10
Здраствуйте! Мне не понятно, почему не зачтена оценка моего отзыва "ВТБ – полное разочарование и потеря доверия." от 21.01.2025 года, и он не опубликован. Что значит: "Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем."? Таких ответов банка банка у меня уже коллекция. Я и обратилась к вам за помощью, потому что банк пишет мне такие описки. Я ведь посылала вам свой индивидуальный договор, подписанный мной и банком. Там другие условия по начислению 39,9%. И на горячей линии банка сотрудник банка мне подтвердил, что некорректно насчитана сумма процента, что согласно моего индивидуального договора начисление должно было производиться по ставке 24,9%, составил обращение, но банк прислал тот же ответ , что и на отзыв. У меня остались записи всех телефонных разговоров с банком, я могу вам их предоставить. И в первом ответе банка на мое первое обращение фигурировала цифра 24,9%, но потом банк удалил этот ответ и прислал другой, сохранились скриншоты которые я также посылала вам. Что вообще происходит? Получается, что договор подписанный мной и банком просто ненужная бумажка, что имеют значение только общие тарифы банка? Все это очень смахивает на мошенничество со стороны банка. Получается, что по мнению ваших экспертов банк прав и поэтому оценка не засчитана и отзыв не опубликован? Тогда надо было так и ответить. Жду ваших пояснений.
Здравствуйте!
Все решения при рассмотрении отзывов в Народном рейтинге мы принимаем на основании правил https://www.banki.ru/services/responses/rules. Каждая ситуация индивидуальна, может понадобиться запрос дополнительной информации. Пожалуйста, пришлите ваш вопрос и ссылку на ваш отзыв на почту responses@banki.ru.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Вчера подавала 2 заявки на открытие 2 вкладов. Кодом подписала 2 договора..Никакой информации не поступило. Что с м... Читать полностью
Добрый день, в декабре оформлял полис через банки ру, было написано, что бонус можно будет получить через месяц, н... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня поступил звонок с номера +792************* и предложили продлить страхование по ипотеке... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. 03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "П... Читать полностью
Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты Читать полностью
Почему не начислен бонус 6000 руб. за открытие накопительного счёта в Газпромбанке по вашей ссылке? 30 календарных... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв о Альфа-Банк Читать полностью
Удалите пожалуйста мой отзыв о банке Уралсиб. Я скоро уже перестану быть клиентом банка Уралсиб. Читать полностью
Если взломали мои госуслуги и пришло уведомление, что мою 2-ндфл загрузили на банки.ру, как удалить ее с сайта банк... Читать полностью
На 12.08.2024 бонусов все ещё нет. Когда ожидать? ранее указано было до 09.08.2024 Читать полностью
мне приходит с пятницы с 13.09. сообщения с кодом. «завершите заполнение анкеты» и сегодня 16.09. пр... Читать полностью
Осаго полис приобрели через ваш сайт. Добрый вечер! Бензин на 1000р в подарок как можно получить? Читать полностью
с 1 января по моей кредитной карте возможностей от втб банка вдруг списали 500 рублей якобы в счет процентов по кар... Читать полностью
Мне сказали, что на сайте Банки.ру на моё имя подали заявки на кредиты микрозаймы. У меня взломали вход в личный к... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу объяснить почему не начислено вознаграждение, вы вчера написали, что 30 июля придёт начисление?... Читать полностью
Пользуюсь Тинькоф банком с 2013 года. Сегодня в 11.30 был мной совершен перевод - который банку показался подозрите... Читать полностью
Добрый день! Вопрос моцюй стоимостью 50 руб (кэшбэк)- да, конечно, пустяк. НО! Банк нам не прощает ни копейки проср... Читать полностью
Вчера подавала 2 заявки на открытие 2 вкладов. Кодом подписала 2 договора..Никакой информации не поступило. Что с м... Читать полностью
Здравствуйте . Напишите пожалуйста, электронную почту банка ВТБ. Читать полностью
Добрый день! Мною был оформлен автокредит в "Драйв Клик" банке. Об уменьшении только ежемесячного платежа озвучено... Читать полностью
Добрый день. Письмо и скриншоты отправил. Читать полностью
Добрый день!Прошу дать обратную связь по поводу моего вопроса от 16.01.2025 18:05https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью
Прощу разобраться в ситуации. 23.12.2024 я подала заявку на открытие счета по ссылке от друга (ИНН 860806346043).... Читать полностью
Лимит в сутки переводов СБП себе в другие банки без взимания комиссии какой? ФИО указано. Читать полностью
Не открывается приложение. Ввожу номер телефона и номер карты, а дальше чистый лист. Испробованы все браузеры. Была... Читать полностью