13
07.01 оформила в Альфа банке кредит. И 11.01 полностью внесла всю сумму с процентами, которые накапали за это время. Деньги списали и все вроде бы ок. На следующее утро захожу в онлайн банк и вижу, что кредит не закрыли и проценты продолжают капать, якоды я вообще ничего не вносила, хотя в истории досрочное погашение есть. Пишу в поддержку, мне отвечают что исправят все в течение суток. Прошли сутки, ничего не исправили, пишу опять, но в этот раз меня шлют лесом и просто делают обращение, уоторое обещабт рассмотреть в течение 12 дней!! На мои возмущения отвечают по шаблону. То есть, за это время накапает еще нехилая сумма процентов и что тогда? Первый раз сталкиваюсь с таким, всегда все закрывали сразу же, никогда и нигде такого не было. А в поддержке на все мои вопросы тупо молчат.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ужасное отношение к клиентам сотрудников ипотечного отдела. На связь выходят неохотно. Перевод транша задерживают б... Читать полностью
И? Где решение проблемы?! Т.е. у вас в принципе НИКТО не работает! Читать полностью
Сколько сотрудники банка и служба безопасности будут издеваться над моей семьёй?Где моя зарплата. Ответа невижу. С... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
Невозможно внести платеж по ипотеке через кассу банка. Заемщик не оплачивает. Я созаемщик. На счетах заемщика арест... Читать полностью
В альфа банке заблокировали карту ,и узнала я об этом находясь за границей ,когда попыталась пополнить российскую с... Читать полностью
Посмотрите мои скрины пришли? Читать полностью
На накопительном счете АО «Альфа-банк» лежат средства. По некоторым непонятным причинам у меня появилась блокировка... Читать полностью
Я оставил положительный отзыв как мне получить 1000рублей? Читать полностью
Я в Альфа-Банке никаких задолженостей не имею, свои персональные данные банку никогда не давала, что подтверждено в... Читать полностью
Я оставил положительный отзыв как мне получить 1000рублей? Читать полностью
Я в Альфа-Банке никаких задолженостей не имею, свои персональные данные банку никогда не давала, что подтверждено в... Читать полностью
Задал вопрос 1 января, сказали написать на почту, написал, до сих пор никто не ответил) Читать полностью
Доброго дня. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12077431/Ситуация описана точно, как в скриншота... Читать полностью
Здравствуйте, не засчитали мой отзыв на банки .ру . Почему ?? Как оставить повторно ? Читать полностью
Ну и что вы не отвечаете? Я вам когда вопрос задал - до сих пор ответа нету. Читать полностью
Воспользовался акцией 100℅кэшбэк на товар дня во Вкусно и точка 13 и 20 декабря. Воспользовался я и мои друзья. Каж... Читать полностью
Добрый день, я бы хотел узнать о возможности рефинансирования IT ипотекиобьясню свою ситуацию:В начале сентября я в... Читать полностью
Я ведь скинул копию сообщения администратора "Зачтено". А две недели уже прошли. Или как их надо считать? Читать полностью
Добрый день. Еще в октябре оставила отзыв, но 1000 руб так и поступила на счет. Как понимать? Читать полностью
10.01.25 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве по адресу: ул. Проспект Мира... Читать полностью
Здравствуйте, 8-января оставил заявку на отмену опции "назначь свою ставку"( номер обращения 475228849). С этого вр... Читать полностью
Сперва не могли принять платеж по досрочному погашению. После того как смогли принять досрочно оплату по кредиту -... Читать полностью
Здравствуйте! я приобретала машину по автораммрочке "халва" , необходимо условие 5 платежей не менее 10 000 р. в ме... Читать полностью
Сколько конкретно времени Вам требуется? Почему Вы постоянно меняете дату предоставления ответа по запросу?Какая пр... Читать полностью
03.12.2024г. у меня была заблокирована карта Халва, открытая в Вашем банке. Блокировка произошла в связи с переводо... Читать полностью
На данный момент все разумные сроки предписанные законодательством РФ закончились. Имейте совесть, я уже практическ... Читать полностью
Почему статус у моего последнего отзыва уже 24 день как "проверяется"? Банк ответил 3 января... Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам сотрудников ипотечного отдела. На связь выходят неохотно. Перевод транша задерживают б... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью