19
Здраствуйте! Мне не понятно, почему не зачтена оценка моего отзыва "ВТБ – полное разочарование и потеря доверия." от 21.01.2025 года, и он не опубликован. Что значит: "Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем."? Таких ответов банка банка у меня уже коллекция. Я и обратилась к вам за помощью, потому что банк пишет мне такие описки. Я ведь посылала вам свой индивидуальный договор, подписанный мной и банком. Там другие условия по начислению 39,9%. И на горячей линии банка сотрудник банка мне подтвердил, что некорректно насчитана сумма процента, что согласно моего индивидуального договора начисление должно было производиться по ставке 24,9%, составил обращение, но банк прислал тот же ответ , что и на отзыв. У меня остались записи всех телефонных разговоров с банком, я могу вам их предоставить. И в первом ответе банка на мое первое обращение фигурировала цифра 24,9%, но потом банк удалил этот ответ и прислал другой, сохранились скриншоты которые я также посылала вам. Что вообще происходит? Получается, что договор подписанный мной и банком просто ненужная бумажка, что имеют значение только общие тарифы банка? Все это очень смахивает на мошенничество со стороны банка. Получается, что по мнению ваших экспертов банк прав и поэтому оценка не засчитана и отзыв не опубликован? Тогда надо было так и ответить. Жду ваших пояснений.
Здравствуйте!
Все решения при рассмотрении отзывов в Народном рейтинге мы принимаем на основании правил https://www.banki.ru/services/responses/rules. Каждая ситуация индивидуальна, может понадобиться запрос дополнительной информации. Пожалуйста, пришлите ваш вопрос и ссылку на ваш отзыв на почту responses@banki.ru.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
По какой причине "значит пост был не зачтен"?? Вы так любой новый пост без объяснения причин тоже "не зачтете"! И к... Читать полностью
Одобрили лимит на 300 тысяч ,карту привезли на 15 тысяч , как увеличить лимит в кратчайшие сроки? Читать полностью
Здравствуйте, 5 апреля написал пост в диалоге ,по акции «1000 банкимани за пост в диалоге» , вознаграждение не приш... Читать полностью
Как проверить правильность расчета калькулятора в накопительном счете на ежедневный остаток в банке ВТБ? Сумма 2320... Читать полностью
Я все понимаю, но данной организации не нашел в интернете, и некоторым людям вы возвращали деньги, повторюсь, вы мо... Читать полностью
Открыл счет в вышеуказанном банке, и с первого дня начались проблемы у меня был неоплаченный налог при первом перев... Читать полностью
ищу информацию на всех сайтах, в том числе и на Банки.ру Читать полностью
Здравствуйте, как удалить расчеты по ОСАГО? Читать полностью
https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/121261/?a=b Читать полностью
Добрый день. Я пенсионерка. 19 декабря 2024 года, сотрудниками Сбербанка, без моего согласия были списаны с зарплат... Читать полностью
Я не помню как называется акция, возврат кэш бэком должен был быть до 50% Читать полностью
при хорошем рейтинге, нет доступных кредитных предложений Читать полностью
я гражданин Читать полностью
обозначение зелёным цветом «закрыто» и оранжевым «ожидайте решения»? Читать полностью
Оформил страховку через сайт банки, было написано, что будет доступен промокод на 1000р на озон. В вознаграждени... Читать полностью
а банк говорит что отрицательно решение Читать полностью
Добрый день! При покупке через банкиру полиса ОСАГО у Альфы было указано, что при покупке будет предоставлен куп... Читать полностью
к сожалению, я так и не получил промокод на свою почту. прошло уже 72 часа. 😭 Читать полностью
Здравствуйте, у меня была открыта кубышка, пользовался ею мне пришел арест по счетам и взыскание. Уточнил у банка,... Читать полностью
Жду ответ по вопросу. В комментариях указал скриншоты. И ссылку на вопрос. Ответ можете дать тут Читать полностью
По какой причине "значит пост был не зачтен"?? Вы так любой новый пост без объяснения причин тоже "не зачтете"! И к... Читать полностью
Одобрили кредит, как узнать условия и как получить? Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Тегетаева Лена Николаевна, 30.08.1953 года рождения, на сегодняшний день нахожусь в тяжелом... Читать полностью
Отключить услугу уведомления, навязанную мне 22.04.2025г Читать полностью
Добрый день. У меня тот же вопрос по накопительному вкладу. Не отображается сумма остатка расходов, необходимая для... Читать полностью
Я нахожусь в Канаде, мегафон давно закрыл доступ к работе связи в этой стране, с чем соответственно связана моя про... Читать полностью