Список вопросов
Ответ принят

Сколько проверяют отзыв

Я 24 декабря 2024 года оставила отзыв на сайте банки.ру об Альфа-банке, отзыв до сих пор находится на проверке, хотя на него уже ответил представитель банка и просмотры есть

Здравствуйте!

В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга, максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва.
Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений.

Ознакомиться с нашими правилами можно по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/rules/.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Привет. Звонят АКБ Сбер в день по 8 раз

звонят просят данные человека, которого я не видела и знать не знаю где он уже 7 лет как как исключить мой номер из... Читать полностью

Как вернуть долг МФО у которой отозвали лицензию

Здравствуйте, я брал микрозайм в компании ООО КИБЕРЛЭНДИНГ, в 23 году у них отозвали лицензию, в кредитном бюро вис... Читать полностью

Сколько проверяется отзыв на банки.ру?

Сколько проверяется отзыв? Читать полностью

Где мой бонус на озон за осаго и привлечение друга по ссылке?

Не понятен ваш ответ, значит ввсе ваша реклама лож. Ни бонуса на озон ни бонуса за привличения друга. Читать полностью

Почему деньги из кошелька не перечислены во вклад?

Здравствуйте. По какой причине вот уже 2 дня мои денежные средства висят в кошельке и не перечисляются во вклад? За... Читать полностью

Ес ли на мое имя кредит.

Есть ли на мое имя кредиты. Читать полностью

Здравствуйте. Не удается получить вознаграждение озон за покупку ОСАГО

Здравствуйте. Не удается получить вознаграждение озон за покупку ОСАГОВ заделе полисы нет кнопки "получить сертифик... Читать полностью

Почему Яндекс банк не предоставляет выписку с закрытого счета

Как получить выписку с закрытого счета в Яндекс банке?  Читать полностью

Здравствуйте, я не могу взять микрозайм,

можете позвонить для консультации, и что бы быстрее все оформить займ можно было Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили кредит как теперь дальше действовать? Я клиент данного банка

Вопрос в заголовке Читать полностью

Последние вопросы по теме
ОЗОН банк рейтинг

Насколько надёжный ОЗОН банк? Читать полностью

ОСАГО

Здравствуйте, в начале недели оформил ОСАГО, через сервис Банки.ру, выбор пал на Тинбкофф страхование. Были данные... Читать полностью

Оплата осаго прошла, а полиса нет

Добрый день! Оплатила через спб осаго, обратно на страну после оплаты не вернул, в продуктах ничего нет, а деньги с... Читать полностью

Разблокировка счетов по окончанию процедуры банкротства

22.03.23 закончилась процедура банкротства, 24 числа финансовый управляющий опубликовал документы, но счета все ещё... Читать полностью

Не получил 6000 бонусов.

Правильно  Читать полностью

Прекратить звонки из микрофинансовых организаций

Звонки поступают от вашей организации. Читать полностью

Через какое время примерно?

Через какое примерно время будет зачтено на отзыве? И какие сроки? Читать полностью

Промокод уведомление

Здравствуйте! Написала отзыв о работе Совкомбанка. В банке мне объяснили,что после публикации отзыва, мне от вас пр... Читать полностью

Не приходит бонус за открытие вклада

Добрый день! Жду ответа по обращению SD-11118. Нет бонусов за открытый вклад. На сайте заявка висит как не актив... Читать полностью

Приведе друга и получи деньги

Я пригласил друга по ссылке ,он перешёл и брал займы как написано в условиях ,приведи друга получи 1000 рублей но м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Привет. Звонят АКБ Сбер в день по 8 раз

звонят просят данные человека, которого я не видела и знать не знаю где он уже 7 лет как как исключить мой номер из... Читать полностью

обращение
Совкомбанк

вы рассмотрели обращение ,которое я оставляла Читать полностью

11.01.2025 Другое
Обманывают с акцией на каско, не присылают обещанный премиум
Т-Банк

Я купила полис через ваше приложение. Иначе зачем мне вообще было заказывать карту? Но я ее дождалась, положила ден... Читать полностью

11.01.2025 Каско
Сбербанк заблокировал счета и отказал в выпуске новых карт – требую объяснений!
Сбербанк

Около месяца назад я столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Сбербанк внезапно заблокировал мои счета, сославшись... Читать полностью

Оплата ипотеки после смерти заемщика
ВТБ

Добрый день! У нас с мужем ипотека по покупке квартиры. Муж умер.Оплата была с его карты ВТБ. Скоро очередной плате... Читать полностью

вопрос по теме бонусов
Альфа-Банк

Здравствуйте! написал отзыв об обслуживание ваших сотрудников, поставил высшую оценку, на что банки ру ответил так... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Как позвонить оператору, а не роботу. Я 20 мин пытался объяснить роботу что мне нужен оператор так и не смог. Какое то издевательство
Альфа-Банк

Как позвонить оператору, а не роботу. Я 20 мин пытался объяснить роботу что мне нужен оператор так и не смог. Какое... Читать полностью

Претензия по качеству клиентского сервиса
Совкомбанк

Обращение в банк 87631680Постоянный ваш клиент, Морозов Александр Николаевич, долгое время пользуюсь картой рассроч... Читать полностью

Как вернуть долг МФО у которой отозвали лицензию

Здравствуйте, я брал микрозайм в компании ООО КИБЕРЛЭНДИНГ, в 23 году у них отозвали лицензию, в кредитном бюро вис... Читать полностью

перевод денег с карты ВТБ на карту ВТБ другого физического лица
ВТБ

Добрый день! 9.01.25 я открыла счет и дебетовую карту в ВТБ. Оформила перевод на мою карту с карты ВТБ другого физи... Читать полностью