Список вопросов

Блокировка по инициативе банка. обращение 84672278

28.11.2024 12:24
9
Совкомбанк

здравствуйте!

оформил кредит, карту халва. накануне перед подписанием документов по кредиту мне звонила девушка и я ее распрашивал касательно страховых продуктов и собственно крединтых денег. По специалистам - она оставила заявку чтобы они со мной связались, но прошло уже 2 дня и никто не звонит.

По кредиту - я спрашивал у девушки, как работает карта, как дебет или как кредитная, отдельно спросил - могу ли я переводить с нее деньги (переводом). Мне было четко сказано, что да, могу, хоть всю сумму. 

Ок, документы подписал и на следующий день (вторник, 26 ноября 2024) вечером пытаюсь перевести деньги себе на Тинькоф (моя же карта, оформлена на меня). Сумма перевода - 350к. 

В результате этой попытки карта блокируется с сообщением о блокироке и том, что надо позвонить в банк. Звоню , девушка задает мне много вопросов, на которые я ей отвечаю. По итогу разговора сотрудник говорит буквально следующее - зайдите в приложение и попробуйте посвторно совершить перевод. Я это делаю и мне полностью блокируют приложение и карту. в смс говоится , что денежные средства (кредит) находятся на моем счете.

неоднократно звонил и писал в чат , но ответ одинаковый - ессть обращение 84672278, ждите 15 дней

я брал кредит для того что бы им пользоваться. я нигде не видел запрета на перевод денег, ваши сотрудники так же сказали, что можно переводить. Блокировка была в результате моих действий по указанию сотрудника банка.

в итоге я в совершенно идиотской ситуации - мне выдали кредит , но пользоваться я им не могу. Это полный абсурд и ситуация абсолютно поянтная, но СОвкомбанк все равно равно бездействует и не возвращает доступ

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Предъявление исполнительного документа
Совкомбанк

Добрый день.Есть исполнительный лист на юридическое лицо, у которого есть счёт в вашем банке. По какому адресу можн... Читать полностью

Вопрос по возвращение в программу 5х10 Автокредит
Совкомбанк

Получается другим клиентам с аналогичной историей точь в точь обоснование есть, а мне нету. Так получается? Читать полностью

28.11.2024 О банке
Комиссия за снятие собственных средств
Совкомбанк

Спасибо большое! Банк, как всегда на высоте! Читать полностью

28.11.2024 Другое
Какой портрет вкладчика, которые держат на вкладе 10-20 млн рублей?
Совкомбанк

Профессия, источник дохода, пол, возраст и др. Читать полностью

почему не возвращают мои деньги перечисленные в совком банк по программе кредитный доктор 15000 т р
Совкомбанк

почему не возвращают мои деньги ,перечисленные в совкомбанк по програме кредитный доктор 15000 т р  Читать полностью

28.11.2024 Другое
Обращение83996558
Совкомбанк

Разблокируйте карту черт побери , как это вы можете заблокировать и я не могу снять деньги Попов Александр Юрьевич... Читать полностью

Банки.ру не проверяет отзыв уже 36 дней
Совкомбанк

22.10.2024г мною был размещен положительный отзыв о Совкомбанк: https://www.banki.ru/services/responses/bank/respon... Читать полностью

Заблокировали карты и счета
Совкомбанк

Здравствуйте, взял кредит под залог авто снял часть денег а после все заблокировали и не разблокируют  Читать полностью

Введение в заблуждение при оформление автоплатежа
Совкомбанк

Добрый день.28.10.2024 г. я оформил услуги в кредит. ПО условиям договора ставка составляла 101% первые несколько м... Читать полностью

Программа Авто в рассрочку
Совкомбанк

Добрый день.Хотелось бы внести предложение в части программы Авто в рассрочку, касающееся уровня клиентоориентирова... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не исполняет от ФССП Постановление
Совкомбанк

29 октября 2024 года Федеральная служба судебных приставов вынесла Постановление о сохранении прожиточного минимума... Читать полностью

Предъявление исполнительного документа
Совкомбанк

Добрый день.Есть исполнительный лист на юридическое лицо, у которого есть счёт в вашем банке. По какому адресу можн... Читать полностью

Какой портрет вкладчика, которые держат на вкладе 10-20 млн рублей?
Совкомбанк

Профессия, источник дохода, пол, возраст и др. Читать полностью

Банки.ру не проверяет отзыв уже 36 дней
Совкомбанк

22.10.2024г мною был размещен положительный отзыв о Совкомбанк: https://www.banki.ru/services/responses/bank/respon... Читать полностью

Введение в заблуждение при оформление автоплатежа
Совкомбанк

Добрый день.28.10.2024 г. я оформил услуги в кредит. ПО условиям договора ставка составляла 101% первые несколько м... Читать полностью

Программа Авто в рассрочку
Совкомбанк

Добрый день.Хотелось бы внести предложение в части программы Авто в рассрочку, касающееся уровня клиентоориентирова... Читать полностью

Здравствуйте! В чате сказали, что за отзыв начислят 1000 баллов.
Совкомбанк

Написал отзыв, а баллы когда начислят? user-159520045257 Читать полностью

Десятка , карта Халва
Совкомбанк

Добрый день ! Начну с того что я очень разочарована в вашем банке и прошу пояснить как такое возможно ? Мною была с... Читать полностью

хитрые формулировки или непродуманность?
Совкомбанк

что и требовалось доказать) ловкость формулировки и никакого мошенничества) надеюсь турбулентность экономики избави... Читать полностью

Закрытие счета и вывода средств
Совкомбанк

Ранее я уже обращался в Совокомбанк с жалобами и претензиями по поводу блокировки моего счета. Банк пояснил что нуж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не принмают купюры 500 евро
Совкомбанк

На горячей линии сказали, что без проблем обменяют купюры номиналом 500 евро. Приехал с другого города сказали иди... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Как проверить заявку на коедит

Подскажите от вашей организации получил смс об одобрении кредита, пои этом я заявку не подавал. Читать полностью

Как положить деньги в Т-банк и лишиться их значительной части из-за нелепых настроек карты
Т-Банк

Положила СВОИ СОБСТВЕННЫЕ деньги на карту Тинькофф, побоялась потерять карту, перевела на другую карту Тинькофф Пла... Читать полностью

28.11.2024 О банке
Банк не исполняет от ФССП Постановление
Совкомбанк

29 октября 2024 года Федеральная служба судебных приставов вынесла Постановление о сохранении прожиточного минимума... Читать полностью

Не вижу свой отзыв на Банки.ру
Альфа-Банк

Не вижу свой отзыв на этом сайте  Читать полностью

28.11.2024 О банке
Банк заблокировал по обслуживанию договора счет и не выдает денежные средства !

Александрова Мария, как долго еще мне ждать ответа от вас ? Где мои деньги ? Почему вы без моего ведома просто спис... Читать полностью

Заблокировали за то,что купил новый телефон
Сбербанк

Здравствуйте,заблокировали все счета по компрометации,из-за того что,я купил новый телефон и зашел на свой аккаунт... Читать полностью

Задвоение мастер-счета
ВТБ

У меня должна была быть закрыта карта и закрыты счета, как мне говорили, ещё до 25 ноября. До сих пор ничего не зак... Читать полностью

Сбербанк не выдает уже готовую дебетовую карту сбербанка. Как решить эту проблему?
Сбербанк

Нечаянно закрыл вопрос, поэтому дублирую. Ранее заблокировали карту из-за подозрения в мошеннических действиях и ко... Читать полностью

Получение налогового вычета
Сбербанк

Добрый день , взял ипотеку 18.02.2022 года. Сейчас увидел в дом клике,что можно подать заявку на вычет по процента... Читать полностью