Список вопросов
Требуется уточнение

Служба безопасности сбербанка

20.02.2025 15:24
152
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка,

Я являюсь законным представителем несовершеннолетнего. 17 февраля 2025 года мы вместе с подопечным и полным пакетом документов обратились в офис Сбербанка в Московской области для вступления в наследство. Однако служба безопасности в автоматическом режиме отправила наши документы на дополнительную проверку до 24 февраля 2025 года.

С 17 февраля 2025 года ситуация не изменилась. Служба безопасности не связывалась с нами для объяснения обстоятельств, не обращалась в нотариальную контору и не контактировала с органами опеки.

Прошу вас повлиять на вашу службу безопасности, чтобы они «проверили QR-код на нотариальном документе» и разблокировали возможность вступления в наследство для сироты. Мы не переводим деньги на другие счета и не снимаем их в наличные, а просто пытаемся вступить в наследство умершего человека с открытием сберегательного счета.

Отсутствие обратной связи вызывает у нас опасения, что и к 24 февраля 2025 года ситуация не разрешится, и сроки проверки могут быть продлены, как это часто бывает в Сбербанке. Органы опеки, в свою очередь, требуют документы, подтверждающие факт вступления в наследство. Так же, мы рискуем не успеть положить унаследованные деньги на счет под выгодный процент, который изменится 22 февраля 2025 года.

Прошу вас ускорить рассмотрение нашего дела и предоставить нам необходимую помощь для разрешения данной ситуации.

Заранее благодарю за оперативное решение данного вопроса и надеюсь на ваше понимание и содействие.

Здравствуйте! 

На основании свидетельства о праве на наследство мы выплатили полагающуюся долю. Простите за неудобства 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Техническая ошибка Сбербанка. Повышение ставки по ипотеке на 1%. Дом-Клик плюс
Сбербанк

Мною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 29.08.2023 по ставке 7.7% на покупку квартиры в новостройке. Дл... Читать полностью

При попытке перевода денежных средств на мой кошелек возникает сообщение: "Операция отклонена. Перевод этому получателю невозможен из-за высокого риска мошенничеств"
Сбербанк

Перевод мне - на Юмани кошелек. С карты Сбера. У человека, который хотел перевести мне деньги, возникает ошибка "Оп... Читать полностью

СберПрайм Стар RUS, списались деньги за подписку, которая отключена
Сбербанк

мне банк подключил самостоятельно полписку СберПрайм Стар RUS, после я ее откючила, тк увидела 06.02 попытку списан... Читать полностью

вопрос о карте по 115 фз
Сбербанк

Получается по ссылке мне подходит "переводы от физ.лиц"нужно написать заявление, ссылки о том, что и где я продавал... Читать полностью

Служба безопасности сбербанка
Сбербанк

Добрый день, история продолжаетсяновое обращение на сайте:26.02.2025 23:30 Читать полностью

История продолжается
Сбербанк

Добрый день! Ранее у нас была проблема с вступлением в наследство. Во время добавления документов в программу служб... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Безосновательно лишили средств участника СВО
Сбербанк

Здравствуйте!Мои счета в вашем банке были заблокированы из-за того, что я якобы нахожусь нелегально в РФ. Это ошибк... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Как прекратить поток бессмысленного и назойливого телефонного спама от Сбербанка?
Сбербанк

Написать жалобу в ФАС и разместить пост на Пикабу, чтобы его прочитали 15 миллионов уникальных посетителей сайта? В... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Как мне разблокировать доступ к моему онлайн банку,если я заграницей?
Сбербанк

Добрый день! Я знаю что в других банках есть такая опция как верификация человека по видеосвязи через zoom или skyp... Читать полностью

Снять ограничение по картам
Сбербанк

Добрый День в апреле прошлого года мне блокируют карты и личный кабинет,после того как мне разблокировали кабенет я... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Служба безопасности сбербанка
Сбербанк

Добрый день, история продолжаетсяновое обращение на сайте:26.02.2025 23:30 Читать полностью

Как мне разблокировать доступ к моему онлайн банку,если я заграницей?
Сбербанк

Добрый день! Я знаю что в других банках есть такая опция как верификация человека по видеосвязи через zoom или skyp... Читать полностью

Блокировка карт по неизвестной причине
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯБанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на го... Читать полностью

Не могу выплачивать ипотеку ТК повысили ставку в 2 раза
Сбербанк

Понизили зарплату Читать полностью

Банк повысил ставку не могу такую сумму оплачивать
Сбербанк

Здравствуйте, брала ипотеку на строительство жилого дома по семейным обстоятельствам, не успела вовремя подать доку... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день ,у меня ранее была зарплатная карта после увольнения с работы денежные средства от работодателя пере... Читать полностью

Семейный автокредит
Сбербанк

Семейный автокредит члену семьи участника сво Читать полностью

Семейный автокредит
Сбербанк

Как оформить семейный автокредит члену семьи участника СВО Читать полностью

Алименты, списанные в счет долга
Сбербанк

Алименты приходили на вклад, а не  Читать полностью

Перевод ДС из НПФ в ПДС
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк ВТБ не снимает обременение с автомобиля после погашения автокредита.
ВТБ

Добрый день! Оформил автокредит в банке ВТБ 10.07.24далее банк ВТБ зарегистрировал мой автомобиль в Федеральной нот... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Накопительный счёт

Счёт с приветственной надбавкой Читать полностью

Об игнорировании обращений клиента
Альфа-Банк

Татьяна, а вам ни разу не приходило в голову, что нормальные люди не пользуются приложениями вообще, в принципе? Эт... Читать полностью

Банки.ру, верните деньги!

18.02.2025 я застраховала: 1. имущество (Зетта страхование), полис № 3003524302; 2. жизнь и здоровье (ЕВРОИНС),ПОЛИ... Читать полностью

Как расторгнуть заявки на дополнительные продукты по автокредиту в досудебном порядке?
Т-Банк

       Оформлял автокредит. Менеджер в автосалоне предложил на выбор 3 банка: ОТП, Локо и T-bank. Процентная ставка... Читать полностью

Почему не приняли мой отзыв
Альфа-Банк

Почему не приняли отзыв? Читать полностью

Очень хорошее приложение!Очень удобное и легко разобраться,приятный дизайн карты и самого приложения,мне все нравится.
Альфа-Банк

Я доволен вашим обслуживанием когда забирал карту тоже было удобно разговаривать спасибо за ваш труд Читать полностью

Реквизиты Номер счета 40701810600300000136 Банк-получатель ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО) Получатель АО "МКК УФ" БИК 044525411 ИНН 6162089317 КПП 616201001 НДС НДС не облагается Назначение Долг
ВТБ

РеквизитыНомер счета40701810600300000136Банк-получательФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)ПолучательАО "МКК УФ"БИК... Читать полностью

Техническая ошибка Сбербанка. Повышение ставки по ипотеке на 1%. Дом-Клик плюс
Сбербанк

Мною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 29.08.2023 по ставке 7.7% на покупку квартиры в новостройке. Дл... Читать полностью

Добрый вечер! Я случайно перевел вам денежку по вашему договору можете их вернуть?)
ВТБ

Добрый вечер! Я случайно перевел вам денежку по вашему договору можете их вернуть?) Читать полностью

27.02.2025 Другое