Список вопросов
Ответ дан

Повышение ставки по ИТ ипотеке без уведомления из-за задержки в предоставлении справки

18.02.2025 09:52
232
Сбербанк

Здравствуйте!

В апреле 2024 года мной был оформлен ипотечный кредит на приобретение недвижимости под льготную процентную ставку 5% по программе для ИТ-специалистов. На протяжении всего срока до текущего момента все обязательства по кредиту выполнялись мной добросовестно и в срок.

Однако в мобильном приложении Сбербанка в графике платежей я обнаружил существенное увеличение ежемесячного платежа. Я зашел в веб-версию Домклика и увидел в чате сообщение от 13 января 2025 года следующего содержания:

добрый день!

Напоминаем, что согласно условиям программы, Вам необходимо подтвердить свою трудовую деятельность. Для этого необходимо в срок до 23 января предоставить в чат:

- заверенную ТК или ЭТК с Госуслуг;

- справку о доходах 2-НДФЛ, если меняли место работы.

Документы должны быть датирован не более 30 дней с даты выдачи/подписания.

На протяжении всего срока с момента заключения сделки я не менял место работы и продолжаю работать в аккредитованной ИТ-компании по сей день. Как только я увидел данное сообщение, я незамедлительно предоставил все необходимые документы.

Никаких подобных уведомлений нигде и ни разу я не получал на протяжении всего срока. Остается загадкой, почему первое уведомление пришло только 13 января и почему на исполнение запроса дается срок протяженностью всего в 10 дней, когда как другим вашим клиентам вы присылаете СМС-сообщение с номера 900 с запросом и временем на исполнение в 30 дней.

Здравствуйте!

Все проверю и вернусь. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
месячный справка о движение средств на счете
Сбербанк

если дать довереность довереному лицу то сбербанк даст справку о движении средст на счете ему в письменной форме я... Читать полностью

Заблокировали Сбербанк онлайн по 115 фз
Сбербанк

Добрый вечер, заблокировали личный кабинет, пришла в банк, получила письмо с требованием объяснить подробно по опре... Читать полностью

Все счета и карты заблокированы с формулировкой ,,нарушение правил использования дебетовых карт,, Никаких объяснений и запросов документов не было. Просто сказали что больше пользоваться услугами не могу. Перевыпустить тоже не могу. Данные не отдавал
Сбербанк

Все счета и карты заблокированы с формулировкой ,,нарушение правил использования дебетовых карт,, Никаких объяснени... Читать полностью

Неудачное внесение денежных средств через банкомат
Сбербанк

Около 20:30 21.02.2025 внёс 10600 руб через банкомат, положил деньги когда уже оставалось 1 сек для того чтобы поло... Читать полностью

Отказывает перевыпуске карт
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

Сбербанк ошибочно поставил отметку о смерти и отключил доступ к продуктам и услугам
Сбербанк

Прошу сообщить результат по моему обращению. Спасибо. Читать полностью

Как разблокировать карту?
Сбербанк

добрый вечер, обращался в банк по поводу блокировки карты, мне посоветовали перейти на данный сайт и написать после... Читать полностью

Списание денег без согласия
Сбербанк

У меня списали imp_cash-me tula g rus несколько раз: 21.02 в 8:15 350р; 21.02 в 8:15 250р; 21.02 в 8:14 250р. Хочу... Читать полностью

исполнительный лист
Сбербанк

почему не исполняете решение суда? Читать полностью

TVER G rus. Списали средства
Сбербанк

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Как вернуть деньги и что это вообще такое? Читать полностью

21.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
TVER G rus. Списали средства
Сбербанк

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Как вернуть деньги и что это вообще такое? Читать полностью

21.02.2025 Другое
Разблокировать сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте Мария, нахожусь за границей, так и не смогла дозвониться до сбербанка, имеется действующий кредит, кот... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Сберегательный счёт
Сбербанк

Я могу снять деньги со универсального на 5 лет счёта если мне нет 18 Читать полностью

21.02.2025 Другое
Списание средств с карты
Сбербанк

Почему списывают средства? Кибер займ! Я его не подключал.  Читать полностью

21.02.2025 Другое
Списание средств с карты
Сбербанк

Почему списывают средства с карты? Какой-то кибер сбер, что за дела? Я в суд подам.  Читать полностью

21.02.2025 Другое
Списание средств с карты
Сбербанк

Что такое кибер займ? Я его не подключал! Почему списывают средства!!! Я в суд подам!  Читать полностью

21.02.2025 Другое
хочу отказаться от услуги своя ставка
Сбербанк

У меня за год снижения на 0.01 процент выполнения яли 765 тыс рублей,по поводу снижения первоначального взноса в д... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Не выдают выписку ,
Сбербанк

Добрый день .Обращался в банк , на горячую линию .У меня проходит суд , и у меня требуют выписку предоставить , что... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Средства на балансе дебетовой карте
Сбербанк

Здравствуйте! Почему в выписке по счету дебетовой карты остаток средств в валюте счета у меня 3475,79р, а в личном... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Справка о перечисления сроком более 5 лет
Сбербанк

Здравствуйте!Скажите пожалуйста могли бы вы мне помощь, мне нужна выписка по счету о совершенных операция по перево... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту
Альфа-Банк

здравствуйте 17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили,... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Ожидаю ответ. Читать полностью

месячный справка о движение средств на счете
Сбербанк

если дать довереность довереному лицу то сбербанк даст справку о движении средст на счете ему в письменной форме я... Читать полностью

Игнор в чате приложения ТБанк
Т-Банк

Игнор в чате тбанка ,уже 2 дня ожидаю ответ Читать полностью

Отзыв о работе альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. В январе месяце оставила отзыв по Альфа-банку. Его очень долго проверяли, но потом появился комментар... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Карат Т-банк Карта обычная
Т-Банк

Здравствуйте уже как 8 месяцев не могу одобрить тинькофф карту , Я им пользывался Но в один день я поменял номер дв... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Заблокировали Сбербанк онлайн по 115 фз
Сбербанк

Добрый вечер, заблокировали личный кабинет, пришла в банк, получила письмо с требованием объяснить подробно по опре... Читать полностью

Как отписаться от платных услуг?

Как отписаться от платных услуг? Читать полностью

Когда я получу ответ по моей претензии?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не могу получить ответ по моему сообщению " Необоснованно снятая комиссия". Читать полностью

Как погасить автокредит частично досрочно не ожидая 2 месяца.
Драйв Клик Банк

Здравствуйте Юлия. Сначала я написала негативный отзыв о вашем банке но потом попросила его удалить. Может быть пол... Читать полностью