02.10.24 я обратился в Альфастрахование онлайн по поводу расторжения договоров ОСАГО и КАСКО и выплат неиспользованных средств. Запрос по ОСАГО был удовлетворен. По поводу КАСКО мне было рекоммендовано приехать в офис.

30.10.24 я обратился в Альфастрахование, центральный офис в Санкт-Петербурге, Московский, пр. 60, по вопросу расторжения Договора КАСКО в связи с продажей автомобиля. Специалист самостоятельно заполнила заявление, в котором я от руки написал: «Причина расторжения договора – продажа транспортного средства».

На сайте страховой компании Альфастрахование https://www.alfastrah.ru/news/ya/16016797/ прямо сказано, что вернуть неиспользованные средства можно в случае продажи ТС. Информация, размещенная на сайте страховой компании, должна иметь законную силу. В противном случае, это попытка ввести в заблуждение потенциальных клиентов.

Почему не возник такой вопрос при расторжении ОСАГО, который я сделал без проблем онлайн на сайте? Почему по логике страховщика я должен прийти в офис для расторжения договора КАСКО до продажи автомобиля? А если сделка не состоялась? И автомобиль не продан, и КАСКО нет, с потерей средств? В чем логика таких правил? 

07.11.24 я получил письмо через госпочту: 

исх.№ 397423 от 02.11.24 «К сожалению, расторжение и возврат неиспользованной части страховой премии невозможен. Во время обращения к нам по расторжению договора, Вы уже не являетесь собственником данного ТС и соответственно не имеете права на договор страхования по нему (в т. ч. на расторжение и возврат части премии). Все права перешли новому собственнику согласно ГК. Ст. 960 ГК РФ. С уважением, Начальник отдела привязки страховых выплат Ефремова С.Е.»

Статья 960 ГК РФ является частным случаем передачи договора. С переходом прав на имущество иному лицу страхователь утрачивает страховой интерес, страховой интерес приобретателя не явен. Кроме того, замена страхователя в договоре в силу закона без учета воли как приобретателя имущества, так и страховщика ведет к нарушению одного из основополагающих принципов гражданского права - автономии воли (пункт 2 статьи 1, пункт 1 статьи 2 ГК РФ).

К тому же. Согласно закона лицо, к которому перешли права на застрахованное имущество, должно незамедлительно письменно уведомить об этом страховщика. Если этого не произошло, аргументация страховой компании юридически ничтожна. 

Прошу разобраться и решить вопрос с расторжением договора КАСКО и возвратом части денежных средств. Поскольку сотрудники Альфастрахования умышленно затягивали процесс принятия решения, датой отсчета считать дату продажи автомобиля.

Дополнительно информирую. Специалист Дмитриева Е.Р. незаконно удержала мой экземпляр договора (ссылка на Договор указана в письме-отказе) и отказалась его вернуть.