21
- Здравствуйте, 20.02.2025года, с моей карты озон была списана сумма 4950,на номер мтс, я эту операцию не осущесталяла, звонила на горячую линию, мне сказали обратиться в полицию, как так вышло что мошенники смогли так легко похитить деньги с моего счета?
Здравствуйте.
Мне жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Сейчас существуют и появляются новые схемы, с помощью которых злоумышленники пытаются получить деньги клиентов. Подробнее о том, как защититься от них, рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ
Банк никому не передаёт ваши личные данные, их утечка исключена. Чтобы обезопасить себя и свои деньги, рекомендую не переходить по ссылкам из интернета, не оставлять свои персональные данные и не сообщать никому конфиденциальную информацию.
Все онлайн-платежи проходят на основании электронной подписи отправителя, что является юридическим подтверждением перевода. Поэтому для таких операций нет процедуры опротестования.
Подобными вопросами занимаются правоохранительные органы. Если в банк поступит официальный запрос, то мы обязательно поможем в расследовании.
О банке
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Каким образом банк считает какие операции для меня типичны или не типичны. На каком основании банк берет на себя фу... Читать полностью
Вы мне так и не ответили... Можете объяснить?! Если в ПВЗ Озон не подключена услуга активация карт Озон, то данный... Читать полностью
Вы мне так и не ответили... Можете объяснить?! Если в ПВЗ Озон не подключена услуга активация карт Озон, то данный... Читать полностью
Здравствуйте, со своей карты Т-Банка я перевел на карту пользователя Ozon Банка но оказывается что она заблокирован... Читать полностью
42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам Читать полностью
Спасибо, Роман, за шаблонный ответ. Я вам полностью описал ситуацию и проблему - вы мне, как и в прошлый раз, друго... Читать полностью
Как подключить к ПВЗ услугу активация карт Озон? Что б сотрудники могли клиентам активировать карты. Что для этого... Читать полностью
То есть приложение не даст выбрать ПВЗ в котором отсутствует услуга активации Озон карт-правильно я поняла? Читать полностью
То есть приложение не даст выбрать ПВЗ в котором отсутствует услуга активации Озон карт-правильно я поняла? Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я активировать карту в пвз где нет данной услуги? Читать полностью
27.08.2023 г в результате мошеннических действий третьих лиц была активирована карта рассрочки и средства вывели с... Читать полностью
Здравствуйте, не могу через приложение оформить карту. Можно ли связаться со специалистом, чтобы оставить заявку на... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня был обязательный платёж! 50руб.забыла закинуть с утра, закинула сейчас! Пришло уведомление о... Читать полностью
У меня есть карта озон, но в ozon маркетплейсе она отображается как простая.Соответственно никаких скидок нет. Читать полностью
Заблокировали карту на балансе остались деньги.Не дают вывести, хочу написать заявление в ЦБ, жалобу. Подскажите гд... Читать полностью
Необходима справка о качестве обслуживания долга с указанием даты платежа. Информация было ли продано обязательство... Читать полностью
Здравствуйте, объясните, пожалуйста, почему ваш Банк не снимает арест с моего счета, хотя все документы были отправ... Читать полностью
Сегодня утром внесла на карту 2000 тут же в магазине не смогла оплатить покупку. Карта заблокирована, предоставлены... Читать полностью
20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью
Добрый день!Сегодня пришла смс о повышении на 1 % по ипотеке , якобы я не оплатила дом клик плюс.Никаких уведомлен... Читать полностью
почему Т-Банк снимают деньги со счёта без моего ведома и на то согласия? Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка помочь о... Читать полностью
Здравствуйте, 3 дня банк не открывает вклад , деньги перечислены и приняты банком . Что происходит ? Деньги лежат и... Читать полностью
Здравствуйте, как долго будет проверяться отзыв? Читать полностью
Не могу переводить деньги с социально счета на другой счёт пишет вот это.В целях обеспечения безопасности денежных... Читать полностью
Добрый день. Как в Сбербанке получить кредитный продукт. Если испорчена история в НБКИ по вине того же Сбербанка. С... Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка-паспорт... Читать полностью
Оформили ипотеку через СБербанк, мат капитал в погашение первоначального взноса. Заявление в СФР делали через Домкл... Читать полностью