20
27.12.2024 г. я подал заявку на открытие вклада в Свой банк через Банки.ру.
Подписал и получил договор из Свой банк. В личном кабинете приложения Свой банк появилась информация об открытом вкладе, который управляется только через Банки.ру. и который готов к пополнению.
В личном кабинете приложения и на сайте Банки.ру появилась, что вклад я должен пополнить до !!! 04.01.2025 г.
31.12.2024 г. Банки.ру переводили меня на Банкиплатформа, где я видел реквизиты для перечисления суммы вклада на Банки.ру.
С вечера 02.01.2025 г. и 03.01.2025 г. при входе на Платформабанки получаю информацию, что срок заявки по договору истёк. И пкречислить средства на Банки.ру для дальнейшего пополнения вклада в Свой банк не возможно - нет перевода на страницу с реквизитами.
Как истёк срок заявки, если одновременно с этим, повторяю, остается информация в лич каб приложения и на сайте Банки.ру о пополнении вклада до 04.01.2025.
Пытался на Платформа банки снова оформить заявку на тот же вклад, но сделать это не возможно - нет активных полей для заявки или для открытия вклада.
Написал в поддержку- но прочитают и ответят явно не до 04.01.2025.
Звонил на горячую линию - нет доступа к операторам - только рекомендация "всё можно узнать на сайте"... На сайте - см. выше и так по кругу.
Таким образом, я не смог из-за непонятной работы сайта, приложения Банки.ру и Платформабанки, пополнить выбранный вклад.
Все скриншоты прилагаю:
Скриншоты 1, 2, 3 - из приложения Свой банк об открытии вклада;
скриншот 4 - из приложения Банки.ру (такой же и у меня на сайте Банки.ру);
скриншот 5 - из Платформабанки.
Прошу разобраться и предоставить мне возможность пополнить выбранный ранее вклад, договор по которому я имею.
--
Здравствуйте, подскажите пожалуйста вчера оформили страховку ОСАГО ,было написано что страховка придёт на почту в т... Читать полностью
Подскажите, банк Отп прислал выписку на 28 ноября 2024 с суммой полной задолженности. Я её оплатила полностью 26 де... Читать полностью
Открыла накопительный счёт в Газпромбанке. Перевела деньги на карту и банк тут же самостоятельно зачислил с моей ка... Читать полностью
где кошелек или счет в приложении? Читать полностью
Карту оформила 22 декабря, получила 23 декабря, но так и не получила никакой обратной связи. Что делать? Читать полностью
После подаче заявки на вашем на возможный микрозайм, для более детального изучения условий займа, посыпались СМС с... Читать полностью
22.01 закончится вклад в ТКБ банке и деньги поступят на кошелёк банки.ру. Сколько времени займёт вывод средств с ко... Читать полностью
Как получить промо код?В моих продуктах его нету!!!! На озон карту Читать полностью
Написал отзыв 23.12.24 в 04:29, описал все подробно, прикрепил документы. Публикую, моментально (в 04:29) отзыв авт... Читать полностью
размер задолженности по кредитам и займам Читать полностью
Здравствуйте! Почта банк отображает "Заявка одобрена". Какие действия дальше предпринимать? Ничего не наж... Читать полностью
Участвовал в акции. Было необходимо открыть вклад/счет и пополнить на самиу свыше 500,000₽. Все условия выполнил. З... Читать полностью
Добрый вечер! Вчера я купил через вас полис ОСАГО, но не получил сертификат Озон на 1000 рублей! Я получу его? Читать полностью
есть ли банки, которые предлагают кредит наличными с возможностью дифференцированного платежа? Читать полностью
где найти промокод? Читать полностью
Здравствуйте! А где мне найти свой отзыв на Совкомбанк? Потеряла его! Был написан, кажется, 5 сентября. Читать полностью
Я брала кредит в МТС Банке. Договор NПН***23 от 03.12.2023. Мне навязали страховку в какой то непонятной организаци... Читать полностью
Акция при открытие вклада через вас в банке 500р типа вознаграждение Читать полностью
хочу открыть свой вклад с банки ру (свой банк). почему написано, что возможно пополнение через СБП без комиссии до... Читать полностью
Здравствуйте! Поздравляю Вас с новым годом!!!Прошу помочь с проблемой о повышении % ставки за автокредит.В период с... Читать полностью
При помощи смс я не могу узнать свой баланс , по причине блокировки Сбербанк онлайн. На 900 горячая линия, меея тож... Читать полностью
Так ничего не изменилось, срок обращения так и не ускорен! Просто кошмар! Буду оформлето письменную жалобу в ЦБ Читать полностью
Вы дали мне неправильный ответ. Ваш банк не имеет права менять условия договора с Росбанком. Ежемесячный платёж нем... Читать полностью
Указано, что необходимо посетить офис для подтверждения данных регистрации. Мой адрес регистрации и проживания не м... Читать полностью
ПРОШУ ПОМОЧЬ ВАС В МОЕМ ДЕЛЕ,ПРОЯВИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ!3.12.24 пришло уведомление от банка,чтомне перенесли дату платежа... Читать полностью
Доброго времени дня! 21.08.2024 года взял автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой по программе... Читать полностью