Альфа, по моему мнению, самая ужасная компания.Один сплошной обман и полное игнорирование интересов клиентов.Неуважительное отношение к клиентам.Не работающая служба поддержки, служба контроля качества.Руководство компании прячется отклиентов за 7 замками.Очень не клиентоориентированная компания. Чтобы решить любой вопрос, надо мир перевернуть, и то не факт что разрешится.

Я уже несколько лет страхуюсь по ОСАГО в этой компании, но исключительно, чтобы точно знать где застрахован и кто накосячил.Ибо был прецедент с КБМ.Мне пришлось весь офис поставить на уши, чтобы хоть как-то начали решать мой вопрос, возникший по вине АЛЬФЫ.Уже два года подряд меня обманывают при покупке полиса ОСАГО.Когда оформляю, на сайте приглашают воспользоваться плюшками, в виде кэшбека, баллов, апельсинок.Я выполняю все их инструкции и всё вроде хорошо, НО мне ни кэшбеков, ни баллов, ни апельсинок ниразу не пришло.звоню в поддержку, трачу на выяснения много времени, они там постоянно с кем-то кончсультируются, находят какие-то оговорки, которых нет на сайте при оформлении полиса и в алгоритме действий, но потом оказывается, что у меня всё хорошо и должно всё начислиться.И ничего!Снова звоню.Та же история, но говорят, что оставляют заявку и со мной свяжутся в течение суток.НО никто ниразу не связался со мной и вопрос ниразу не решился.В конце октября 27 или 28 октября мы выбирали для молодого человека где купить полис осаго.При равной стоимости с другими компаниями, в Альфе была плюшечка под названием"Приведи друга"и получи 5000 рублей.Которые потом еще можно вывести.И был предложен алгоритм действий.НО полис начинал действовать спустя три дня.А в прочих компания уже на следующий день.Именно этот кэшбек стал определяющим при выборе компании.Мы потерпели три дня до начала действия полиса.В результате. мне снова не пришли никакие 5000р.Вообще нисколько!Я позвонил в службу поддержки.Сначала мне ответила какая-то хамоватая дама и практически открытым текстом послала меня в эротическое путешествие.Звучало именно с таким подтекстом.И отключилась.Я перезвонил еще раз.Мне сказали, что всё хорошо, но деньги зачислятся только когда полис начнет действовать.Подождал.Полис начал действовать 01.11.2024г.НО снова ничего.Я 02.11.2024г снова позвонил в поддержку.Мне снова после длительных консультаций и проверок сказали, что всё хорошо, деньги должны прийти.НО при этом оператор сказала, что оставит заявку и мне перезвонят.Прошла неделя.Ни звонка не денег.Я снова 09.11.2024г звоню в поддержку.М снова консультации долгие, и начинают находиться нюансы.Типа что-то там с базовой ставкой.Но при оформлении ничего про базовую ставку не было сказано.Я точно выполнял все условия предложенные мне сайтом.Но потом снова сказали, что оформят заявку.Я спросил о прошлой заявке, на что мне сказали, что от меня никаких заявок не было. Как это так!Прям убеждала, что эта заявка точно будет и со мной свяжутся в течение суток.И ничего. Операторы бросают трубку. Контакты руководства не дают.