25
Никогда не была клиентом Совкомбанка. Но я делаю много покупок картой, и Халва бы мне пригодилась. Заполнила в интернете заявку на Халву, перезвонила девушка. Я изначально хотела карту с минимальным кредитным лимитом или вообще с лимитом 10 коп. Девушка сказала, что можно попробовать одобриться со значительным кредитным лимитом, и что по итогам рассмотрения заявки мне одобрена карта с каким-то большим кредитным лимитом (то ли 120 т.р., то ли сколько, не помню уже). Ну мне кредитный лимит был не особо нужен, но я согласилась. Карту мне было удобно получить в офисе Москва, Менжинского. Пришла я туда за картой, а там сотрудница мне говорит, что мне отказано из-за плохой кредитной истории. К слову, кредитная история у меня не плохая. Да, у меня есть большой кредит в другом банке, но я погашаю его вовремя, просрочек и тем более арестов у меня нет и никогда не было. Да и вообще кредитами и кредитными картами начала пользоваться только с конца прошлого года (всё погашаю вовремя), раньше вообще у меня их не было. Я говорю, окей, дайте хотя бы карту с лимитом 10 коп., мне не нужны кредитные деньги. Сотрудница сказала, чтобы за картой я приходила на следующий день.
На следующий день у меня прийти не получилось. На ГЛ многократно говорили, что Халва мне одобрена и я могу получить ее в любом офисе в Москве. Пришла 28 октября в офис на Вавилова, было удобно туда обратиться. Там сказали, что не видят моей заявки, как будто заявки нет вообще, поэтому выдать не могут.
Примерно на неделю я утратила доступ к сим-карте, с которой подавала заявку на Халву первоначально. Решила подать новую заявку с другого номера телефона, на ГЛ заверили, что так можно (у меня две сим-карты в постоянном пользовании). Подала новую заявку, снова перезвонила девушка. Я объяснила ситуацию, мне сказали, что Халву мне выдадут в любом офисе.
Однако Халву мне так и не дали даже с лимитом 10 коп. В отделении на Менжинского 7 ноября девушки сначала не хотели ничего делать (оставалось 15 мин до конца рабочего дня), потом одна девушка сказала, что не видит заявок и надо создать заявку заново. Я согласилась. Но от банка пришел отказ (я просила карту с лимитом 10 коп., а какой лимит установила сотрудница при подаче заявки, я не знаю). Я вышла из банка, позвонила на ГЛ, там мне сказали, что карту должны были выдать. Что не понимают причин, почему мне не выдали карту, предложили оформить доставку Халвы на дом, я согласилась. Потом я забеспокоилась о том, а верно ли меня проконсультировали (сотрудники офисов и ГЛ Совкомбанка часто неверно консультируют клиентов), и снова позвонила на ГЛ, и там другой оператор сказала, что в отношении меня у банка появилась пометка не выдавать мне никаких карт, не открывать мне никаких счетов. И что она не уверена, что если мне доставят Халву на дом, она будет работать.
Продолжение событий и моя просьба к Совкомбанку в комментарии. Пож-та, прочтите и комментарий тоже.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Супер история , Совкомбанк блокирует счёт за перевод 36000, уже 10 дней прошло с момента моего заявления , сижу жду... Читать полностью
Добрый день. Спасибо вам за быстрый ответ. Сегодня посетил ближайшее отделение Совкомбанка. Однако я не смог получи... Читать полностью
Правомерны ли требования банка подписать ДС о увеличении процента Маржи в ставке овердрафта, ссылаясь на рост ставк... Читать полностью
Я говорю вам на берегу сразу я хочу закрыть счета прекратить полное сотрудничество с банком и вывести свои деньги,... Читать полностью
Уважаемые представители Совкомбанка!Обращаюсь с категорической претензией в связи с неправомерным отказом в исполне... Читать полностью
Вот продолжение и просьба. До Вашего ответа не было опции оставить продолжение в комментарии. ...А вот сотрудница о... Читать полностью
Так я вам прямо сказал что я не хочу сотрудничить с вами я хочу закрыть счета вывести деньги и всё , прекратить пол... Читать полностью
Я всегда была хорошего мнения о Совкомбанке но вот этот развод с акцией оставь отзыв и получи 1500 , я повелась нап... Читать полностью
А вот сотрудница офиса на Менжинского объяснила отказ Совкомбанка тем, что Халву мне выдадут только с программой Кр... Читать полностью
Как долго ждать ответ с электронного адреса feedback@sovcombank.ru ?Мноюбыл задан вопрос тут ,17.11.Меня направили... Читать полностью
Добрый день. Спасибо вам за быстрый ответ. Сегодня посетил ближайшее отделение Совкомбанка. Однако я не смог получи... Читать полностью
Правомерны ли требования банка подписать ДС о увеличении процента Маржи в ставке овердрафта, ссылаясь на рост ставк... Читать полностью
Уважаемые представители Совкомбанка!Обращаюсь с категорической претензией в связи с неправомерным отказом в исполне... Читать полностью
Вот продолжение и просьба. До Вашего ответа не было опции оставить продолжение в комментарии. ...А вот сотрудница о... Читать полностью
добрый день.выписки получила, но не получила по счету 6112, либо справку о том что счет был перенумерован Читать полностью
Добрый день! В течение какого времени ожидать ответа по уточнению информации с вашей стороны по ранее поданному воп... Читать полностью
Я взял автомобиль в 2022г. в расрочу марки чери ,регулярно плачу платяжи по кридиту просрочек не допускаю.Так же пр... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/664988/Прошла неделя мне никто ни где не ответил 5 обращен... Читать полностью
Была просрочка оплаты, не мог оплатить через приложение Совкомбанка по СБП, 14 числа перевёл с комиссией через прил... Читать полностью
Пыталась зайти в Т-Банк, мне оператор прислал пароль от входа, но выдали ошибку входа. Доступа к карте нет, кодовог... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оставлял запрос в банке на снятие денежных средств, пришел ответ, сотрудник банка перезвонила... Читать полностью
Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, по собственной глупости заказал стикер Т-pay, списали 790, но до встречи... Читать полностью
Я клиент ТБанка, 16.11.2024 обратился в поддержку за помощью с ежемесячным платежом по кредитной карте. В поддержке... Читать полностью
Здравствуйте, 27.10 мною написан отзыв, провеРен, зачтен.вкоючите меня в акцию для получения вознаграждения ? Читать полностью
Добрый вечер, оформлял через приложение ОСАГО, обещали +500 бонусов, полис оформил, а бонусы не начислили! Это так,... Читать полностью
вам стоило обучить или хотя бв проинформировать операторов и своевременно проинформировать клиентов об УПРОЩЕННИИ... Читать полностью
Я хочу взять кредит в вашем банке? Читать полностью
Когда ждать ответ??? Читать полностью