12
Мария, здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации.
21.06.2024 нами был заключен Кредитный договор - Льготная IT ипотека.
31.01.2025 в мобильном приложении Сбера мы обнаружили, что процентная ставка по кедитному договору была увеличена в одностороннем порядке более чем в 3 (Три) раза: с 5% до 16%, а сумма платежа в месяц возросла с 75 155,03 руб. до 203 973,62 руб.
31.01.2025 при обращении на горячую линию Сбера по номеру “900” нам сообщили, что повышение процентной ставки произошло из-за несвоевременной подачи документов, подтверждающих работу титульного заемщика в аккредитованной организации, уточнив при этом, что даже при последующем предоставлении таких документов вероятность снижения процентной ставки сводится к нулю.
В Кредитном договоре есть пункт 4, где определены случаи - основания для пересмотра ставки. Абзаца, где указано, что "из-за несвоевременной подачи документов, подтверждающих работу титульного заемщика в аккредитованной организации", может быть увеличина процентная ставка в п. 4 не содержится.
В самом договоре также не указано когда, как и какие документы должны быть предоставлены в Сбер.
31.01.2025 мы предоставили в электронном виде документы, подтверждающие трудовую деятельность Титульного созаемщика, которые были самостоятельно запрошены по номеру 900.
Вопрос: в связи с чем была пересмотрена ставка по ипотеки, ведь Титульный созаемщик не прекращал трудовую деятельность в аккредитованной организации с 21.07.2020 и по настоящее время?
При оформлении ипотеки нами были предоставлены Сберу все необходимые согласия на получение любой информации в ЕСИА. Сбер в любой момент имеет юридическую и фактическую возможность запросить интересующие сведения в автоматическом режиме с использованием ЕСИА.
Таким образом, все условия, необходимые для возмещения Сберу недополученных доходов в рамках Кредитного договора выполняются в полном объеме и соответствуют п. 5 Правил возмещения.
К сожалению, мы до сих пор не получили конкретного ответа от Сбера о том, когда мы должны были предоставить сведения о трудовой деятельности и в соответствии с каким абзацем п. 4 Кредитного договора была пересмотрена ставка.
Есть ли возможность вернуть льготную ставку либо уже следует обращаться в ЦБ РФ за ответами на данные вопросы?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Ставку по моей Дальневосточной ипотеке повысили до базовой. Скажите пожалуйста , считается ли моя ипо... Читать полностью
Какой у вас срок решения вопроса по регламенту или нам месяц ждать пока вы ответите?? У меня стройка стоит, я не мо... Читать полностью
Но в дальнем будет возможно? Читать полностью
ЗЗдравствуйте, 05.02.2024 г у меня закончилась процедура банкротства, по определению суда освободили от исполнения... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, почему в истории есть перевод, а в выписке его нет. С момента перевода прошло уже 15 часов. Пе... Читать полностью
Не могу получить выплату по корпаротивной пенсии уволилась из Сбербанка в сентябре 2023г. Читать полностью
Добрый вечер, 08.02 хотела войти в приложение сбербанк онлайн, но пришло уведомление что карта заблокирована и може... Читать полностью
Добрый день, мой отец сейчас находится в зоне боевых действий Он оформил себе новую сим-карту по прибытии туда и по... Читать полностью
Добрый день! Вы не могли бы подсказать время перечисления денежных средств по договору купли-продажи через Домклик,... Читать полностью
как заблокировать онлай заявки на кредит ? Читать полностью
Здравствуйте, покупал и продовал криптовалюту на биржах, заблокировали счета и сбербанк онлайн по 115 ФЗ. Я написал... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли как то снять ограничение «компрометация», нужна зарплатная карта сбера, так как компания где... Читать полностью
Мне необходимо указать в декларации 3НДФЛ БИК к моему счету сбербанка №902/0913 на ул. Горького в г. Балахна Читать полностью
по какому адресу в Москве можно зарегистрировать судебный запрос об информации составляющей банковскую тайну? на В... Читать полностью
Как вывести Бонусы СберСпасибо в деньги на детской карте ? Можно ли? Читать полностью
Здравствуйте Ваши данные включены в Перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения о... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту с Условиями выпуска и Обслуживания Дебетовой карты сбербанк. Как оплачивать кредит... Читать полностью
вы пишите что клиент был подробно проинформирован, но исходя из той консультации я не была подробно проинформирован... Читать полностью
4.02.2025 мною была совершена покупка в строительном магазине по дебетовой карте Т-банк black card, через час был в... Читать полностью
11.02.2025 был офрмлен полис ОСАГО через приложение ВТБ с кэшбэком. При нажатии кнопки получить предложение, самым... Читать полностью
Прочитал на сайте о возможности компенсации похода в бизнес залы и поездках на такси. Все выполнял строго по инстру... Читать полностью
Как изменить и дополнить отзыв который не защитали? Читать полностью
Добрый день!По договору между Хоум кредит банком и Совкомбанком мои карты и чуть позже кредитный договор были автом... Читать полностью
Если банк заблокировал средства по фз 115 п 11 ст 7 , просят предоставить документы, однако я не могу их предостави... Читать полностью
Да, ожидаю результат.Человек с нотариальной доверенностью является законным моим представителем и имеет право распо... Читать полностью
Но юристы советуют обезопасить себя от рисков использования паспорта посторонними, закрыв подпись Читать полностью
в феврале 2025 г. Брала ипотеку в Альфа банке, менеджер сказала нужна страховка для ипотечной сделки, положите день... Читать полностью