Список вопросов
Ответ дан

Нарушение сроков выплаты по Каско

АльфаСтрахование
07.11.2024 14:10
23
Автор
user-39608206249
г Санкт-Петербург

Здравствуйт!14 октября в центральном офисе Санкт-Петербурга я написала заявление на продление страховах случаев, так как вступила в наследство.

29 и 30 октября пришли направления на ремонт, 2 дня с СТО мы решали вопрос о записи на ремонт и в итоге, оказалось, что на ремонт автомобиль не принимают, так как полис был куплен не у официального дилер, а у Альфастрахования напрямую. 31 октября я позвонила на горячую линию и оставила заявку, чтобы выплату произвели деньгами, так как сто отказывает в ремонте авто( срок рассмотрения данной заявки от 3-5 дней)Сегодня 7 ноября и до сих пор нет никакой информации. Во-первых, зачем отправлять на станцию, заведомо зная, что в ремонте будет отказ? Так как дилер сказал, что это далеко не первая ситуация. Во-вторых - почему Вы затягиваете все сроки рассмотрения заявок? Жду в ближайшее время обратной связи!

Добрый день!
Ответ будет направлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/106845/

Эксперт

Мещанинов Максим
Мещанинов Максим
Главный специалист Департамента клиентского сервиса
counter
Последние вопросы организациям
Мы получили ваш вопрос и уже передали его в банк — вам обязательно ответят. Обычно это занимает около одного дня, но чаще ответ приходит быстрее
Альфа-Банк

2000р не пришли Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
День 10й - незаконная блокировка моих счетов продолжается
Т-Банк

Я клиент Росбанка. Мои данные были потеряны при переносе счетов и остатков в ТБанк. С 02.01.2025 я каждый день связ... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Банк не может помочь с оформлением ДБО для неходячего пенсионера для перевода пенсии
Сбербанк

Прошли новогодние праздники, начались рабочие будни. Ни тогда, ни сейчас никаких звонков или ответов по почт и т.д.... Читать полностью

11.01.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокирован Сберонлайн, карты, счета, не дают снять средства с р/с в отделении.
Сбербанк

Здравствуйте. Получил сегодня ответ по смс, привожу его суть: "Предоставленные документы не являются достаточным ос... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
начисление компенсации
Совкомбанк

когда мне начислят компенсацию 5000 баллов на карту халва ,как обещали в чате Совкомбанк а ,09.01.2025 года ,обещал... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Задержки в снятии обремения с квартиры после досрочного погашения ипотеки
Т-Банк

Когда вы ее передаете в МФЦ? Мне нужны конкретные даты именно по той части, которая зависит именно от вас. Срок сня... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
начисление компенсации
Совкомбанк

по моему обращению ,мне в чате написали 09.01.2025 года ,что мне начислят 5000 баллов на карту халва в течении сут... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Передали долг, которого нет в службу взыскания и коллекторы угрожают
Т-Банк

2 января обратилась с проблемой лишнего платежа по автокредиту из Росбанка, что г-банк изменил срок кредита, размер... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Банк Росбанк передал ипотеку в Т банк со ставкой 8.89%а Т банк считает её по 12.88%
Т-Банк

Помогите решить вопрос !Россбанк передал мою ипотеку в Т банк со ставкой 8 89%Т банк считает мне по ставке 12.89%Не... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Начисление компенсации
Совкомбанк

Рассозина Светлана Николаевна последние 6 цифр карты халва 035235 серия и номер паспорта 0721822979 ,номер телефона... Читать полностью

11.01.2025 Другое