282
Здравствуйте! Уже много лет являюсь клиентом Сбербанка, никогда ничего не нарушал, работаю с вами и как физ. лицо, и как юр. лицо, открыты р/с у двух моих компаний, никаких мошеннических действий никогда не предпринимал.
В конце 24 года с 18 по 19 декабря воспользовался для продажи криптовалюты услугами криптобиржи «байбит». Затем уже 20.12. «СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900.»
20.12. обратился в ближайшее отделение Сбера, описал свою проблему, причину блокировки мне внятно не назвали ни в отделении, ни по номеру 900, однако попросили предоставить документы по одной входящей операции на сумму 300 тысяч рублей. О какой конкретно операции шла речь, и по какой причине она стала проблемой мне ничего сказано не было. Документы я предоставил в тот же момент в отделении банка. После этого получил такое сообщение по смс с номера 900:
«Имярек», мы начали работать с вашим вопросом №241220-7000-795010 от 20.12.2024. Вернёмся с результатом по смс не позднее 21.12.2024. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк.»
Далее - этот срок неоднократно продлевался, никакие мои действия/звонки эффекта не возымели.
За все это время поступал только один входящий звонок от сотрудницы Сбера 23.12. около 20:00 по Мск времени. Диалог был малоинформативен, но хоть что-то мне все же сказали, суть такая: мне был проведен перевод от другого клиента Сбера на сумму 300 тысяч рублей, затем этот клиент пожаловался, что осуществил перевод, находясь под влиянием мошенников. Также звонившая мне сотрудница сказала, что такая схема очень популярна на байбите, когда покупатель криптовалюты каким-то образом заставляет жертву перевести средства на счет продавца криптовалюты, таким образом получая криптовалюту и тратя чужие деньги. Я, узнав эту информацию, в скором времени отправил жалобу на байбите на покупателя, которая, к сожалению, действия не возымела.
Помогите, пожалуйста, решить проблему, очень нужны мои деньги!
Здравствуйте!
Просим для разблокировки обратиться в офис банка для заполнения заявления и предоставить документы, подтверждающие обоснование зачисления на вашу карту:
- чек от отправителя, за что были переведены деньги.
Если это криптовалюта:
- ордер купли/продажи и переписку с покупателем,
- подтверждение, что криптовалюта была переведена покупателю,
- подтверждение верификации аккаунта на криптоплатформе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
В понедельник, 13.01.2025, в 9.00. Читать полностью
Мне ваша программа ставит коэфициент 1.17. У меня права, стаж, с 1990 года. Поэтому не могу закончить оформление. Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ?Согласно ответа Банка России от АО ТБанк поступило подтве... Читать полностью
Я все-таки не понимаю. Вот ситуация - у меня на сберегательном счету лежат МОИ деньги. Они не под арестом, не конфи... Читать полностью
В смысле не достаточно подробно п 5 выполнил номер страхового полиса написал, что за обман тут у вас, вы намерено о... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 31.05.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
17 дней назад "специалисты" мегамаркета говорили что разберуться в течении 3-7 дней Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали по причине "подозрения в мошеничестве", при попытке написания обращений, все о... Читать полностью
28.12.24 сбермегамаркет прислали не тот товар, в тот же день было создано обращение на возврат, на что нам не ответ... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлена подписка СберПрайм 31. 12.24 г. Списание за услугу Уведомления 31.12.24 - 99 р за одн... Читать полностью
Я все-таки не понимаю. Вот ситуация - у меня на сберегательном счету лежат МОИ деньги. Они не под арестом, не конфи... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 31.05.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали по причине "подозрения в мошеничестве", при попытке написания обращений, все о... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлена подписка СберПрайм 31. 12.24 г. Списание за услугу Уведомления 31.12.24 - 99 р за одн... Читать полностью
Пожалуйста, прочитайте это сообщение внимательно. В конце этого сообщения вопрос - ответьте, пожалуйста, конкретно... Читать полностью
Около месяца назад я столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Сбербанк внезапно заблокировал мои счета, сославшись... Читать полностью
Здравствуйте. Получил сегодня ответ по смс, привожу его суть: "Предоставленные документы не являются достаточным ос... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2024 произошло обновление функционала для работы сбербанка с финансовыми управляющими. С те... Читать полностью
Утром 7ого января у меня списывают с карты Сбера в общей сумме 4 тысячи рублей несколькими мелкими списаниями. Дабы... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Я очень люблю ваш банк , хотела уменьшить кредитный лимит и случайно заметила что произошло списание за подписку ив... Читать полностью
Когда придут мои деньги, которые я вывел с банки.ру? Читать полностью
23.12.2024 мной было подано заявление на закрытие цифровой карты.Срок закрытия карты составляет 10 дней.По истечени... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
В понедельник, 13.01.2025, в 9.00. Читать полностью
улдую Читать полностью
В вознаграждениях в приложении : Вы не приняли участие ни в одной акции. В то время как в разделе "акции" в декабр... Читать полностью
Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о дол... Читать полностью
Взял кредит в альфа банк500000 рублей под 65% на пять летБыло онлайн подписаниеСпустя некоторое время обнаружил, чт... Читать полностью
прошу уточнить в течение какого времени вы разберетесь ? меня двойные платежи по кредиту , как мне с этим быть ? Читать полностью