39
- Здравствуйте, 05.12.24 оставил обращение на сайте (SD-146622): оформил полис ОСАГО от "СберСтрахование" по акции "до 2500 бонусов на Озон", все подтверждающие письма (а также сам полис) пришли на привязанную почту, но сам полис в ЛК в разделе "Мои продукты" не появился, а, следовательно, получить вознаграждение оказалось невозможно (на текущую дату, 11.12.24, ситуация не изменилась).
- В ответ на обращение в тот же день от поддержки на почту пришло несколько писем с уточняющими вопросами, на которые я ответил, после чего активность поддержки прекратилась.
- Еще одно письмо на почту bugs@banki.ru от 06.12.24 с вопросом о ходе рассмотрения моего запроса было проигнорировано.
- Новое обращение от 09.12.24 через сайт (SD-148048) с указанием номера предыдущего тикета было проигнорировано.
- Ситуация непонятна, как и отношение от поддержки сервиса, с коим работаю давно, и с которым ранее подобных проблем не возникало. Просьба разобраться в ситуации. Спасибо.
Здравствуйте!
Видим ранеее коллеги направили вам ответ: При оформлении полиса вы указали номер телефона 7*****754. Полис и промокод отображаются в разделе "Мои продукты" в личном кабинете Банки.ру именно с данного номера телефона. Рекомендуем пройти авторизацию и проверить информацию.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью
был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью
Мне заблокировали все доступы к картам и моим денежным средствам! Обвинения по 115-ФЗ!!! Но мне не понятно по какой... Читать полностью
Как изменить кмб? Почему он погружается неверно? Читать полностью
Как прекратить спам-звонки от банка. Клиентом банка не являюсь. Очень много звонили сегодня с разных номеров. Телеф... Читать полностью
Добрый день.25.04 мой телефон взломали мошенники. Сейчас зашла на сайт и многие данные заполнены. Можно отозвать в... Читать полностью
Названивают банки с предложением Читать полностью
Здравствуйте у меня произошло такое что я оформил 8.04.25 числа ВТБ карту в этот же день у меня ее заблокировали пе... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите сколько времени занимает проверка отзыва о банке? Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг? Читать полностью
Здравствуйте, зашёл под своим аккаунтом, удалите пожалуйста мой номер из своих баз данных, где по моему номеру расп... Читать полностью
Не получил обещанное вознаграждение за покупку полиса ОСАГО. Вы утверждаете что надо было активировать ПРОМОКОД в... Читать полностью
Почему в банке ТИНЬКОФ заявлена ставка в 15,5% годовых по вкладу, а при детальном изучении в их же подробных услови... Читать полностью
Добрый день. 30 ноября 2024 г. решила поучаствовать в акции и получить бонус 2000 р.по акции "Бонус за оформле... Читать полностью
Как оформить на 3 месяца а не на год Читать полностью
Сегодня мне звонила девушка сотрудник банки.ру, как мне с ней связаться? Читать полностью
Здравствуйте! Оставляла отзыв на "Банки.ру", дополнительно на электронную почту responses@banki.ru высыла... Читать полностью
Получения наследства в Банке Читать полностью
Пополнял карту с личного тбанка себе на озон - как итог, мне пишут подозрительные операцию, деньги заморозили и не... Читать полностью
Здравствуйте. Получаю зарплату в вашем банке уже больше 3 лет. Очень странные ситуации возникают у вас в банке. Не... Читать полностью
Не противоречит ли блокировка счета, на котором находятся социальные выплаты, законам Российской Федерации? Читать полностью
Когда мне ответят в чате и переведут уже мои деньги по реквизитам Читать полностью
Банкомат во время самоинкасации пересчитал купюры и не зачислил на счет сумма 500 т.р..Я сразу позванил в банк маши... Читать полностью
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Впервые за долгое время пользованием озон банком столкнулся с проблемой. На утро банк блокирует мне карту в подозре... Читать полностью
Доброй ночи ! У меня вопрос такого характера: " У меня стоят ограничения в сбербанке онлайн , я подовал запрос на с... Читать полностью
Разводимся. Муж заемщик, я созаемщик. Он финансово ипотеку не тянет, я спокойно Ежемесячно плачу ипотеку полностью.... Читать полностью