13
Здравствуйте!
- Ситуация: Купил комплексную ипотечную страховку (жизнь+имущество / Гайде+Согласие) на банки.ру. Оплата онлайн (МТС банк). Ипотека в Сбербанке (Домклик). Полисы прислали быстро. Не прислали квитанцию. Квитанцию (чек) взял из истории операций из приложения МТСбанка.
- Проблема: Домклик отказался принимать полисы по причине отсутствия Квитанции. Её якобы вообще нет. Как выяснилось им нужна отдельная квитанция по каждому из двух полисов!
- Посылы: Сбер послал меня в МТСбанк, где была транзакция, МТС послал на банки ру, Банки ру послал на горячие линии страховых компаний, а страховые "ответят в установленные сроки". Сегодня 25.12.24, последний день действия предыдущих моих полисов. Наверное попаду на поднятие ставки по ипотеке, по причине оказа от страховки.
- Вопросы:
- Правомерно ли поведение Домклика(Сбербанка)?
2. Вы же (банки.ру) тысячами эти полисы продаете, неужели нельзя обязать страховые компании отдельную квитанцию прикреплять? Вы же должны понимать, что в документах должно быть всё "без единого косяка". Явно же каждый банк будет противиться принимать чужие документы, если найдет за что зацепиться... Я понимаю, вы аналог Вайлдбериса только в области страхования. Но контроль же должен какой-то быть, не поверю, что впервые такая ситуция происходит.
3. Риторический. В Сбербанке не могут сложить страховые премии из двух полисов и понять, что единый чек подтверждает их оплату? Или они настолько зашуганы, что боятся брать ответственность? Зачем разводят неуместную бюрократию? Ерундовый же вопрос...
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
мне стали приходить смс ат микрозаймов Читать полностью
Добрый день.Прошу подсказать и помочь - добавил в комментариях исправленный отзыв со всеми подробностями. Можете по... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв о работе совкомбанка от 13.12.2024? Читать полностью
Уюту меня есть у вас подписки ? Читать полностью
Получается, я не могу оставить отзыв? Читать полностью
В поле объект страхования просит указать номер дома. Но адреса еще нет. Что делать ? Дальше не пускает!!! Читать полностью
Открыла счёт в июле, сейчас уже 9 сентября и ничего нет. Читать полностью
14 января оформляла полис страхования ипотеки и жизни через сайт банки.Ру в СК пари. По условиям акции должна была... Читать полностью
25 дней мой счёт и личный кабинет заблокированы. Никаких пояснений сотрудники в отделении не дают. Письменное обращ... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня оформил полис Осаго. Подскажите, пожалуйста как получить скидку озон Читать полностью
Здравствуйте, при оплате страховки т-банком куда и когда гачислится кешбеж? Читать полностью
оформил полис на этом сайте. почему не даёт забрать бонусы на Озон? Читать полностью
как установить вход в приложение Банки по четырехзначному коду? Читать полностью
найти мой отзыв о работе работника Сбербанка по зарплатному проекту С-ой Ирине Читать полностью
Добрый день, оформлял ОСАГО через приложение Газпромнефть, по условиям акции мне должны начислить 1000 бонусов в пр... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью