44
Уважаемая администрация банка,
Я,Балакина Елизавета Андреевна, обращаюсь с просьбой о рассмотрении ситуации, связанной с закрытием моего карточного счета.
03.10.2024 года мной было подано заявление на закрытие счета. Согласно условиям, указанным в заявлении, процедура закрытия счета должна быть завершена в течение 30 дней. Это значит, что крайняя дата закрытия моего счета должна была наступить 03.11.2024 года. Однако на данный момент счет до сих пор в заблокированном состоянии не закрыт и денежные средства не переведены по предоставленным мною реквизитам, и я не получала соответствующего уведомления ни на сайте интернет-банка, ни в приложении.
Прошу обратить внимание на тот факт, что в прошлый раз, когда мой муж сталкивался с аналогичной ситуацией, закрывая аналогично счет ,в интернет-банке отображалось сообщение о скором закрытии счета. В моей же ситуации такого уведомления нет, что позволяет предположить, что моё заявление не было загружено в систему. Более того, сотрудники вашего банка, с которыми я связывалась через чат банка и контактный центр, также сообщили, что не имеют сведений о моем обращении.
Заявление было подано сотруднику Уханову М.Д. 03.10.2024 года. Прошу провести внутреннее расследование и предоставить мне обратную связь в кратчайшие сроки.
Дата принятия заявления 03.10.24
Крайняя дата списания 03.11.24
ДО № 354/13 ДО № 015/1008 "Правобережный" 193231, Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д.3, корп.1, лит.А, пом. 29-Н
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Не пришли до сих пор вознаграждения за открытые вклады Читать полностью
Почему не зачли мои отзывы? Могу я их скорректировать Чтобы их приняли? Укажите ошибку. Читать полностью
11.12.24 г я переводила 112 000 р со своей карты МТС деньги на свой накопительный счет в МТС банке внутри одного пр... Читать полностью
Почему мои отзывы ещё аж за прошлый месяц не проверяют? Уже даже банк на них ответил а банки.ру нет? Читать полностью
Проблема уволился с работы не чем погасить микро займ Читать полностью
Здравствуйте! Будет вознаграждение за написание отзыва? Читать полностью
Почему вкдад до сих пор не открыт??? я хочу открыть вклад , подал заявку на открытие, закинул туда деньги и он до... Читать полностью
Добрый день,Инвалид 2 группы, Прошу начислить проценты на закрытый сегодня вклад РосбанкаЗвонил несколько раз вам,в... Читать полностью
контактные данные банки рупочта и номера телефонов Читать полностью
Прошу исправить дату действия полиса ОСАГО 0480659661на 30.12.2024 Читать полностью
направил исполнительный лист в АО «Газпромбанк» (ГПБ (АО)), по адресу: 117420, г. Москва, ул. Наметкина... Читать полностью
Где можно получить заём по паспорту [censored] в Анапе Читать полностью
Здравствуйте, удалила аккаунт сегодня, как восстановить? Я написала 2 отзыва, они затеряется, после удаления аккаун... Читать полностью
Я могу как то узнать какой указал ?Я и не помню Читать полностью
можно ли поменять в приложении номер телефона? пройти авторизацию по одному номеру, а подать заявку на кредит с дру... Читать полностью
Здравствуйте, при заполнении данных автомобиля для страхования, ввёл регистрационный знак авто, автоматически велис... Читать полностью
Бонусы начислили, но теперь они пропали при переводе на мой счёт. Перевод оформил 22.08. Счёт указан верный, ранее... Читать полностью
Не пришли до сих пор вознаграждения за открытые вклады Читать полностью
Почему не зачли мои отзывы? Могу я их скорректировать Чтобы их приняли? Укажите ошибку. Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка, ранее связывался со службой поддержки в чате, тк планирую установку ба... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. На федресурсе запись опубликована 18.12.24. Когда разблокируют счет... Читать полностью
В про игру запусти звезду, когда запускали серебряные звёзды, я выиграл 6 золотых, когда начался этап с золотыми зв... Читать полностью
Бредовые условия подписки- моё личное субъективное мнение. Я "клюнула" на акцию "чёрная пятница " и увеличенную рас... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью
6 декабря 2024 года обратилась в банк ВТБ г. Пушкино ул. Тургенева. Нужны выписки по движению денежных средств и об... Читать полностью
Добрый день. Мой папа взял автокредит в банке Совкомбанк. Выплачивал все своевременно, тратил 10000 каждый месяц, с... Читать полностью