Список вопросов
Ответ дан

Обязательства по кредитному договору

29 октября 2024г. был оформлен кредитный договор ОТП банка на покупку в рассрочку от Мвидео, дополнительно в кредит был включен пакет пушсмс ретэйл солюшнс, от которого сразу же отказались через отмену лицензии в личном кабинете, в тот же день оформлен возврат товара, подана заявка на отмену авторизации. Магазин принял товар и выдал чек на возврат товара, кредитный специалист оформила заявку и сказала, что кредит будет аннулирован автоматически. По факту кредит до сих пор висит и ежедневно начисляются проценты в размере 80% годовых. Кредитный специалист отвечает, что до 30 дней могут рассматривать заявку на отмену кредита. Деньги от магазина поступили на кредитный счёт только 8 ноября и их недостаточно для погашения задолженности. Банк утверждает, что договор действующий и для закрытия кредита нужно внести всю сумму с учётом процентов. Обращения в магазин и в банк не помогли. Прошло уже 2 недели. Прошу прояснить ситуацию.

Здравствуйте!

Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.

Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Не надо давать отписки.

Повторно задаю вопрос :КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ СКОПИРОВАТЬ РЕФЕРАЛЬНУЮ ССЫЛКУ? Понимаете? Действия - э... Читать полностью

Как отправить реферальную ссылку?

Ещё раз: какие действия нужно сделать.? Где в профиле эта ссылка, которую нужно скопировать? Как выглядит? Оранжев... Читать полностью

Могу ли я взять кредит 4600000т.р с доходом 120000т.р в месяц?

Могу ли я взять кредит 4600000т.р с доходом 120000т.р в месяц? Читать полностью

где в приложении мои отзывы и ответы на отзывы ? ( ужасное приложение. на сайте все понятно )

где в приложении мои отзывы и ответы на отзывы ? ( ужасное приложение. на сайте все понятно ) Читать полностью

Можете посмотретт через профиль, в каком банке брал займ? Брал через сервис банки ру, но не могу найти конкретный банк для закрытия

Можете посмотреть через профиль, в каком банке брал займ? Брал через сервис банки ру, но не могу найти конкретный б... Читать полностью

Проблемы с начислением бонусов

Написал отзыв, согласно всем условияи, а бонус не пришел. Та Же ситуация с бонусами за пост в диалоге  Читать полностью

Хотелось узнать, почему не зачли отзывы

Доборый ден. Подскажите, почему не зачли отзывы ?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12048504/htt... Читать полностью

Очень долго проверяется отзыв

Почему долго проверяется отзыв, все документы были приложены  Читать полностью

кредит на погашение других кредитов,чтобы оплачивать только один

кредит Читать полностью

Почему в приложении Банки.ру я не вижу все вклады? У меня на данный момент открыто 3 вклада, но отображается только 2. При заходе в ЛК через сайт - все ок.

Некорректная работа приложения Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отсутствие бонуса

20/12/23 по промокоду 23***5 от 19/12/23 в Почта банке мною был открыт вклад "Новогодний". На 2/2/24 бону... Читать полностью

вознаграждение за оформление ОСАГО

не получается получить промокод за оформление ОСАГО Читать полностью

Сколько мне не хватает рейтинга до ободрение кредитов в банках ?

Сколько мне не хватает рейтинга до ободрение кредитов в банках ? Читать полностью

где можно увидеть свои обращения в службу поддержки

где можно увидеть свои обращения в службу поддержки? Читать полностью

Нет кнопки "получить кэшбэк"

Согласно инструкции, через 15 дней после оплаты полиса страхования, в личном кабинете должна появиться кнопка "... Читать полностью

Дают ли займ с кредитной историей (695 баллов)

Дают ли займ с КИ(695) баллов Читать полностью

Как удалить мой отзыв?

Добрый день, после негативного отзыва, вопрос сразу решился, как его удалить? Читать полностью

надоедливые смс

Добрый день.  Сделала однажды заявку на кредит через портал банки ру, теперь каждый раз мучают смс от разны... Читать полностью

Открыл вклад в банке СВОЙ Банк, перевел по инструкции денежные средства на счет, который был указан на вашем сайте после заключения договора. Какие мои дальнейшие действия?

Через ваш сайт открыл вклад в банке СВОЙ банк. Далее, после заключения договора, вами были предоставлены реквизиты... Читать полностью

Подключение платного тарифа без согласия клиента

Добрый день! Разберитесь пожалуйста с ситуацией, так как Альфа банк игнорирует и не хочет решить вопрос. В 2022 год... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не надо давать отписки.

Повторно задаю вопрос :КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ СКОПИРОВАТЬ РЕФЕРАЛЬНУЮ ССЫЛКУ? Понимаете? Действия - э... Читать полностью

Как отправить реферальную ссылку?

Ещё раз: какие действия нужно сделать.? Где в профиле эта ссылка, которую нужно скопировать? Как выглядит? Оранжев... Читать полностью

Претензия по клиентскому обслуживанию в сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте Являюсь клиентом сбербанка:На моем счету сейчас находятся денежные средства которыми желаю распоряжать... Читать полностью

Моб.оператор поменял настройки сим карты. НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛК ИЗ ЗА БАНКА
Совкомбанк

Не могу зайти в ЛК, в приложении/на сайте ввожу номер телефона, должен прийти код, но вместо него приходит сообщени... Читать полностью

Невозможно пользоваться счетами после присоединения Росбанка
Т-Банк

Добрый день. Произошло объединение Росбанка и Т банка. Карты заблокированные. Ладно ошиблись. 10 января 25 года соз... Читать полностью

Как узнать зачтен ли твой отзыв
Альфа-Банк

Где посмотреть зачтён ли твой отзыв на банки ру? Читать полностью

Не ставят в картотеку исполнителный лист
Сбербанк

09.01.2025 г. комиссией по трудовым спорам предприятия (КТС) передано в отделение ПАО «Сбербанк» на исполнение свод... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Заблокировали по компроментации
Сбербанк

Здравствуйте! Мои счета и карты заблокировали по компроментации, в перевыпуске отказывают, блокировка произошла, ко... Читать полностью

Могу ли я взять кредит 4600000т.р с доходом 120000т.р в месяц?

Могу ли я взять кредит 4600000т.р с доходом 120000т.р в месяц? Читать полностью

Ускорить процесс перевода и перевести сейчас
Т-Банк

Здравствуйте, я сегодня обращался в офис банка написал заявление о переводе средств с закрытием счета, заявление уж... Читать полностью