на опе... Читать полностью

Задавал вопрос 13.10.2024 12:30
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита. Случайно закрыл вопросов заданный 13.10.2024 12:30, скажите пожалуйста, мне где ждать на не... Читать полностью

Не отдают деньги после закрытия счета.
Совкомбанк

Здравствуйте.Я уже написала несколько постов на эту тему и пока безрезультатно. Продолжение моей истории я размести... Читать полностью

Обозначьте полные условия перехода клиентов из Хоум банка, имеющих рассрочку на срок более 6 месяцев.
Совкомбанк

Сегодня пришло уведомленин, что с 11.11.24 карта переходит на обслуживание в Совкомбанк. Я решила уточнить , как же... Читать полностью

Хочу поблагодарить сотрудника банка. Как это сделать?
Совкомбанк

Хочу поблагодарить сотрудника банка. Как это сделать? Читать полностью

Ошибка при оформлении покупки заемными средствами.
Совкомбанк

Здравствуйте. Я 28.09. 2024 совершил покупку в магазине Техпорт ( партнёре Халвы) через карту Халва Совкомбанка на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дальневосточая ипотека
Сбербанк

Добрый вечер. Интересует вопрос по дальневосточой ипотеке. Где можно получить шаблон договора по дальневосточой и... Читать полностью

Расторжение договора
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор с банком, числюсь как рабочий Помогите пожалуйста🙏🙏 Читать полностью

15.10.2024 О банке
Осаго Ресо гарантия

Именно Ресо гарантия не показывается среди предложений страхования. Читать полностью

Здравствуйте. При оформлении полиса указала неправильную почту. Как можно поменять?

Здравствуйте. При оформлении полиса указала неправильную почту. Как можно поменять? Читать полностью

СбербанкСтрахование не возвращает часть страховой премии

Добрый вечер!Мария, не проверили?  Читать полностью

Тиньков (Т-БАНК) целенаправленно удерживает и препятствует выводу средств (мне 15 лет)
Т-Банк

Не хватило символов дописать. Обещали рассмотреть заявление через снятие электронным заявление по шаблону банка в т... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Лимиты на ипотеку.
Сбербанк

Лимиты должны были поступить до 10 октября,в интернете пишут ,что сбербанк получил эти лимиты,а собственно где эти... Читать полностью

дистанционное обслуживание
Т-Банк

здравствуйте, я уже обращался к вам с просьбой разблокировать личный кабинет , прошу пересмотреть решение по этому... Читать полностью

Почему на домашний адрес через вашего представителя мне пришли копии выписок по дебетовой карте а не оригиналы?
Т-Банк

Почему на домашний адрес через вашего представителя мне пришли копии выписок по дебетовой карте а не оригиналы? Обр... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку премиум
Т-Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста,не ожидала списания 1990 за подписку премиум,скорее всего случайно ее подключила... Читать полностью