Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств

Добрый день! Рассказываю нашу ситуацию!

Открыли ИП в Сбербанке, с менеджером выбрали кассу, сказали, что свяжутся из службы эквайринга и уточнят что точно нужно. Звонка не было. За кассу заплати-ка 30 ноября 2024 года 10 500 Рублей.В день установки позвонил техник, мы с ним все обсудили и выяснили, что данная касса не подойдет под наш бизнес. Он сделал отказ и попросил создать новую заявку, то есть касса не устанавливаласб.

Я съездила в главный офис, заключили новый договор, все хорошо, кассу установили, все сделали. А с первой кассой договор расторгли 4 декабря, но деньги до сих пор не вернули. (К сожалению, действие договора по продукту эквайринга СБП QR, Смарт-POS для ИНН 332709438363 было прекращено.

)Все происходило в начале декабря, тогда сказали, что по техническим причинам возврат денежных средств в этом месяце не возможен. Сейчас уже 27 января, возврата нет, оставляли и в чате обращение и писали менеджеру, сказали все на рассмотрение. Подскажите, пожалуйста, как быть и сколько еще ждать

 

Здравствуйте!

Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.

По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.

Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.

На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
как открыть вклад

я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью

можно ли сумму 50000-100000взять в кредит на год под 28-30% годовых?

возможно ли получить кредит до 30% годовых на небольшую сумму 50000-100000 руб? и какэто ставка изменится,если отда... Читать полностью

прошу исправить название моего отзыва

по указанному адресу я написала. А как долго ждять исправления отзыва? Читать полностью

нужен кредит или кредитная карта на 50000р не смотря на мою кредитную историю

здравствуйте! у меня очень тяжёлое положение. именно по финансам. год - два на микрозаймах кручусь. взял - отдал. н... Читать полностью

Несправедливость Совкомбанка

Мною взят автокредит под 13% в марте 2024 года. Вот уже 11 месяцев я исправно выполняю кредитные обязательства со с... Читать полностью

Мне нужно сделать рефинансирование

Мне нужно сделать рефинансирование кредитов Читать полностью

Написал отзыв но банкимани , так и не начислили

я написал отзыв более 20 дней назад https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12054514/ Читать полностью

Действующие кредиты.

У меня нет действующих кредитов . Тут же показывает 2 действующих. Как это понимать и уберите их еще и даты какие т... Читать полностью

Перевел деньги(предоплату) не тому человеку

С целью покупки ноутбука, я его забронировал и перевёл предоплату(которых было 2). На следующий день, как я зашёл в... Читать полностью

Перевел деньги(предоплату) не тому человеку

С целью покупки ноутбука, я его забронировал и перевёл предоплату(которых было 2). На следующий день, как я зашёл в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как узнать свой кредитный рейтинг

Узнать кредитный рейтинг Читать полностью

Как оставить отзыв о банке

Где написать Читать полностью

Бонус

Здравствуйте, хотел узнать. Когда и как начисляются бонусные рубли за ОСАГО? Читать полностью

СМС от вашего сайта

Здравствуйте вчера пришла смс с кодом подтверждения и ваш сайт ? Что это такое? Я ничего не оформлял , никуда к в... Читать полностью

Не приходит ссылка на почту

Добрый день, не приходит ссылка на подтверждение почты, а без этого не могу отправить отзыв, что делать?  Читать полностью

Здравствуйте!можно узнать по какому адресу вы находитесь?просто хотел ОСАГО делатьp.S: иносстранные прав и иностранный паспорт у меня

Здравствуйте! можно узнать по какому адресу вы находитесь? просто хотел ОСАГО делать p.S: иносстранные пра... Читать полностью

Карта польского банка

Прилетела с Польши с польской картой, как снять с неё деньги или совершать оплату? Читать полностью

Не как не могу оставить отзыв на МФО еКапуста

писал отзыв на еКапусту почему не приняли мой отзыв я постоянный клиент от компании Читать полностью

отказаться от информирования

необходимо удалить мой номер телефона из базы по обзвону клиентов Читать полностью

мне не приходит сообщение на почту

что делать? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм
Сбербанк

Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью

Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" услуга Все врачи онлайн?
Сбербанк

Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью

как открыть вклад

я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью

Не принимает полис КАСКО при переходе из Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью

29.01.2025 Каско
максимум на сколько можно застраховать себя,и какие условия сотрудничества?
Сбербанк

Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью

29.01.2025 ДМС
Закрыла вклад, выкупная сумма пришла не полностью
Сбербанк

10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью

29.01.2025 Другое
ВТБ не снимает залог с автомобиля
ВТБ

Добрый день, автомобиль находился в залоге банка, автокредит погашен в день сделки 24.01.2025 с покупателем,но зало... Читать полностью

161 и 115 фз прошу помочь разобраться
Сбербанк

Добрый вечер. Занимался p2p торговлей по своей карте, знакомые объяснили и показали как это делать и сказали что эт... Читать полностью

можно ли сумму 50000-100000взять в кредит на год под 28-30% годовых?

возможно ли получить кредит до 30% годовых на небольшую сумму 50000-100000 руб? и какэто ставка изменится,если отда... Читать полностью

Не могу пололожить деньги карта заблокирована да по номеру договора пробавал переводить деньги с другой карты другого человека
Т-Банк

Не могу положить на кредитку по номеру договорора Читать полностью

29.01.2025 Другое