20
Здравствуйте!
- Ситуация: Купил комплексную ипотечную страховку (жизнь+имущество / Гайде+Согласие) на банки.ру. Оплата онлайн (МТС банк). Ипотека в Сбербанке (Домклик). Полисы прислали быстро. Не прислали квитанцию. Квитанцию (чек) взял из истории операций из приложения МТСбанка.
- Проблема: Домклик отказался принимать полисы по причине отсутствия Квитанции. Её якобы вообще нет. Как выяснилось им нужна отдельная квитанция по каждому из двух полисов!
- Посылы: Сбер послал меня в МТСбанк, где была транзакция, МТС послал на банки ру, Банки ру послал на горячие линии страховых компаний, а страховые "ответят в установленные сроки". Сегодня 25.12.24, последний день действия предыдущих моих полисов. Наверное попаду на поднятие ставки по ипотеке, по причине оказа от страховки.
- Вопросы:
- Правомерно ли поведение Домклика(Сбербанка)?
2. Вы же (банки.ру) тысячами эти полисы продаете, неужели нельзя обязать страховые компании отдельную квитанцию прикреплять? Вы же должны понимать, что в документах должно быть всё "без единого косяка". Явно же каждый банк будет противиться принимать чужие документы, если найдет за что зацепиться... Я понимаю, вы аналог Вайлдбериса только в области страхования. Но контроль же должен какой-то быть, не поверю, что впервые такая ситуция происходит.
3. Риторический. В Сбербанке не могут сложить страховые премии из двух полисов и понять, что единый чек подтверждает их оплату? Или они настолько зашуганы, что боятся брать ответственность? Зачем разводят неуместную бюрократию? Ерундовый же вопрос...
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Как понять то, одобрена по итогу или нет Читать полностью
Как мне можно зарегистрироваться на игру покорители вершин Читать полностью
обновить рейтинг на сегодня Читать полностью
Возможно так кажется... но как будто бы по два одинаковых сразу публикуется... Читать полностью
Алексеев Юрий Анатольевич оформляли потребительский кредит Читать полностью
Приходят смс от мфо, помогите, пожалуйста, ил отключать Читать полностью
А вывод бонусов за карту? Читать полностью
22 января подала заявку на вывод бонусов за карту. 24 января подала на вывод банкимани Читать полностью
7 ноября 2024 г я желала в интернете открыть накопительный счет под 24% в Газпромбанкке, но не получилось это сдела... Читать полностью
Где можно обменять белорусский рубль на российский рубль в Ставрополе? Читать полностью
Почему не зачли мой отзов об Альфабанке? я сделал коментарии прикрепила документ. Читать полностью
Звонили, представились банки ру, можно ли проверить номер, ваш это был сотрудник или нет Читать полностью
Не получается открыть промокод, просьба помочь Читать полностью
я открыл у вас вклад маркет плейс.не могу его контралировать и видеть.где он? Читать полностью
Не приходит письмо подтверждения почты, как быть, что предпринять? Читать полностью
Вы пишите шаблонами фразами, отписками! Прошло уже 2,5 месяца после открытия вклада, бонус так и не начислили! Я... Читать полностью
Оставил отзыв об альфа банке, все подробно расписал все предоставил а отзыв не зачтен почему? Читать полностью
Здравствуйте. Вчера поменялся ипотечный менеджер и от него нет обратной связи. Хотелось бы увеличить скрость обрабо... Читать полностью
Хотел бы узнать, проверили ли мой отзыв о Альфа Банке, который недавно оставлял? Если нет, то когда проверят? Читать полностью
Здравствуйте как ааодить брокерское счёт Читать полностью
Ожидаю. В перевыпуске карты так же сбербанк мне отклоняет операцию Читать полностью
Ранее я являлся клиентом ХоумБанка. У меня было 2 карты: *1828 и *5213. В хоумбанке я также открыл вклад на 4 мес.... Читать полностью
Как понять то, одобрена по итогу или нет Читать полностью
Какова вероятность что мне разблокируют Сбербанк онлайн и перевыпустят карту Читать полностью
Здравствуйте. Я не согласна с начислением процентов по моей кредитной карте в сумме 611,47. Все платежи я всегда пр... Читать полностью
Я оплатил 5р. чтобы просмотреть движение посылки и всё.Более ни чего не подписывал. Это было 28.01.25г. А сегодня с... Читать полностью
Добрый день, описываю ситуацию от и до:Я заказал товар , видеокарту Zotac rtx 4060, до того как она мне пришла поня... Читать полностью
Как мне можно зарегистрироваться на игру покорители вершин Читать полностью
На горячей линии сбера тоже сказали,что ограничения не сняты.Буду ждать ответа от Вас,спасибо Читать полностью
обновить рейтинг на сегодня Читать полностью