33
Уважаемая администрация банка,
Я,Балакина Елизавета Андреевна, обращаюсь с просьбой о рассмотрении ситуации, связанной с закрытием моего карточного счета.
03.10.2024 года мной было подано заявление на закрытие счета. Согласно условиям, указанным в заявлении, процедура закрытия счета должна быть завершена в течение 30 дней. Это значит, что крайняя дата закрытия моего счета должна была наступить 03.11.2024 года. Однако на данный момент счет до сих пор в заблокированном состоянии не закрыт и денежные средства не переведены по предоставленным мною реквизитам, и я не получала соответствующего уведомления ни на сайте интернет-банка, ни в приложении.
Прошу обратить внимание на тот факт, что в прошлый раз, когда мой муж сталкивался с аналогичной ситуацией, закрывая аналогично счет ,в интернет-банке отображалось сообщение о скором закрытии счета. В моей же ситуации такого уведомления нет, что позволяет предположить, что моё заявление не было загружено в систему. Более того, сотрудники вашего банка, с которыми я связывалась через чат банка и контактный центр, также сообщили, что не имеют сведений о моем обращении.
Заявление было подано сотруднику Уханову М.Д. 03.10.2024 года. Прошу провести внутреннее расследование и предоставить мне обратную связь в кратчайшие сроки.
Дата принятия заявления 03.10.24
Крайняя дата списания 03.11.24
ДО № 354/13 ДО № 015/1008 "Правобережный" 193231, Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д.3, корп.1, лит.А, пом. 29-Н
Отмените подписку и перестаньте снимать деньги Читать полностью
Написал отзыв больше месяца назад, даже ответ от банка поступил , но он не проверяется Читать полностью
Отмените подписки, заявку и удалите все мои данные пожалуйста Читать полностью
Спилали просто так деньги две суммы с моей карты 999, 997 за что??? Подписок нет и не было Читать полностью
Можно убрать заявку на кредит? Посыпалось бесконечное множество смс на телефон и звонки. Читать полностью
ГДЕ ПРОМОКОД ДЛЯ ГАЗПРОМНЕФТЬ? Читать полностью
Добрый день, можно ли уточнить вопрос по указанной теме? Я - ИП, обратилась в банк для оформления льготного периода... Читать полностью
как написать заявление в газпромбанк через банки ру с просьбой о рассмотрении ситуации, связанной с закрытием моего... Читать полностью
Здравствуйте. Я оставила свой отзыв почему он не учтен? Читать полностью
Здравствуйте. Почему не могу пополнить Кошелек на банки.ру? Раньше без проблем пополнял, а сейчас просто пропала кн... Читать полностью
не работает личный кабинет Читать полностью
Здравствуйте! Обязаны ли банки предоставлять информацию о том, кто именно перевёл мне на счёт денежную сумму?... Читать полностью
С 18.04.2024 г. я отзываю свое согласие на обработку с представленных мною персональных данных Читать полностью
Звонили мошенники, якобы из гос архива, якобы хотят переслать мне документацию в МФЦ или по месту жительства, и дел... Читать полностью
На почту пришло уведомление, что вознаграждение выплачено. По факту ничего не пришло! Пригласила по ссылке двух дру... Читать полностью
вот никакое сообщение с ссылкой, в итоге, не поступает. Я про него и говорю Читать полностью
Прошло 3 года использования 350тыс страховой компанией. Результат : доход от этой суммы , после обещанной доходност... Читать полностью
Я все понятно написала и расписала Читать полностью
В чём проблема? Что случилось? Почему погашение работает только через обращения в сбербанк? Читать полностью
Отмените подписку и перестаньте снимать деньги Читать полностью
Написал отзыв больше месяца назад, даже ответ от банка поступил , но он не проверяется Читать полностью
Не могу открыть онлайн личный кабинет уже несколько дней, пишу код, пароль, ничего не получается, что делать? Читать полностью
Отмените подписки, заявку и удалите все мои данные пожалуйста Читать полностью
Спилали просто так деньги две суммы с моей карты 999, 997 за что??? Подписок нет и не было Читать полностью
Списали за выпуск стикера который не заказывала! и отказываетесь вернуть деньги, сегодня буду писать досудебную пр... Читать полностью
Столкнулась с такой ситуацией,что при информировании клиента, будь то акция или операции в своем банке,на главной с... Читать полностью
Можно убрать заявку на кредит? Посыпалось бесконечное множество смс на телефон и звонки. Читать полностью