Список вопросов
Требуется уточнение

Добрый вечер! Сколько дней максимум проверяется отзыв?

  1. Добрый вечер! Сколько дней максимум проверяется отзыв? 

Здравствуйте!

Отзывы публикуются сразу после их размещения.

В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга: Максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва. Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений.
Ознакомиться с нашими правилами можно по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/rules/.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Ввела не верную почту для отправки полиса как исправить?

Добрый вечер допустила ошибку в почте ввела не ту как исправить? Читать полностью

почему у меня пытаются снять деньги creed arhangrlsk

почему пытаются снять деньги  Читать полностью

Вопрос по отзыву на вашем сайте

Здравствуйте. Если мой отзыв после проверки не будет зачтен, вы об этом уведомите по электронной почте? Читать полностью

Списали деньги за подписку премиум в Тинькофф.

Говорят что подписка была включена 26.09.2024;в тот день я написала сразу в поддержку чтобы убрали эту заявку,специ... Читать полностью

вознаграждение за дебетовую карту

здравствуйт, оформила и активировала карту месяц назад по акции банки.ру но вознаграждения так и нет Читать полностью

Здравствуйте. Вы можете сделать запрет на онлайн оформление кредитов?

У мошенников есть мои паспортные данные. Читать полностью

Сменить телефон дистанционно без доступа к старому

Я в командировке за границей, сломался телефон с eSim и я потерял доступ к номеру (и к банковским кодам). Теле2 вос... Читать полностью

Перевод средств из кошелька

Здравствуйте. Я перевела 14.11 из кошелька Банки. ру 6000 руб. на счёт ВТБ. Но средства не пришли. Почему? Читать полностью

Как дополнить отзыв?

Добрый день, я сегодня написала отзыв, сейчас он находится на рассмотрении, могу ли я его дополнить?  Читать полностью

счет,трансакция,перевод

Я познакомилась с человеком,который живет в Америке.Сейчас он хочет прилететь в Москву.Но появилась проблема. Он в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Марина 1***9

Это ваш сотрудник? Читать полностью

Не начислит 6000 рублей за открытие вклада или накопительного счет

Здравствуйте! Не начислит 6000 рублей за открытие вклада через banki.ru в конце июня. Прошло 30 дней и ничего нет.&... Читать полностью

Отзыв по банку Тинькофф

Обещали проверку отзыва в течении недели, прошло уже почти 3.  Читать полностью

Приведи друга

Здравствуйте мой друг зарегистрировался по моей ссылке, а дальше ждать баллы?  Читать полностью

Как увидеть свой отзыв в приложение

Хотел бы узнать как посмотреть свой отзыв в приложении Читать полностью

промокод озон

почему не приходит промокод озон? пишет ошибка Читать полностью

Оформил полис не дали 1000 бонусов

Был оформлен полис ОСАГО не выслали код на промокод 1000 бонусов на заправку Читать полностью

не получил бонус за страховку осаго

когда прийдёт бонус за страховку осаго Читать полностью

Как снять деньги с итальянской карты?

Возможно сделать перевод из Италии в Россию? Какие системы переводов работают? Читать полностью

Вознаграждение за открытый по акции Банки.ру вклад

Как получить обещанное вознаграждение за открытый по акции Банки.ру вклад? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Досудебная претензия

"Отличная" страховка, главное для страховой что во время взлёт произошёл, а дальше не её проблемы, просто дно, а не... Читать полностью

Урегулирование задолженности
Сбербанк

Добрый день!Имела неосторожность влезть в кредит в вашем банке! Пока имела возможность платила исправно, было что л... Читать полностью

Отзыв написал , не пришла тысяча рублей
Альфа-Банк

Написал отзыв тысяча рублей не пришло на карту. В чем проблема? Читать полностью

15.11.2024 О банке
Отказ сотрудников создавать обращения.
Т-Банк

Отказ сотрудников банка создать обращения, так же нежелания решить проблему, перевод с одного сотрудника на другого... Читать полностью

Я писал отзыв о банке
Альфа-Банк

Здравствуйте я написал отзыв и мне так не кто и не ответил  Читать полностью

Приостановка операции по 161 ФЗ
Т-Банк

На почту отправил данные. Жду ответа здесь или на почте Читать полностью

Ужос!!! Вы издеваетесь?!
Альфа-Банк

Итак, меня сегодня заблокировали за операцию в 100800 рублей. Переводил другу долг. Отключили и приложение и мобиль... Читать полностью

Разблокировать карту
Т-Банк

Здравствуйте. Я не знаю куда мне ещё писать. Я всего второй день пользуюсь вашим банком и столкнулся с такой пробле... Читать полностью

Ваш банк не закрывает мне счет и не выдаёт мне деньги!
ВТБ

Вопрос о закрытие счета. Я же вам говорю что ваши сотрудники не могут мне помочь. Они говорят что не знают почему т... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Ошибочный перевод получателю сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте! Ошибочно был сделан перевод в сбербанк - онлайн. Со счета сбербанк на сбербанк. Счёт получателя оказа... Читать полностью