7
Был открыт вклад до 17.01.25,
10.01.25 был посещен медведковский офис банка, где мне подтвердили автоматическую пролонгацию моего вклада "Максимальный доход - зарплатный до 24,35%" - дословно было сказано - "Вам ничего делать не придется, всё произойдет автоматически, не волнуйтесь".
О чем я также 10.01.2025 получил смс : "17.01 вклад 9532279688 продлится до 17.01.26 под 23.35%. " (скрин прилагается).
14.01.2025 приходит новое смс : "17.01 вклад 9532279688 продлится до 17.01.26 под 21.35%" , я обращаюсь в чат банка в приложении, где сотрудница банка Александрова Кира сообщает мне, что "полученное смс ошибочно, мой вклад продлится 17.01 автоматически под 23.35%"
17.01.2025 мой вклад автоматически продлевается под 13,2% - что вызывает у меня вопросы, оставляю обращение , на что мне спустя день нервов присылается сообщение : "Ваше обращение №652859 рассмотрено. Сообщаем, что пролонгация вашего договора №9532279688 произведена 17.01.2025 г. Дата окончания вклада 17.01.2026 г. Процентная ставка по депозиту составляет 21,35%. "
18.01.2025 через чат в приложении банка я прошу составить новое обращение, на которое 20.01.2025 мне приходит ответ : "Ваше обращение №88484104 рассмотрено. Приносим извинения за некорректное смс сообщение от 10.01.2025 г. Изменение проценты ставок по договорам вкладов было произведено с 15.01.2025 г. 14.01.2025 г. Вам было направлено уведомление с корректной ставкой при пролонгации договора. В качестве извинений за доставленные неудобства Вам активирован промокод на 500 баллов по договору №3938021670."
Прошу разобраться с данным фактом обмана, а также с некомпетентными сотрудниками, которые заставляют нервничать клиентов.
По факту обмана буду направлять жалобу регулятору.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, устроился официально на работу с 10.12.24 на сегодняшний день 20.01.25 карта не известно где, операто... Читать полностью
Здравствуйте, устроился официально на работу с 10.12.24 на сегодняшний день 20.01.25 карта не известно где, операто... Читать полностью
При выборе в салоне автомобиля 14.01.2025 Совкомбанк одобрил покупку автомобиля, не понятная ситуация получилась ав... Читать полностью
Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части... Читать полностью
Год назад взяли ипотеку с мужем,так как дом еще не сдан,оформили страховку в совкомбанке с риском сво.Прошел год и... Читать полностью
Как мне вернуть прежний процент по автокредиту , платил исправно и без задержек, тут на 11 месяце не выполнил услов... Читать полностью
?Когда мне ожидать начисленее бонусных баллов, за доброжелательность и доброе общение с добрыми намерениями Читать полностью
16.01.25 была заблокирована карта, по моей вине, не смогла перевести деньки для оплаты товаров. 17.01.25 ездила в о... Читать полностью
Здравствуйте. Подала покументы на списания задолжности по к/карте. Пришел ответ. Поступило страховое возмещение. На... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, я ожидал немного другой ответ, в банк звонил, сказали ждите, а чего ждать неизвестно Читать полностью
Сегодня 20 января 2025 г. В 11.20 час. В отделение совкомбанка ул Кирова 11…я привезла постороннюю мне бабушку 80 л... Читать полностью
Добрый день!09.12.2024 г. В отделении банка ПАО «Совкомбанк» расположенного по адресу Волгоград ул. Маршала Ерёмен... Читать полностью
по моей ситуации: направляла Совкомбанку обращение на предоставление Платежного поручения к переводу с карты на кар... Читать полностью
18012025 через мобильное приложение карты Халва осуществляла перевод из заемных средств на свою же карту другого ба... Читать полностью
Пополнял карту Совкомбанка через терминал сбербанка на 300000р. Банкомат забрал деньги, на экран ошибка, обратитесь... Читать полностью
Добрый день. оформила безпроцентную рассрочку, потом списали комиссию потому что у безрооцентной рассочки были усло... Читать полностью
Добрый день. 15 января сын перевел мне по сбп 2000 р. С Альфа-Банка на хоумкредит. Я все счета закрыла в вашем банк... Читать полностью
24.12.2024 позвонила на горячую линию в 20.15 м.в., 20.38 час, 16 минут меня терпеливо консультировали, предостави... Читать полностью
Здравствуйте. Решила погасить всю задолженность по карте халва. Как обычно сделала пополнение в мобильном приложени... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали счёт и карту примерно два месяца назад подозрению в мошенничестве и отмывании средств.... Читать полностью
Купил через банки ру полис осаго, черновик мне не направлялся до заключения, а в предоставленных данных отсутствова... Читать полностью
Просьба уточнить, необходимо ли супругу становиться созаемщиком в ИТ-ипотеке на ИЖС, если участок, на котором будет... Читать полностью
С этой просьбой, я обратился в чат поддержку Сбера еще неделю назад! До сих пор полное игнорирование! Может вы смож... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/697874/ Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12105628/ Читать полностью
Как я смогу пользоваться открытым вкладом или накопительным счётом не имея карточки банка в котором открыл счёт? Ка... Читать полностью
Данные лица активировавшего промокод, указанные в ответе на обращении SD-159231, отличаются от данных страхователя.... Читать полностью
Здравствуйте. На постоянной основе банк не отправляет заблокированые средства ФССП когда решиться данная проблема.... Читать полностью
Нет, все-таки ощущение, что про отзыв забыли.Написан 22 ноября, сегодня 20 января -- без малого 2 месяца. Уже прове... Читать полностью