43
Здравствуйте уважаемые эксперты Банки ру! Хотела бы написать вопрос эксперту МТСбанка и задать вопрос:"Пожизненная"заморозка личных средств клиента МТС банка-это "рэкет" или что???
Решила написать Вам ,может Вы поможете в данной ситуации и/или передадите Фролкиной Ирине /эксперту центра клиентского сервиса ПАО МТС банка/ мое обращение. Суть такая: решила открыть накоп.счет в МТС БАНКЕ,до этого в ЛК была толька карта ,которй я иногда пользовалась .Но вместо счета деньги легли на, так называемый" МОЙ КОШЕЛЕК"/что это за "зверь"-я узнала позже/.Договоров я на него не подписывала! В других банках в ЛК нигде!!!!!такого нет...Ну да ладно думаю ,02.12.сделка ,оплачу часть суммы с кошелька. И в итоге 30.11,потом 01.12. и до 3-х ночи уже 02.12 я билась ,что бы убедиться в том ,что я смогу это сделать днем на сделке Да! Пришлось обращаться в чат банка ,со мной вместе "бились" штук 7 специалистов ,но все безуспешно....Выходила при переводе ошибка "Технический сбой в работе" Что подтверждается специалистами чата банка,что проблемой занимаются! По их совету составлено 1-ое обращение 67875723; 2-ое обращение/т к на первое я не получила ответа,10.12 номер 68283954,оператор чата Ксения. Все скриншоты я предоставляла ,они есть в переписке в чате МТС банка. Также была в головном офисе МТС банка в г Саратове ,оттуда меня направили в салон связи МТС/зачем??? не знаю,там написала обращение номер 1-820191332280.А на днях выходила Арина из отдела по рассмотрению претензий ,говорит ,что салон связи не при чем ,будут разбираться .КРИК ДУШИ к МТС БАНКУ -ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ ,КОТОРЫЕ лежат на МОЕМ!!!КОШЕЛЬКЕ,и вывести их НЕВОЗМОЖНО/НИ СДЕЛКУ ОПЛАТИТЬ ,НИ ЖКХ... тоже кстати пробовала/ ВЦЕПИЛИСЬ МЕРТВОЙ ХВАТКОЙ !!! И футболите меня туда-сюда!!! Фактически присвоили деньги и НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТЕ ,что бы помочь их вывести .Жду ответа и разрешения моей проблемы.Пенсионер и ветеран труда Алла Александровна
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью
был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью
Мне заблокировали все доступы к картам и моим денежным средствам! Обвинения по 115-ФЗ!!! Но мне не понятно по какой... Читать полностью
Как изменить кмб? Почему он погружается неверно? Читать полностью
Как прекратить спам-звонки от банка. Клиентом банка не являюсь. Очень много звонили сегодня с разных номеров. Телеф... Читать полностью
Добрый день.25.04 мой телефон взломали мошенники. Сейчас зашла на сайт и многие данные заполнены. Можно отозвать в... Читать полностью
Названивают банки с предложением Читать полностью
Здравствуйте у меня произошло такое что я оформил 8.04.25 числа ВТБ карту в этот же день у меня ее заблокировали пе... Читать полностью
Как вставить изображение в отзыв? Вставляю ссылку, к примеру с фотохостинга, а кнопка неактивная и ссылка потом про... Читать полностью
Добрый день! Сегодня в районе 9:10 по МСК был оформлен полис ипотечное страхование, чек пришёл, а сам полис где?! н... Читать полностью
Здравствуйте! 18 ноября по ссылке с сайта открыла вклад в Газпромбанке, но 500 баллов по акции так и н... Читать полностью
Я привел друга по реферальной ссылке, он оформил карту альфа банка в банки.ру, где мне получить вознаграждение Читать полностью
Здравс, какой банк после закрытия депозита в банях представляет возврат вклада без конвертации в рубли ?! Читать полностью
получение кредита онлайн на карту Читать полностью
Где раздел мои продукты в приложении? Читать полностью
Когда придет подарок за покупку полиса осаго на вашем сайте Читать полностью
Одобряют ли кредит с плохой историей Читать полностью
привел на страхование ОСАГО двух друзей,промокода нет. Читать полностью
Заблокирована карта из-за частых переводов, предложили закрыть счет. Согласилась, но операторы игнорируют третий де... Читать полностью
Получения наследства в Банке Читать полностью
Пополнял карту с личного тбанка себе на озон - как итог, мне пишут подозрительные операцию, деньги заморозили и не... Читать полностью
Здравствуйте. Получаю зарплату в вашем банке уже больше 3 лет. Очень странные ситуации возникают у вас в банке. Не... Читать полностью
Не противоречит ли блокировка счета, на котором находятся социальные выплаты, законам Российской Федерации? Читать полностью
Когда мне ответят в чате и переведут уже мои деньги по реквизитам Читать полностью
Банкомат во время самоинкасации пересчитал купюры и не зачислил на счет сумма 500 т.р..Я сразу позванил в банк маши... Читать полностью
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Впервые за долгое время пользованием озон банком столкнулся с проблемой. На утро банк блокирует мне карту в подозре... Читать полностью
Доброй ночи ! У меня вопрос такого характера: " У меня стоят ограничения в сбербанке онлайн , я подовал запрос на с... Читать полностью