19
Здравствуйте, летом 2024 года столкнулся со следующей проблемой. Была утеряна пластиковая карта Сбербанк в следствие чего я перевыпустил карту в Личном кабинете Сбербанк, чтобы получить новую. После получения СМС уведомления о том что карта готова к выдаче, я проследовал в отделение банка, куда собственно и заказал карту. Сотрудник начал обслуживание по моему вопросу и в конечном итоге был получен ответ, что банк отказывает мне в выдаче карты. На мой вопрос с чем это связано, никакого конкретного ответа я не получил, кроме того, что банк в праве не объяснять причины в связи с условиями обслуживания. Настроенный решить проблему, я дважды составлял обращение в банк и дважды получал один и тот же ответ, что мне отказано в выдаче карты без объяснения причин. Я осознал, что банк не идет со мной ни на какой контакт да, в помощи решения моей проблемы ни один сотрудник заинтересован не был, хотя вроде бы это их работа. Я смирился с этой ситуацией и продолжил пользоваться другими банками, которые на тот момент работали. Но спустя время мне приходит уведомления от Тинькофф Банка (Т-банк) о том, что мои данные попали в реестр Центробанка в связи с 161-ФЗ. На тот момент, я еще не понимал, что это и чем это грозит. Связавшись с сотрудником поддержки, я получил рекомендацию о подаче обращения в интернет приемную Банка России с просьбой убрать мои данные из реестра, что я собственно и сделал. Пока я ожидал ответа, доступ в личный кабинет Т-банка так же был заблокирован, я потерял еще один банк. Спустя время еще один и все дошло до того, что мне просто напросто отказывали все банки в выдаче дебетовой карты. Когда пришел ответ от ЦБ с отказом в удовлетворении моей просьбы. Я был удивлен. Оказывается, что информация, из-за которой я попал в реестр, была получена от ПАО СБЕРБАНК. Замечательно неправда ли? Подав еще одно обращение, я получил аналогичный ответ. Спустя время, я решил снова обратиться в отделении Сбербанка. На этот раз мне было интересно, что мне ответят сотрудники. Я задал вопрос, почему мне отказывают в выдаче карты, хотя на тот момент я уже знал, что именно ПАО СБЕРБАНК передал данные в ЦБ России. Ответ не заинтересованной сотрудницы не заставил долго ждать: "Банк в праве отказывать без объяснения причины в связи с условиями обслуживания". Мне пришлось чуть ли не уговаривать сотрудника, чтоб он дал более конкретный ответ. Я задал вопрос, что может быть это связано как-то со 115-ФЗ, на что сотрудница, покопавшись несколько минут в компьютере дала отрицательный ответ. Забавно было наблюдать за всем этим, зная правду. Дальше начался очень интересный диалог. Сотрудница начала интересоваться моими денежными оборотами, которые были в момент блокировки карты. Мне было нечего скрывать, поэтому я дал честный ответ. "В вашем возрасте это слишком большие суммы (100-200ТЫС), наверное, банк что-то заподозрил" - таков был ее ответ. В тот момент у меня не хватило терпения продолжать диалог и я ушел. На данный момент проблема так же не решена.
Здравствуйте! Проверю вашу ситуацию и напишу
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Заблокирован счет для списания оплаты пакета услуг «Дом клик плюс», как оплатить в таком случае? Можн... Читать полностью
а как можно хотябы узнать причину и примерное время ограничений Читать полностью
А если нет подтверждающего документа об отмени заказа? Читать полностью
Я стала жертвой мошенников, я продала свою карту в аренду, потому что мне на тот момент нужны были деньги, и не дум... Читать полностью
Доброе утро,сегодня прошло 180 дней как должны были разблокировать кредитную карту после кредитных каникул,а она до... Читать полностью
Как пожаловаться на Сбербанк? Сожно ли это сделать на этом сайте?Где это сделать в Сбербанке? там везде робот Читать полностью
Здравствуйте. Моя проблема состоит в следующем. 19 августа я оформила заказ на Мегамаркете, отправлен он был Почтой... Читать полностью
Добрый день ! Подскажите пожалуйста в Сбербанк онлайн появились ограничения взыскание по судебному приказу ,но на г... Читать полностью
Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью
Письмо отправила Читать полностью
Я стала жертвой мошенников, я продала свою карту в аренду, потому что мне на тот момент нужны были деньги, и не дум... Читать полностью
Доброе утро,сегодня прошло 180 дней как должны были разблокировать кредитную карту после кредитных каникул,а она до... Читать полностью
Здравствуйте. Моя проблема состоит в следующем. 19 августа я оформила заказ на Мегамаркете, отправлен он был Почтой... Читать полностью
Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью
Я поняла, но я же подавала заявку на реструктуризацию и по кредитной Читать полностью
А по кредитной карте? Читать полностью
Доброго времени. Ситуация неоднозначная и готового решения проблемы, скорее всего, нет.04 декабря этого, 2024 года,... Читать полностью
Хорошо. Спасибо за ответ. Если можно ещё один вопрос. Например на сайте Озон есть оплата СПБ. Не перевод а именно о... Читать полностью
Задержка зачисления заработной платы по реестру с 13.12.2024, какие причины, как работодвтелю компенсировать рамход... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован счет для списания оплаты пакета услуг «Дом клик плюс», как оплатить в таком случае? Можн... Читать полностью
а как можно хотябы узнать причину и примерное время ограничений Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, почему я не могу оставить положительный отзыв о сотрудниках Совкомбанка? Почему меня забло... Читать полностью
Здравствуйте! 9 декабря заканчивался период без процентов по карте. 8 декабря в приложении банка в счете кредитной... Читать полностью
А если нет подтверждающего документа об отмени заказа? Читать полностью
Я стала жертвой мошенников, я продала свою карту в аренду, потому что мне на тот момент нужны были деньги, и не дум... Читать полностью
Доброе утро,сегодня прошло 180 дней как должны были разблокировать кредитную карту после кредитных каникул,а она до... Читать полностью
Как пожаловаться на Сбербанк? Сожно ли это сделать на этом сайте?Где это сделать в Сбербанке? там везде робот Читать полностью
На счёте карты у моего несовершеннолетнего ребёнка оказалась неизвестно каким образом подключена платная подписка Т... Читать полностью
Здравствуйте. Карта для военных пенсионеров распространяется на пенсионеров мвд? Читать полностью