❓ Сколько еще нужно жалоб, чтобы вы стали "лояльным банком ДЛЯ ваших клиентов"?

Список вопросов

Ответ дан

Сколько еще нужно жалоб, чтобы вы стали "лояльным банком ДЛЯ ваших клиентов"?

Иные вопросы

25.02.2025 12:39

Сбербанк

Автор

user-623521039835

г Воронеж

У меня в банке есть 2 кредита. Когда я их оформляла, не обратила внимание, что ставки по кредитам банк поставил максимальные. Вы же, как обычно, самое важное пишете мелким шрифтом, и со всякими "от ... %", требования к заемщику и т.д.

Да и не знала я, что в те даты были, во-первых, предложения от других банков с более выгодными условиями, а, во-вторых, рекомендуемые ЦБ РФ ставки по кредитованию физ.лицам - это, наверное, про Сбербанк - “закон не писан”?

Я клиент вашего банка уже очень длительное время! И пока могла платить, была "в почете". Как только попала в затруднительную жизненную ситуацию, тут личина ростовщиков и вылезла из вас наружу!

В кредитных каникулах мне отказали, началось психологическое давление и требования оплаты задолженности. А вот эти "рекомендации" ваших звонарей - ПЕРЕЗАЙМИТЕ У КОГО-ТО. Серьезно?! Влезь в еще бОльшую кабалу, но отдай долг сберу?!

А потом ваш банк получил исп. надписи нотариуса (хочу заметить, с нарушениями! 1 - срок между претензией и надписью нотариуса законодательно не соблюден. А по 2 кредиту и вовсе молча! Никаких претензий я НЕ получала!). К тому же, законодательно, банк может получать надпись на БЕССПОРНЫЕ требования - т.е. те, которые признаются должником и подтверждаются письменными доказательствами.

Мною неоднократно подавались обращения в банк, что с суммой долга я не согласна. На что каждый раз банк уперто отвечал нет.

Затем я в отделении банка попросила выдать мне копии документов с исполнительными надписями нотариуса. Мне и в этом было отказано.

Я попросила выдать мне реквизиты ссудных счетов кредитов - и тут опять нет!

Что это за скотское отношение к людям?! Везде "нет. отказать. и т.д.". Чтобы получить распечатанный договор по кредиту - заплати 350 руб. Кстати, тарифы-то эти нигде, кроме планшета оператора НЕ показываются! Из чего складывается сумма в 350 руб, если "за углом в киоске" за 1 лист распечатки берут 10-15 руб???

Мало того, что последнюю шкуру сдираете (от того, что вы выдаете кредиты, денег у населения больше не становится). Так еще и делаете бизнес на этом - давайте будем честны))

Согласно ст. 140 ГК РФ “Деньги (валюта)”: “Рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории РФ”.

Обращу внимание еще раз! НАРИЦАТЕЛЬНАЯ стоимость - это стоимость, установленная эмитентом, обычно обозначенная непосредственно на ценной бумаге или денежном знаке. На каждой купюре так и написано - "Билет банка России"! БАНКА РОССИИ, а не сбербанка, который занимается "размножением" денег в обороте.

Т.о., ПАО “Сбербанк России” занимается предпринимательской деятельностью по сдаче в аренду национальной валюты. А в ваших лицензиях (Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (11.08.2015), Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (11.08.2015)) об этом нет ни единого слова!

Здравствуйте!

Подписав кредитный договор, вы согласились с его условиями. Из-за ненадлежащего исполнения обязательств, мы обратились к нотариусу для взыскания задолженности во внесудебном порядке по исполнительной надписи. До обращения к нотариусу мы направляли требование на ваш почтовый адрес в октябре и декабре 2024. Нарушений я не нашла.

Исполнительная надпись совершена в электронном виде, в данных обстоятельствах сам документ к нам не направляется. После совершения, электронная исполнительная надпись нотариусом направляется в службу судебных приставов.

В связи с чем, мы не можем предоставить вам копию исполнительной надписи.

Вы можете обратиться к нотариусу за получением дубликата уведомления о совершенной исполнительной надписи. Получить постановление о возбуждении исполнительного производства вы можете, обратившись в ФССП или на сайте ФССП.

Cсудный счет является внутренним счетом банка и не предназначен для расчетных операций. Предоставление сведений о ссудном счете не предусмотрено действующим законодательством.

За предоставление копий кредитной документации берется комиссия по тарифам банка (350 рублей за 1 документ). Размер комиссионного вознаграждения устанавливается исходя из затрат на оказание услуги, с соблюдением требований законодательства РФ и с учетом сложившейся на рынке конкурентной цены.

Ознакомиться с тарифами можно в офисе банка и на официальном сайте банка.

Вы можете посмотреть и скачать кредитный договор в СберБанк Онлайн. Выберите кредит и нажмите «О кредите» — «Электронные документы».

Задолженность по кредитным договорам правомерна и подлежит оплате.

Отменить исполнительную надпись по кредитам можно только в судебном порядке.

По вопросам урегулирования задолженности вы можете обратиться в Центр урегулирования задолженности по телефону: 8-800-200-8-200.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1361 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты