21
Оформила в октябре 2023 году кредит на телефон, регулярно вношу деньги для погашении на счет, обязательно с наличием дополнительных денег. В декабре 2024 также внесла деньги за несколько дней до списывания, в январе при внесении денег узнала, что есть задолженность. Звонила в горячую линию Совкомбанка, операторы говорили о задолженности в 21 копейку из-за которого начислили штраф. Я знаю, что никакой задолженности в 21 копейку не было на конец декабря, всегда на счету лежали остатки от предыдущих начислений. Потом они утверждали, что это автоматическое списание минимального платежа, но я вносила полную сумму. Я спросила где тогда остатки денег, но никто не смог ответить. Далее я нашла в операциях счета, что было списание денег за услугу, которую я не подключала и какая услуга я до сих пор не знаю. И не было уведомлений, сумма списания 2722,33 (оператор мне сказал, что это за оформление кредита, хотя в договоре такого нет). Я считаю, что это нарушение моих прав, не было уведомлений о такой услуге, операторы не помогли с решением проблемы, также образовалась задолженность. Также хотелось бы обратить внимание, что списание денег в декабре был не в день оплаты 24 декабря, а списали 25 декабря, если бы сняли в день погашения, то и задолженности не было бы.И еще я ждала оператора с решением проблемы целый час, она обещала проверить информацию, в итоге звонок с ее стороны был сброшен. Считаю это действие не красит сотрудников банка
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
18.02.2025 я застраховала: 1. имущество (Зетта страхование), полис № 3003524302; 2. жизнь и здоровье (ЕВРОИНС),ПОЛИ... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Застройщик имеет право отказать заменить предмет залога, в случае, если банк о... Читать полностью
Куда мне обратиться за помощью, я даже ни в курсе что это за банк Читать полностью
От всех займов отменить подписку Читать полностью
как удалить полис осаго на Тигуан в ВСК в связи с продажей авто. Читать полностью
В каком банке одобрили кредит Читать полностью
Хотела узнать, по какой причине не зачли мой отзыв и мою оценку Т-банка от 11.06.2024? Вроде, и скриншоты переписки... Читать полностью
решение по отзывы об озон банке, писал отзыв дней 6 назад Читать полностью
Здравствуйте,подскажитеRUS SANKT-PETERBURG B2C FINSTAR Читать полностью
Как редактировать свой профиль? Читать полностью
Почему мой отзыв обрабатывается 4 дня? Читать полностью
Здравствуйте! Хоум кредит банк взыскал с меня задолженность по кредиту через суд, при этом сверху требуя неустойку,... Читать полностью
Здравствуйте! 21 авг. сего года получил от вас промокод на вклад «Горячий сезон» в ПочтаБанк. Пришел в... Читать полностью
Оператора Читать полностью
изменения паспортных данных Читать полностью
Прошло уже четыре дня-ничего не поменялось.Что за развод???Или была цель получить перс. данные у людей??? Читать полностью
Здравствуйте, карту Тинькофф заблокировали уже недели 2 назад. По причине того , что попала в реест контролируемых... Читать полностью
Добрый день! Оформил автокредит в банке ВТБ 10.07.24далее банк ВТБ зарегистрировал мой автомобиль в Федеральной нот... Читать полностью
Татьяна, а вам ни разу не приходило в голову, что нормальные люди не пользуются приложениями вообще, в принципе? Эт... Читать полностью
18.02.2025 я застраховала: 1. имущество (Зетта страхование), полис № 3003524302; 2. жизнь и здоровье (ЕВРОИНС),ПОЛИ... Читать полностью
Оформлял автокредит. Менеджер в автосалоне предложил на выбор 3 банка: ОТП, Локо и T-bank. Процентная ставка... Читать полностью
Я доволен вашим обслуживанием когда забирал карту тоже было удобно разговаривать спасибо за ваш труд Читать полностью
РеквизитыНомер счета40701810600300000136Банк-получательФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)ПолучательАО "МКК УФ"БИК... Читать полностью
Мною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 29.08.2023 по ставке 7.7% на покупку квартиры в новостройке. Дл... Читать полностью