37
1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия в акции до 100 %кэшбек по кредитной карте 180 дней. Но! Система в офисе зависла, я не получили ни отказа, ни одобрения. 5 ноября я написала обращение-2041135. 7 ноября я пришла в офис банка в г. Королёв. Все это время в приложение висела моя заявка на кредитку в статусе расматривается. Менеджер сказала, что ничего не может сделать с моей заявкой на кред карту, мол она просто зависла, сбой в программе и предложила оформить новую заявку. При этом я уточняла-буду ли участником программы до 100%кешбек по кред. Карте. Менеджер ответила что да, буду участником. А сейчас в ответ на моё обращение 2041135 банк пишет, что это Я не выполнила условия акции и кред. Карта оформлена не в день открытия деб. Карты. А разве это моя вина? А не технический сбой на стороне банка?
Написала об этом в чате поддержки банка, в ответ банком было зарегистроровано обращение с последующим ответом на мой запрос.
Но ответа нет до сих пор, пишу сюда надеясь на решение.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью
открыла Яндекс пей, тк нужен был счет. Было осуществлено пару переводов от знакомых. Какое то время не пользовалась... Читать полностью
Не начислили банкимани за приглашение друга. Он оформил ОСАГО, но мне не начислили 1000 банкимани. Почему? Читать полностью
Здравствуйте,Оформил страхование ипотеки, после получил промокод BSB10IQ2 для оформления ещё одного полиса на следу... Читать полностью
здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью
Откуда банк узнает номер телефона продавца - чтоб послать ему смс об открытии покупателем аккрелдитива на его имя ?... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем сервисе есть информация по POS кредитам. У нас магазин техники , и хотели бы подключить креди... Читать полностью
Мой вопрос user-38146855165, так и остался без ответа. Комментарии давало писать только в конфиденциальной информац... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера оформил и купил полис ОСАГО. заполнил заявку на 1000 бонусов. Где и когда я их увижу?... Читать полностью
Купил у вас страховку ОСАГО, не могу получить бонус на озон Читать полностью
Пришел бонус 500 руб за вклад. Я случайно отправила его на виртуальный счет 302328...0001 который не знаю откуда вз... Читать полностью
через Бани.ру оплатил ипотечную страховку квартиры страховой компании Пари. На почту пришло письмо с ссылкой на... Читать полностью
Добрый день. Прохожу авторизацию в личном кабинете более недели, заявки отрабатываются со статусом исполнено, но ни... Читать полностью
Почему очень долго рассматривается заявка на займ Читать полностью
Учавствовада в акции вознаграждение за покупку полиса ипотечного страхования. В августе 2024 года, 2 раза приходило... Читать полностью
Не могу удалить отзыв который оставил Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью