13
Здравствуйте!
Являюсь клиентом банков Втб и открыти.
20 ноября получил сообщение от банка ВТБ, что мои карты заблокированы по указанию Центрального Банка России.
Первым делом обратился в другие банки, чьим клиентом я также являюсь. Обратился в приемную ЦБ для решения данного вопроса. Получил ответ, что якобы получив жалобы от некоторых банков, включая банк "открытие", чьим клиентом я являюс и который теперь находится в структур ВТБ, мои карты и счета заблокированы Центральным Банком.
В других банках проблема практичечки решена, рассмттрели заявление и дали ответ, что никаких претензий ко мне нет.
Далее 14.12 оьратился в банк ВТБ для решения данной проблемы. Отделение на люблинской ул. 165. Обслуживал меня сотрудник банка . Объяснив всю ситуацию я потребовал, чтобы в первую очередь банк решил вопрос со стороны "Открытия", так как от ЦБ пришла жалоба от них. Мне сотрудник банка сообщил, что такой возможности нет, так как это другой банк. Необходимо ехать в отделение банка втб, где раньш был банк "открытие". Я попросил составить обращение в банк, чтобы решить проблему, поскольк закон 161 фз вышел относительно недавно и сотрудники банка мало о нем знают, не имеют должной квалификации для ее решения.
В момент создания обращения, сотрудник банка отлучился и позже вернулся. Он сообщил, что это обращение бессмысленно, автоматически будет отписка об отказе.
Я все равно отдал обращение сотруднику. Номер обращения CR-14324287.
Также пришло смс на мой телефон и номере регистрации обращения и о том, что я якобы создал группу в ВТБ "Близкие". Спешу оьратить внимание, что к сотруднику банка я обращался только по поводу возможной разблокировки моих счетов.
Прошу от Вас провести проверку данной ситуации. Посодействовать мне в разблокировании карт, счетов, направив обращение в Центральный Банк России, так как в отделение банка мне отказали в этом.
В других банках мне помогли, в Вашем отделении сотрудники не такие квалифицированные в области этой проблемы.
К обращению прикрепляю: официальный ответ от ЦБ, снимок экрана сообщения от втб о подключении услуги, которую я не делал и номер обращения.
https://fastpic.org/view/124/2024/1215/_7e4f236cf06e95d8a94ae3dddef9a18e.png.html
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день!Я клиент банка с большим стажем. Прилетел блок по 115ФЗ. Были попытки реабилитации безуспешные. Сейчас... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь участником СВО, нахожусь в ЛНР. В июне исполнилось 45 лет. Подал заявление на замену паспорта... Читать полностью
Я ,Рябова ВМ месяц назад открыла в Втб депозит с пакетом "базовый ", где, я так понимаю, смс уведомление долж... Читать полностью
Верните мои деньги вы удерживаете мои деньги уже 7 месяцев хватит морозит мои деньги верните ????в вашем офисе никт... Читать полностью
Здравствуйте, если мой друг сделает дебетовую карту по моей ссылке и к примеру не будет совершать несколько покупок... Читать полностью
Был такой инцидент, ваша втб страхование не выплатело мне 40-50 т. Р. Теперь кредит без долгов перевели в Оптимум Ф... Читать полностью
Положил зарплату на банкомат ВТБ через карту Мир Сбербанк 29.11.2024Банкомат забрал деньги но на счет не зачислил,... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь участником СВО обращался в банк ВТБ в конце октября, с вопросом об аресте 1 000 360 рублей,... Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 14.12.24 получила уведомление от банка ВТБ о том, что мой кредитный договор передан другому л... Читать полностью
Признан банкротом 05.12.2024, счёт по-прежнему не активен Читать полностью
Уже написала. Как долго мне ждать расторжения договора и возврата денежных средств? Читать полностью
День добрый. Проблема с начислением кешбэка по операции.Выбрана категория "Дом и ремонт", в список кодов входит МСС... Читать полностью
Уже больше недели моя учётная запись заблокирована. Не могут 3 бумажки посмотреть? Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете (хоть на сайте, хоть в приложеии ВТБ онлайн) некорректно отобраэаются остатки по сче... Читать полностью
Забыл пароль нажал что не помню и заблокировали аккаунт до 13 декабря Читать полностью
Здравствуйте.Я получаю социальную пенсию на карту вашего банка (ВТБ). У меня нет долгов и кредитов в вашем банке. Н... Читать полностью
Ну они мне предлагают ехать в Москву, снять деньги сейчас в единственной кассе открытия или после первого января ех... Читать полностью
Здравствуйте.05.11.24г. был открыт накопительный ВТБ-счёт с приветственной ставкой 23, а потом и 24% годовых, на 3... Читать полностью
Здравствуйте. Почему по накопительному счету ставку понизили от 22% до 11%? Приветственная ставка должна действоват... Читать полностью
Не могу оставить отзыв об Альфа банке на "Банки.ру". Заполнены все поля. Нажимаю "Продолжить"- ничего не происходит... Читать полностью
Письмо отправила Читать полностью
Не могу оставить отзыв о банке на "Банки.ру". Заполнены все поля. Нажимаю "Продолжить"- ничего не происходит Читать полностью
Добрый день!Я клиент банка с большим стажем. Прилетел блок по 115ФЗ. Были попытки реабилитации безуспешные. Сейчас... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 12.12.2024 переводил средства со своей дебетовой карты на карту своего знакомого. Данная опера... Читать полностью
Столкнулась со странной проблемой - не смогла открыть вклад.Решила стать клиентом банка и открыть вклад 13.12.2024.... Читать полностью
Я должен быть ип, указано расчетный счет или можно счет физического лица? Читать полностью
Здравствуйте, вы всё ещё уточрякте, что можно сделать? И куда вы мне напишите? Читать полностью
можно ли переклеить авто чтобы работать в такси?автокредит в вашем банке, птс на руках. авто бу преобреталось дилер... Читать полностью