6
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процентах, которые начисляются при пользовании картой, меня заверили, что приложение работает очень хорошо и прозрачно, все проценты и информация о минимальном платеже будут высвечиваться в приложении. В приложение банка захожу каждый день проверяю информацию о задолженности и вижу уведомление: платеж вносить не нужно. По итогу оплачиваю задолженность и у меня списывают проценты в размере 5965.56 руб, о которых не было никаких уведомлений! Пишу в чат банка, где мне отвечают:
"Сейчас платёж по кредитке не выставляли, можете внести любую сумму. В рамках лояльности банк может не выставлять клиентам с хорошей кредитной историей ежемесячные платежи по
кредиткам.
Вы также можете пополнять кредитку до даты выставления платежа или вносить сумму больше, чем платёж. Так сможете погасить долг быстрее."
Считаю, что политика по использованию неинформированности клиента, чтобы с него что-то списать, подчеркивает крайнюю нелояльность и отсутствие клиентоориентированности со стороны банка.
Прошу помочь в решении проблемы и вернуть неправомерно списанные проценты из-за дезинформации и некомпетентности сотрудников банка и ошибок в приложении.
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью
Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение Читать полностью
Когда мой отзыв на альфа банк будет проверен модератором? Читать полностью
Банкротства нет. Долгов нет. Деньги вносились лично мной для закрытия задолженности по налогам. Я ликвидатор и един... Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью
Почему я написала отзыв, а у него стоит статус не зачтено Читать полностью
Не могу внести марку машины , нету в, списке у вас , Тойота лит Айс ноах Читать полностью
как изменить данные, сохранились неверно Читать полностью
Я не знал что мне позвонят от номера +1 И вы мне позвонил рано утром я не мог взять трубку Перезвоните... Читать полностью
29 июня я открыла по акции банки. ру накопительный счет в ВТБ на сумму 500 тыс., но 6000 бонусов так и не получила.... Читать полностью
Здравствуйте! Писал два отзыва 14 апреля, до сих пор висят на проверке, с чем может быть связано? Читать полностью
Добрый вечер!Сегодня 5 рабочий день для зачисления бонусный рублей на карту Газпром нефть по акции 1000 руб на запр... Читать полностью
но я отправил запрос в центр банк и ответ был что никаких поводов блокировать втб нет в офисе мне посылают куда по... Читать полностью
Добрый день, ваш ресурс вобще отвечает на сообщения? В начале октября оставлял два отзыва по акции, со скриншотами.... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью