Список вопросов
Ответ дан

где мои деньги? Открыт ли вклад?

Добрый день! Еще 29.11.2024 г. перечислила на Банки.ру 1000 000 руб для открытия вклада в КамкомБанке под 22 % на 186 дней, решила поучаствовать в акции бонус 6000 за открытие данного продукта. Сегодня уже вечер 03.12.2024 г. до сих пор смс об открытии моего вклада так и не пришло, зато 1000 000,00 рублей списано с моего счета на Банки.ру. Вчера днем звонила девушка, представилась сотрудником Банки.ру, правда, почему-то другую сумму озвучила, на которую должен быть открыт мой вклад, я прекратила с ней разговор, побоялась, что это мошенница, сразу перезвонила в сам Камкомбанк, оттуда меня переключили на поддержку Банки.ру, где обещали мне перезвонить с прояснением ситуации. Но прошло более 24 часов, никаких звонков, смс об открытии вклада по-прежнему нет. Где мои деньги в настоящий момент находятся? И условие для получения обещанного бонуса в 6000 выполнено?

Здравствуйте!

Для нас важно, чтобы клиенты были довольны взаимодействием нашим маркетплейсом. Приложим все усилия для решения вопроса в кротчайшие сроки.

Для этого подскажите, пожалуйста в разделе "Конфиденциальная информация" ваши ФИО и номер телефона, с которого подавали заявку на вклад.

Вопросы о финансах — это не просто цифры, а настоящие истории. В Диалоге каждый может найти поддержку, поделиться опытом или просто обсудить актуальные финансовые темы с другими пользователями. Присоединяйтесь к нашему сообществу и будьте в центре обсуждений!

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Вознаграждение за открытие вклада

Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью

Не пришло вознаграждение при оформлении страховки ОСАГО

Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью

Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста

Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста  Читать полностью

Был бы рад получить через 5 месяцев - под Новый год бонус 500 р за открытие счета в Газпромбанке по акции от 07-2024

Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью

Смена номера телефона

Как сменить номер телефона если находишься на сво Читать полностью

Пополнение вклада

Здравствуйте. Сегодня отправил сумму для открытия вклада, подскажите деньги дойдут только завтра, верно? Читать полностью

Нет сертификата на озон после покупки осаго

Нет сертификата на озон после покупки осаго 05.01.2025 Читать полностью

Здравствуйте! Обещали сертификат на Озон, а где он?

01 января оплатил ОСАГО, но сертификата Озон до сих пор нет!?     Читать полностью

почему мне отказывают открыть вклад в "Свой Банк"

почему мне отказывают открыть вклад в "Свой Банк" Читать полностью

Акция Второй год страхования ипотеки в подарок

Добрый день,Хочу воспрользоваться акцией "Второй год страхования ипотеки в подарок". в прошлом году оформил договор... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказаться от заявок на кредиты

Отказ от заявок на кредиты  Читать полностью

Вывод средств после закрытия вклада

Здравствуйтк! После закрытия вклада деньги вернулись на маркетплейс. Сегодня сформировал заявку на вывод средств с... Читать полностью

Страхование автомобиля

Я оплатил полис ОСАГО на свой автомобиль в РОСГОСТАХ . Как и где можно увидеть формирование полиса на новый пери... Читать полностью

Кредит под залог птс

Как взять кредит под залог птс? Читать полностью

Как изменить свои данные

Как изменить свои данные Читать полностью

Вознаграждение за осаго

Не пришел промокод на бонусы озон, за покупку осаго Читать полностью

рефинансирование кредита

подать заявку на рефинансирование Читать полностью

отменить заявки

отмена заявки Читать полностью

Открытие вклада через банки ру

Я открываю вклад в ДОМ.Рф через вашу платформу. Мне пришло сообщение, что деньги на платформу зачислены. Я не вижу,... Читать полностью

Добрый день, я застраховала авто через банки.ру, в рекламе было специальное предложение что дадут 1000 рублей на топливо, как получить деньги

Добрый день, я застраховала авто через банки.ру, в рекламе было специальное предложение что дадут 1000 рублей на то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда решится мой вопрос.
Т-Банк

Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Не поступил кэшбек по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи»
Т-Банк

Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью

Кредитная карта 60 дней на покупки
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью

Вознаграждение за открытие вклада

Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью

Приобретение залогового имущества банка.
Совкомбанк

Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска у банка в горде уфа за наличный расчёт. Обещали сня... Читать полностью

Не пришло вознаграждение при оформлении страховки ОСАГО

Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью

Я заполнил вчера а моих данных нет
Альфа-Банк

Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью

08.01.2025 Другое
Нарушение условий автокредита после перевода из Росбанка
Т-Банк

Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью

Мой вопрос по кредитной карте
Альфа-Банк

Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью

Жалоба на задержку рассмотрения возврата
Сбербанк

Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью