Список вопросов
Требуется уточнение

мои данные попали в базу цбрф 161 ФЗ,

Дистанционное обслуживание
12.02.2025 18:39
72
Альфа-Банк
Автор
user-886820813827
Краснодар
после отрицательного ответа на исключении, цбрф указал что мне надо обратиться к вам для проверки переводов по которым вы мои данные отправили. я участник СВО, у меня нет возможности обратиться в банк лично, я штурмовик на передке. получается замкнутый круг, онлайн пользоваться своими деньгами не могу и прийти в банк возможности нет. помогите пожалуйста

Приветствую! 

Возвращаюсь с комментариями.

Мы ограничили доступ и операции по карте. Операции по счёту возможно проводить в любом нашем офисе.
Понимаю, что это не совсем удобно в вашем случае. Поэтому порекомендовали самостоятельно обратиться в интернет-приёмную Центробанка:

— Зайти на сайт Центробанка по ссылке.

— Через раздел «Интернет-приёмная»: Отправить обращение в электронном виде → Направить обращение → Информационная безопасность → Исключить данные из базы данных Центробанка о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 21.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 17.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 16.31%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 3 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.9% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Предложение об установки банкомата
Альфа-Банк

Спасибо. Будем рады если таккая возможность поятвиться. Потому что на 5 кв.килломтеров района у вас стоит только 1... Читать полностью

18.03.2025 Банкоматы
акция не сработала !!
Альфа-Банк

здравствуйте, 22.12.2024 написала отзыв по акции " напиши хороший отзыв о банке и получи 1000р" отзыв не зачли и вы... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Тариф высокий за что?
Альфа-Банк

Когда ответят? Читать полностью

18.03.2025 Текущий счет
Когда я получу деньги за отзывы

Лилипео Татьяна , как мне знать отзыв похвалы дошел и начислят ли Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы
Как мне знать что с моим отзывом похвалы
Альфа-Банк

Деньги когда начислят Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание
Предложение об установки банкомата
Альфа-Банк

Я представитель собственника недвижимости в г. Москве. У нас большой районный торговый центр (более 2 000 кв.м) по... Читать полностью

18.03.2025 Банкоматы
Заходила на сайт Citycredit, для подбора займов. На один сервис перешла, привязала карту, рубль списали-вернули, но там не одобрили займ. Ушла с этого сайта. Больше ничего не делала. Ни на что не соглашалась. Нигде не было указано, что посещение сайт
Альфа-Банк

Заходила на сайт Citycredit, для подбора займов. На один сервис перешла, привязала карту, рубль списали-вернули, но... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Банкомат зажевал крупные купюры и не вернул.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Произошла неприятная ситуация. Я, 18 марта 2025, через банкомат Россельхозбанка, расположенному по адр... Читать полностью

18.03.2025 Переводы и платежи
Выплата бонуса за оформление карты
Альфа-Банк

12.02 я оформила карту по ссылке с выплатой бонуса 1000₽, в течение нескольких дней я не получила бонус и написала... Читать полностью

18.03.2025 Другое
На каком основании банк вернул исполнительный лист ?
Альфа-Банк

13.03.2025 года я отдала исполнителей лист (как взыскатель) в отдел по исполнительным производствам в г.Владимир ка... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как мне знать что с моим отзывом похвалы
Альфа-Банк

Деньги когда начислят Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание
Есть ли у меня кредит или кредитная карта в вашем банке?
Альфа-Банк

Есть ли у меня кредит или кредитная карта в вашем банке? Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание
Куда можно написать свой негативный отзыв о банке , для того, чтобы наконец решить проблему с возвратом денежных средств , которую не могут решить довольно длительный период времени .
Альфа-Банк

И через какой период времени вы вернетесь с ответом? Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокирован доступ в приложение
Альфа-Банк

Я НЕ был клиентом вашего банка, не перечислял денежные средства через ваш банк, поэтому пункт 4 статьи 7 115фз тут... Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка карты и личного кабинета заграницей
Альфа-Банк

Добрый день. И сколько времени ждать хоть какой-то ответ? Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание
Не могу открыть приложение Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день!Не могу войти в приложение, запрашивает код из СМС при авторизации, после ввода пинкода. Я сейчас нахож... Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание
Не могу зайти в личный кабинет!
Альфа-Банк

Можно пожалуйста ответ продублировать?  Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание
Альфа-банк не отдает деньги своим клиентам. Будьте осторожнее.
Альфа-Банк

Добрый день! Мою карту заблокировали по 115 фз, хотя я не делал с ней ничего противозаконного. С 3 марта висит блок... Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание
Руководство игнорирует обращения
Альфа-Банк

Вы ни чего не предоставили кроме отписки! Как руководитель , Вы абсолютно не решили проблему и даже не собирались е... Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание
УВЕЛИЧЕН ПЛАТЕЖ ПО ИПОТЕКЕ И МЕСЯЦ НЕТ ОТВЕТА О ПРИЧИНЕ.
Альфа-Банк

Не ожидала, что на самый любимый банк буду жаловаться еще и в Банкир.ру, но если надо и в ЦБ напишу. Мне увеличили... Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
мошенничество сбербанк
Сбербанк

Добра! Столкнулась с мошенничеством со стороны сбербанка и сторонних лиц. В банке отказались аннулировать перевод к... Читать полностью

18.03.2025 Текущий счет
Проблема с подпиской Сберпрайм для близких.
Сбербанк

Меня приглашают в подписку Сберпрайм для близких, но подключиться не удаётся. Пишет, мол, по техническим причинам в... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Предложение об установки банкомата
Альфа-Банк

Спасибо. Будем рады если таккая возможность поятвиться. Потому что на 5 кв.килломтеров района у вас стоит только 1... Читать полностью

18.03.2025 Банкоматы
акция не сработала !!
Альфа-Банк

здравствуйте, 22.12.2024 написала отзыв по акции " напиши хороший отзыв о банке и получи 1000р" отзыв не зачли и вы... Читать полностью

18.03.2025 Другое
ОСАГО оформ на 6 мес

Здравствуйте. Как оформить ОСАГО на 6 месяцев? На сайте автоматически ставится год, не могу найти, как исправить да... Читать полностью

18.03.2025 Эксперты Банки.ру
Списание 199 руб с карты
Ozon Банк

Я отправила все необходимые сведения. Когда можно ждать ответ? Читать полностью

18.03.2025 Другое
Оплата налога наличными
Сбербанк

Если не хотите выполнять свою работу - могу позвонить по номеру 900 и нажаловатья на вас Читать полностью

18.03.2025 Переводы и платежи
Тариф высокий за что?
Альфа-Банк

Когда ответят? Читать полностью

18.03.2025 Текущий счет
Возврат комиссии за перевод
Сбербанк

Здравствуйте! У меня списали за перевод с кредитной карты 390 руб. Но я не успела ввести сумму 20000, а только 20,... Читать полностью

18.03.2025 Переводы и платежи
Разблокировка счетов физ.лица и ИП по 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Доступ ограничен к предыдущему моему обращению - Разблокировка счетов физ.лица и ИП по 161-ФЗ.На пред... Читать полностью

18.03.2025 Обслуживание