9
У меня произошла такая неприятная ситуация, на меня пришел чужой долг, из другого города (на однофамильца), по жку, после долгих разбирательств, долг удалось снять, из-за него пристав наложил арест на карты и соответственно кредитный счет (кредит в Почта Банке), по не понятным мне причинам, арест удалось снять в других банках, а вот в Почта Банк, он почему-то не дошел, после переписки в чате, мне сообщили, что они принимают от пристава документ о снятии ареста или через их документооборот или печатный оригинал. Повторно пристав отменить арест не может электронно, поэтому было отправлено письмо, которое до сих пор идет в главный офис г. Москвы из Адыгеи. Соответственно арест с кредита не снят, а время платежа подошло, я заранее пошла в почта банк, объяснила ситуацию, с вопросом что мне делать и как быть, чтобы не было просрочки по кредиту, (ранее не было ни одного просроченного платежа в моей кредитной истории за много лет). Там сотрудница вручила мне карту и сообщила, что через терминал я могу оплатить наличными и всё будет хорошо, платеж поступит на другой счет и его оттуда спишут. Я оплачиваю за несколько дней до платежа и жду, есть квитанция где стоит отметка банка и написано, что распоряжение исполнено, но ничего не списывают и у меня просрочка по платежу. Когда начала звонить и разбираться, в банке мне сказали, что у меня недоступны альтернативные способы оплаты, а на вопрос почему ваш сотрудник об этом не знал, они сказали, что не могут отвечать за действия своих сотрудников. Я в полном шоке, чужой долг, косячный пристав и банк, которому плевать на своих клиентов, а в итоге я остаюсь с просроченным платежом, в ужасном состоянии и не понимании что делать в этой ситуации. Куда можно обратиться в банк с претензией, в суд или к приставам, кредитная история испорчена, а самое страшное, что нет возможности оплатить кредит, пока не оплатишь долг, это полный абсурд, во всех банках нет никаких проблем, только не в почта банке!
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Я оставила оизрыв, а вы находите пустные причины чтобы отзыв не зачесть. очень подло. Передайте информацию руководс... Читать полностью
не могу оплатить полис осаго, ссылка на оплату не активна. в чем причина? Читать полностью
Мои паспортные данные попали мошенникам. Они теперь заявляют, что у меня открыт счет в Дойче банке. Даже скинули вы... Читать полностью
Интересно, что она не принимает участие, так как на скриншотах письмо с данной акцией - при переходе по ссылке - мо... Читать полностью
Был взят автокредит в Росбанке ,сейчас правоприемник Т-банк. Попали в аварию, машина не подлежала ремонту. Были вын... Читать полностью
Не зачли ни один из трех отзывов. ПОЧЕМУ ТОЧНО? МОЖЕТ И НЕ ЧИТАЛИ.? Читать полностью
Как вернуть деньги за подписку которую я не оформляла ? Списание от info portal G HIZHNIY NO RUS Читать полностью
Мне пришёл переод денежный на карту от unknown visa direct RUS на сумму 3500 руб. Как мне найти отправителя платежа... Читать полностью
Я ничего не поняла, в смс от банка просили добавить фото с чата переписки с альфа банком,я добавила.Сейчас не пойму... Читать полностью
Помощь в обновлении личных данных Совкомбанк logo Оценка: 5 Проверяется Сегодня в 9:35 утра обратилс... Читать полностью
В начале месяца оформил перевод из Кошелька по банковским реквизитам в ВТБ сумма 2500 рублей. До настоящего времени... Читать полностью
Написано заявка одобрена что дальше делать Читать полностью
29 декабря 20 24 По моей ссылке друг оформил полис Осаго ХХХ0484815518. Вознаграждение я не получила. можно узнать... Читать полностью
Это понятно. Вопрос в том, почему в личном кабинете нигде не отображается, что я оформила страховой полис через ваш... Читать полностью
А где влпрос администратора ? Его нет! Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
На какой адрес электронной почты я могу его отправить? Читать полностью
Здравствуйте, озон банк заморозил карту и не отвечает в тех поддержке, попросил закрыть счёт и вывести средства, пр... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью
Какой запрос? Выдумали там какие то запросы, какие то писульки левые😂. Есть официальный документ, а вы нарушаете ФЗ... Читать полностью
я хочу оставить отзыв на свой полис ОСАГО в приложении банки.ру что бы получить 1000 бонусов сбер спасибо Читать полностью
А какие числа месяца лучше открывать накопительный счёт,что бы получить 23% за 2 месяца как банк и обещает? Читать полностью
У меня закончилось действие надбавки по накопительному счёту.Я хотел перевести деньги в другой банк на более выгодн... Читать полностью
При смене оператора,номер остался тот же,не могу войти в приложение Сбербанка Читать полностью
все это было год назад документы я подавал но мне не разблокировали, и этой информации у меня уже нет, и как быть? Читать полностью