Список вопросов

Целый час прождал оператора Совкомбанка

25.11.2024 12:45
9
Совкомбанк

25 ноября 2024 года в 00:00 обратился в чат Совкомбанка. Операторы которого всегда готовы сиюминутно придти на помощь клиенту. Целый час была глухая тишина. Потом появился человек на горизонте. Неудовлетворительный сервис для такого серьезного и солидного банка, который дорожит временем своих клиентов. Надеюсь банк исправится, пока оценка 1 за обслуживание.

И почитайте, что ответил Банк на этот отзыв. Это нормальные для такого солидного банка стандарты и регламенты обслуживания ждать час и больше. Не извинений, ничего не последовало, позорище! Оценка 1 и никак иначе. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Удалите мой номер телефона с базы данных
Совкомбанк

Удалите мой номер телефона с базы данных 79952942165. Срочно. Не хочу получать спам рассылку и звонки. УДАЛИТЕ СРОЧ... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Приложение не работает, пользоваться картой не могу
Совкомбанк

После перехода Хоума в Совкомбанк начался полный хаос.1. Баланс карты в приложении Хоум не отображается. Обещали ис... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Халва 10 и наступление страхового случая
Совкомбанк

Добрый день. Моя мама являлась клиентом вашего банка совкома. У нее была карта халва, к ней подключена опция халва... Читать полностью

Банк отказал в выдаче наличных долларов со счета, открытого ранее 09.03.2022 в сумме, меньшей 10000 долларов США.
Совкомбанк

Банк отказал в выдаче наличных долларов со счета, открытого ранее 09.03.2022 в сумме, меньшей 10000 долларов США. Читать полностью

25.11.2024 Другое
Может ли банк позволять не переводить деньги продавцам
Совкомбанк

Я покупаю квартиру с средствами на третьего ребёнка 450 тыс рублей обратилась в данный банк Челиндбанк,оформили как... Читать полностью

Файлы к отзыву не прикрепляются
Совкомбанк

Здравствуйте. Не получается прикрепить скриншоты к отзыву… В чём может быть причина? Читать полностью

25.11.2024 Другое
Где посмотреть - кредит одобрен - документы на подписание
Совкомбанк

Добрый день! Где посмотреть - кредит одобрен - документы на подписание Читать полностью

Перевод дебетовых карт из ХоумБанка
Совкомбанк

В течении 2-х недель не могу решить вопрос:а) в ХоумКредитБанк были 3 карты - 4731 основная + 8690 дополнительная (... Читать полностью

Не хотят выдавать мои деньги
Совкомбанк

Это я уже все слышал в офисе. Но по ГК РФ Статья 859 п.1 я как клиент имею право закрыть счет в любое время по свое... Читать полностью

Навязали платные смс по халве
Совкомбанк

оформление было в программе всегда да,компания предоставившая данную услугу АО Финансовое агенств,ответили на письм... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Не полученный кешбэк по Халве и отсутвие работы службы поддержки
Совкомбанк

Добрый день! ещё один негативный опыт пользования картой Халва и от общения с "поддержкой" Совкомбанк а.Я воспользо... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Совкомбанк

Добрый день!Я уже обращался в Банк, предоставил документы и написал заявление. Когда со мной свяжутся из Вашей служ... Читать полностью

Как совкомбанк обманывает на 2000 рублей по промокоду HALVAOTPUSK на карту Халва для бывших клиентов прекрасного банка Хоум Кредит
Совкомбанк

На момент получения Вами промокода, по карте Халва покупки совершались неоднократно с 2023 года.Карта Халвой стала... Читать полностью

Отвратительно максимально , один негатив
Совкомбанк

Все начинается с того что я зарплатный клиент этого банка , была бы возможность я бы с первого дня убежал из этого... Читать полностью

Когда банк разблокирует мне карту и ДБО? Почему такое наплевательское отношение к клиенту?
Совкомбанк

Собственно, все описано здесь в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11909141/Прошла неде... Читать полностью

Как совкомбанк обманывает на 2000 рублей по промокоду HALVAOTPUSK на карту Халва для бывших клиентов прекрасного банка Хоум Кредит
Совкомбанк

Совкомбанк запустил интересный промокод HALVAOTPUSK, который позволял получить до 2000 баллов при покупке от 2000 р... Читать полностью

Глючит мобильное приложение и личный кабинет халвы после разблокировки карт
Совкомбанк

После разблокировки карт, перешедших из Хоумкредита они вообще пропали из приложения и в вебверсии личного кабинета... Читать полностью

Оформила заявку на рефинансирование, карту привез курьер и при заполнении допустил ошибку в номере моего телефона. Банк заблокировал мой правильный номер для входа в личный кабинет. Проблема не решена уже четверо суток, не могу воспользоваться картой
Совкомбанк

Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Совкомбанк

Добрый день! Банк 20.11.2024 заблокировал карту Халва, пришла смс от банка, что Карта заблокирована в связи с прове... Читать полностью

Блокировка ДБО......
Совкомбанк

У меня заблокировали ДБО. Плачу по кредиту исправно без долгов. Как всё заблокировали появился долг по кредиту, хот... Читать полностью

Последние вопросы организациям
позвонил я как то оператору......
Совкомбанк

Сижу в офисе не могут открыть моё досье вы намеренно это делаете или что? Дайте мне спокойно закрыть карту.....  Читать полностью

Добрый день,ипотека без первоначального взноса возможна?
Банк ДОМ.РФ

Ипотека без взноса возможна? Читать полностью

Бездействие сотрудников Банка. Которые работают с ИП и ЮР лицами.
Т-Банк

Добрый день. На протяжении 10-ти дней пытаюсь достучаться в банк, по поводу изменения номера телефона для входа в л... Читать полностью

Как закрыть счёт в сбербанке?
Сбербанк

Добрый день. Получил SMS с номера 900 об оплате за обслуживание карты. Обратился в Сбербанк по закрытию счёта так к... Читать полностью

Как оплатить кредит?
ВТБ

Не отвечают на вопросы, уходят от ответа, не хотят работать с клиентом индивидуально и разбирать ситуацию. Дают общ... Читать полностью

Нет вознаграждения

Я отправила запрашиваемую информацию, а ответа нет. И что дальше делать? Читать полностью

Как найти мои отзывы за октябрь?

Хочу посмотреть свой отзыв об Альфа банке от 08.10.24. Вопрос про зарплатный проект. Как это сделать?  Читать полностью

Где взять реквизиты счета для оплаты кредита?
Сбербанк

Добрый день! Такой вопрос. Был автокредит в Драйв Клик Банке. На днях пришло уведомление, что теперь этот кредит пе... Читать полностью

Списали повторно деньги за перевод
Альфа-Банк

счет под 115 фз. воспользовался перевод по реквизитам счета в отделение банка. 2 раза мне банк получателя возвращал... Читать полностью

Не присылают документы

Отпила полис страхование по ипотеке , деньги списали документов нет . Присылали без печати без подписи . мошенники... Читать полностью