16
Оформила в октябре 2023 году кредит на телефон, регулярно вношу деньги для погашении на счет, обязательно с наличием дополнительных денег. В декабре 2024 также внесла деньги за несколько дней до списывания, в январе при внесении денег узнала, что есть задолженность. Звонила в горячую линию Совкомбанка, операторы говорили о задолженности в 21 копейку из-за которого начислили штраф. Я знаю, что никакой задолженности в 21 копейку не было на конец декабря, всегда на счету лежали остатки от предыдущих начислений. Потом они утверждали, что это автоматическое списание минимального платежа, но я вносила полную сумму. Я спросила где тогда остатки денег, но никто не смог ответить. Далее я нашла в операциях счета, что было списание денег за услугу, которую я не подключала и какая услуга я до сих пор не знаю. И не было уведомлений, сумма списания 2722,33 (оператор мне сказал, что это за оформление кредита, хотя в договоре такого нет). Я считаю, что это нарушение моих прав, не было уведомлений о такой услуге, операторы не помогли с решением проблемы, также образовалась задолженность. Также хотелось бы обратить внимание, что списание денег в декабре был не в день оплаты 24 декабря, а списали 25 декабря, если бы сняли в день погашения, то и задолженности не было бы.И еще я ждала оператора с решением проблемы целый час, она обещала проверить информацию, в итоге звонок с ее стороны был сброшен. Считаю это действие не красит сотрудников банка
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Я , Коробейникова Ульяна Витальевна,11.09.1987гр, являясь клиентом Тбанка, прошу направить справку(выписку) о сумме... Читать полностью
Я оставил народный отзыв и оставил два поста а баллы лояльности не засчитались( Читать полностью
Прошу удалить мои данные с базы для предложений МФО, иначе буду писать заявление в полицию. Читать полностью
Как отказаться от страховки и юр помощи?Мне не одобрен кредит,однако платные страховые и юр помощь. Читать полностью
Покупка авто с максимальным кэшбэком по какой банковской карте возможна? Читать полностью
Банк ВТБ не даёт мне приветственную ставку, хотя у меня на счету не было средств более 180 дней почему? Читать полностью
Как воспользоваться промокодом: "второй год ипотечного стразования бесплатно"? Читать полностью
В феврале 2024 года я оформляла страховку на ипотечную квартиру с условием, что оформляя страховку в 2025 году на э... Читать полностью
Приложение установлено в этом месяце на устройство Android. Читать полностью
Не могу получить промокод Читать полностью
Проверка кредитного потенциала Читать полностью
Где мой обещанный сертификат Газпром нефть на 1000₽ при оформлении полиса ОСАГО???? Читать полностью
Здравствуйте! Вчера, наконец, зачли мой отзыв, написанный 01.11.24., написанный об Альфа-банке (https://www.bank... Читать полностью
Как получить кредит Гражданину СНГ ??? Читать полностью
Помогите пожалуйста найти отзыв от 18 07 23 Читать полностью
Вчера я оформила страховку. как мне получить кешбек 20%от СК Пари Читать полностью
Какие кредитные карты предоставляют страхование ля путешественников за границей. желательно с покрытием поездок на... Читать полностью
здравствуйте,оформил осаго,почему нет промокод а озон Читать полностью
Добрый день ! На момент когда брал карту не было тарифа за оплату заемными средствами вне партнера, пользовались ка... Читать полностью
Меня заблокировали потому что я привязал карту на валберис разблокируйте меня Читать полностью
Более 7мес назад обращалась в банк, чтобы поменять доллары. Примерно раза два-три по весне. Все было в порядке. В о... Читать полностью
25.01.25 была оплата не у партнёра банка,комиссию 99 рублей сняли 2 раза.99 рублей сняли сразу с заемных средств и... Читать полностью
Александрова Мария, я как ранее предоставлял обязательство ограничения оказались не по фз 115Давайте я сейчас предо... Читать полностью
Как отказаться от ипотеки Читать полностью
Я , Коробейникова Ульяна Витальевна,11.09.1987гр, являясь клиентом Тбанка, прошу направить справку(выписку) о сумме... Читать полностью
Я оставил народный отзыв и оставил два поста а баллы лояльности не засчитались( Читать полностью
по просьбе сотрудника банка я написала отзыв, опубликованный 09.01. Денег за отзыв не получила. Почему? Читать полностью
29.12.2024 . заблокировали карту и наложили ограничения.При неоднократных попытках перевыпуска заблокированной карт... Читать полностью