27
Здравствуйте. Моя кредитная карта Хоум банка стала картой Халва. Так как кредиткой я пользовалась всегда и везде как дебетовой картой (погашая всю задолженность до даты платежа), оплачивая все покупки, то видимо теперь "попала". Я так понимаю, что покупки, сделанные не в сети партнёров и попавшие в рассрочку с опциями халва десятка и все и везде, при отключении этих опций пересчитаются? Да ещё и будет комиссия (90 с чем-то р) за каждую покупку? В техподдержке сотрудник сказал, что при отмене подписки будет перерсчет сроков рассрочки и начислчтся комиссии за каждую покупку не у партнеров, чат боте же сотрудник говорит, что не будет перерасчёта и комиссий. Кто из них прав? Я совершенно не готова к таким неожиданностям! По не знанию продолжала пользоваться картой в обычном режиме в любом месте. Как-то не логично, ну как минимум не справедливо превращать кредитную карту во что-то другое с совершенно другим функционалом и условиями использования. Как-то можно решить мою проблему?
Уважаемый автор!
Благодарим за отзыв.
Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении.
С 20 октября 2024 года в условиях подписки "Халва.Десятка" появились изменения касаемо условий при отключении подписики. Если подписка была отключена:
1. В бесплатный период - График платежей будет пересчитан на базовые сроки рассрочки партнеров, которые действовали на момент совершения покупок.(Годовая подписка и Ежемесячная подписка).
2. В платный период: Годовая подписка - Без изменений, график платежей сохраняется на 10 месяцев, т.к. Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода;
Ежемесячная подписка - График платежей будет пересчитан - остаток задолженности разобьется на 3 платежа (т.е. график платежей может быть более 3 месяцев);
Мы детально проверили Ваши диалоги с сотрудниками Банка. Вам была предоставлена корректная информация о том, что срок рассрочки вне партнерской сети не изменится. Что касается партнёрских покупок, срок рассрочки уменьшится.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я являюсь клиентом Хоумбанка и в нем у меня есть кредитная карта и кредит. Кредитная карта перешла на халву, но при... Читать полностью
Данная информация понятна, но что непонятно так это почему банк не уложился в свои сроки 15ти дней и продлевает мою... Читать полностью
27.11.2024 года был крайний срок внесения средств на кредитную карту, но по невнимательности я пополнила счёт лишь... Читать полностью
Здравствуйте!Я был клиентом Homebank, 11.11.2024 все карты перевели в Совкомбанк, но при входе в ЛК пишет ошибка, п... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу написать отзыв о Совкомбанке. 12.07.2024. перевела свои детские пособия из другого банка ( на св... Читать полностью
Спасибо большое за помощь по разблокировке. Сегодня карту разблокировали, однако при необходимости перевести д/с в... Читать полностью
Заблокировали карту при снятии наличных жду уже 13 дней что бы осмотрели обращения на карте сегодня пришла зарплата... Читать полностью
Где в приложении банка можно увидеть оповещение о изменении тарифов? Читать полностью
Вы видимо невнимательно прочитали то , что я описал выше : банк отказывает мне в моем праве составить заявление на... Читать полностью
Добрый день. Хотим отправить коммерческое предложение по аренде коммерческой недвижимости, напишите пжлст контакты... Читать полностью
Где в приложении банка можно увидеть оповещение о изменении тарифов? Читать полностью
Добрый день. Хотим отправить коммерческое предложение по аренде коммерческой недвижимости, напишите пжлст контакты... Читать полностью
Как найти свой отзыв и где, чтобы знать дошел ли и дополнить.Не могу нигде найти информацию, ушел ли отзыв куда над... Читать полностью
Дошел ли отзыв? Долго не мог отправить его.Уже забыл какого именно числа, где то с 25 по 27 ноября 2024.Если не дош... Читать полностью
29 октября 2024 года Федеральная служба судебных приставов вынесла Постановление о сохранении прожиточного минимума... Читать полностью
Добрый день.Есть исполнительный лист на юридическое лицо, у которого есть счёт в вашем банке. По какому адресу можн... Читать полностью
Профессия, источник дохода, пол, возраст и др. Читать полностью
22.10.2024г мною был размещен положительный отзыв о Совкомбанк: https://www.banki.ru/services/responses/bank/respon... Читать полностью
здравствуйте!оформил кредит, карту халва. накануне перед подписанием документов по кредиту мне звонила девушка и я... Читать полностью
Добрый день.28.10.2024 г. я оформил услуги в кредит. ПО условиям договора ставка составляла 101% первые несколько м... Читать полностью
Здравствуйте! Для подтверждения потерянного платежа, который был осуществления через личный кабинет банка, получате... Читать полностью
Была задолжность по кредиту. Обратился в поддержку что бы назначить встречу с специалистом. Что бы установить прило... Читать полностью
Написала комментарий к отзыву, который не зачли, как понять, что комментарий засчитают Читать полностью
Как на Банки.ру направить жалобу для ускорения действий Банка ВТБ Читать полностью
Хочу дополнить отзыв , чтобы оценку за него зачли, как мне это сделать. Читать полностью
У меня имелась ипотека в Росбанке, в октябре я как и всегда внесла платеж по кредиту, спустя два месяца моей маме и... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь недавно получила паспорт. Мы ждали этого момента ещё и чтобы оформить ей карту выбирали банк... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой, что НСПК ограничили переводы по сбп, в поддержку Т-банка обращалась по этому... Читать полностью
19.11.2024 года написала отзыв на банки. Ру об Альфа-банке. До сих пор висит статус "проверяется", хотя 27.11.2024... Читать полностью