Список вопросов
Ответ дан

Курьер самоката украл заказ, мегамаркет игнорирует все запросы

18.02.2025 21:24
43
Сбербанк

5 февраля был оформлен заказ №9441845827686 с доставкой по клику. Сумма заказа 21 144 рубля. Был разделен на 4 доставки, 3 из них привезли 6 февраля, последняя должна была быть доставлена 8 февраля. Я вызвала курьера по клику примерно в 16:40 и 2 часа ждала свой заказ, никто не звонил, не приходил, в приложении при этом было проставлено "товары доставлены".

Позвонила в поддержку мегамаркета. 

Отправили в поддержку самоката.

Самокат уточнил у курьера все детали - заказ был передан "девушке" в 17:13, код назвала 3035. Но это не мой код получения и заказ я не получала. Пишу обращение в самокат - они отвечают обращайтесь в мегамаркет по этому вопросу.

Операторы мегамаркета составляют 8 февраля обращение CCS-8286452 в звонке со мной и дальше 10 дней полнейшей тишины и игнора, я регулярно звоню на горячую линию мегамаркета и абсолютно никакого продвижения нет по данному обращению.

Итог: 10 дней назад курьер самоката украл заказ почти на 11 тысяч рублей, самокат меня послал, мегамаркет игнорит, в поддержке на телефонной линии люди отвечают как боты "нужно больше времени". Что с экосистемой сбера происходит вообще?

П

Здравствуйте! 

Я проверю ситуацию с заказом, а затем вернусь к вам. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему списываются средства с дебетовой карты за обслуживание карты если условие - траты по карте от 5 000 рублей в меся
Сбербанк

Почему списываются средства с дебетовой карты за обслуживание карты если условие - траты по карте от 5 000 рублей в... Читать полностью

Подписка «Домклик +»
Сбербанк

Добрый вечер В июне 2024г. мною была оформлена ипотека в Сбер. В рамках снижения % ставки на 1% мне была навязана у... Читать полностью

Сбербанка не решает созданную проблему с 23.12.2024года ПО ВЫДАЧЕ ВКЛАДА
Сбербанк

Здравствуйте. а сколько Вы еще не законно будите удерживать мои средства????????? Вы не даете ответа БОЛЕЕ МЕСЯЦА!!... Читать полностью

Повышена ставка по ипотечному кредиту, хотя пакет домклик был оплачен
Сбербанк

Добрый день. Сегодня 20.02.2025г Сбербанк повысил ставку по ипотеке, хотя пакет Домклик был оплачен и процент став... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Жалоба на необоснованную блокировку счета и нарушение законодательства со стороны банка.
Сбербанк

Здравствуйте.Я обращаюсь к вам с вопросом и жалобой на необоснованную блокировку моего счета и отсутствие четких ра... Читать полностью

Подскажите , как долго решается этот вопрос, сколько ждать? Стоит ли переживать?
Сбербанк

Здравствуйте. 17.02.2025. Примерно в 19:40 по московскому времени вносил денежные средства на карту Совкомбанк чере... Читать полностью

Обращение на некорректную работу банкомата в г. Брянск, ул. Орловская д.1
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка! Сегодня, 20.02.2025 года, я произвел внесение денежных средств на карту банка Озон... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ-ипотеке из-за задержки в предоставлении справки о трудоустройстве
Сбербанк

Добрый день!14.06.2024 года в Сбербанке мною была взята ипотека под 5% годовых для покупки однокомнатной квартиры.... Читать полностью

Ограничения по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый вечер!  Столкнулся с неприятной ситуацией в сбере. На мои счета наложены ограничения в рамках 115 ФЗ. В тече... Читать полностью

семейная ипотека
Сбербанк

можно ли получить кредит по программе семейная ипотека? Читать полностью

20.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Сбербанка не решает созданную проблему с 23.12.2024года ПО ВЫДАЧЕ ВКЛАДА
Сбербанк

Здравствуйте. а сколько Вы еще не законно будите удерживать мои средства????????? Вы не даете ответа БОЛЕЕ МЕСЯЦА!!... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ-ипотеке из-за задержки в предоставлении справки о трудоустройстве
Сбербанк

Добрый день!14.06.2024 года в Сбербанке мною была взята ипотека под 5% годовых для покупки однокомнатной квартиры.... Читать полностью

Подача в суд на Мегамаркет!!
Сбербанк

Меня снова отправляют решать вопрос с продавцом лично. Продавец утверждает, что не может переводить средства с юр.л... Читать полностью

Не вернули деньги за отказ
Сбербанк

14.02.2025 в приложении Burger King оформлялся заказ на сумму 1109,93р. Заказ не был завершен в связи с техническим... Читать полностью

Повышение ставки по it ипотеке
Сбербанк

Благодарю за положительный предоставленный ответ, однако у меня остаются следующие вопросы: 1. Основание временного... Читать полностью

Блокировка личного кабинета.
Сбербанк

Вы не по теме вообще отвечаете. Как мне подтвердить обычный перевод себе на банк?могу чек с альфа банка дать.Посмот... Читать полностью

Как разблокировать аккаунт в Купер ?
Сбербанк

Здравствуйте,Как разблокировать аккаунт в Купере (бывший Сбермаркет)? По непонятной причине доступ к нему заблокиро... Читать полностью

О комиссии при зачислении субсидий по оплате услуг жкх на счет пенсионный плюс в сбербанке
Сбербанк

Какая комиссия взимается сбербанком при зачислении субсидии по оплате услуг жкх Читать полностью

Выплаты сбер маркет сколько ещё ждать
Сбербанк

Долго молчать будете? Я человека пригласил? Пригласил, человек выполнил все условия, что значит нарушение пункта3.7... Читать полностью

Обязательство фз-115
Сбербанк

Хорошо Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк заблокировали карту, поддержка стала бесполезной и всегда отвечает по разному.
Т-Банк

Здравствуйте! Ваш банк заблокировал дебетовую карту. Блокировка за пополнение 248тр… С поддержкой созваниваюсь с се... Читать полностью

Скрытые комиссии более 10%!!!
Альфа-Банк

Мною был приобретён товар на яндекс маркете. Я решил оплатить его частями. Так как при оплате картой альфа, яндекс... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз. Банк запросил данные о конкретном переводе .
Альфа-Банк

Добрый день. Банк заблокировал мою карту по 115 фз. Написал в поддержку, требуют подтвердить данные о переводе 100... Читать полностью

20.02.2025 Другое
За регистрацию на banki.ru

За регистрацию на banki.ru обещали начислить баллы.Я их так и не дождался. Читать полностью

Почему списываются средства с дебетовой карты за обслуживание карты если условие - траты по карте от 5 000 рублей в меся
Сбербанк

Почему списываются средства с дебетовой карты за обслуживание карты если условие - траты по карте от 5 000 рублей в... Читать полностью

Переход на тарифный план 6.2
Т-Банк

Получается любой новый пользователь может подключить тариф 6.2 при оформлении зар. платы на карту? В акции "приведи... Читать полностью

Подписка «Домклик +»
Сбербанк

Добрый вечер В июне 2024г. мною была оформлена ипотека в Сбер. В рамках снижения % ставки на 1% мне была навязана у... Читать полностью

Изменение программы лояльности с Платинум Bravo на Платинум Select
Т-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Т-Банка довольно продолжительное время, около 5 лет. Кредитной картой пользуюсь чуть... Читать полностью

Ограничен доступ ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. После оформления дебетово... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Альфа банк не делает справку
Альфа-Банк

Добрый вечер, Альфа банк не может мне сделать справки по закрытому счету. Мне нужна эта справка для детского пособи... Читать полностью