18
оформлял рефинансирование у вас банке, было озвучено 2 условия:
1. закрыть и предоставить документ о закрытиии кредита и счета.
2. перевести заработную плату.
сотрудник объяснил, что документ о закрытии нужно отправить в чат банка.
а после перевода ЗП, позвонить на горячую линию, и убедится, что ЗП подтвердили, равно как и выполнение условий.
итак, справка вложена звонок сделан, в приложении банка ставка по кредиту стала 19.9% вместо 35.9% (есть скриншот), так в чате банка (есть скриншоты) сотрудники подтверждали, что я выполнил условия. НО пришло время расчетов, и опа! 35.9% условия не выполнены.
ответ банка: согласно договору, вы не выполнили условия. Там нужно тут же займ истратить у ваших партнеров. и ни слова о рефинансировании - решение отказать.
вопрос? на каком этапе меня обманули? или это не компетентность сотрудников?
при чем всех, от сотрудников в отделении, горячей линии, и чате!?
как решить дело добровольно?
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Мне нужны срочно выписки по трем старым счетам ХоумКредита Банк: 42301 810 6 300 1227061842301 810 1 400 1047931240... Читать полностью
В ответе на моё обращение от 25.03.2025 № 915004713 вы ссылаетесь на данную информацию. "При отключении ежемесячно... Читать полностью
Моему возмущению и негодованию нет предела! Не могу получить выписки по трем закрытым счетам Хоум-Кредита. Приехала... Читать полностью
Коровина Мария Алексеевна. 89112601318.уже где-то месяц вынуждена сама решать вопросы, в которых косячат ваши работ... Читать полностью
С утра 27.02 с периодичностью в пару десятков минут стали поступать звонки от совкомбанка, где девшка-робот предлаг... Читать полностью
Состою в родительском комитете, переводили родители деньги, так же на карте были мои личные средства. 6 обращений в... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка. По условиям договора моей ипотеки я обязана тратить с карты халвы в меся... Читать полностью
По некомпетентности продавца магазина Аскона не было в бумажном виде предоставлено условия договора рассрочки . Дог... Читать полностью
Вчера с карты себе в другой банк хотела перевести деньги, мне написали, что сумма большая, в борьбе с мошенниками з... Читать полностью
По некомпетентности продавца магазина Аскона не было в бумажном виде предоставлено условия договора рассрочки . Дог... Читать полностью
Добрый день! Совком присоединил к себе Восточный и стал правопреемником моего долга. После того, как со мной связа... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая проблема! Оставила отзыв о сотруднике Совкомбанка 14.12.2024 года, мне обещали за отзыв... Читать полностью
Мне уже третий день подряд с тех пор, как я взяла рассрочку от Хоум Экспресс названивают роботы из Совкомбанка с оп... Читать полностью
Доброе утро, ответ будет здесь ? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, брали товар в кредит, в какой-то момент появилась услуга минимальный платёж, т... Читать полностью
Добрый день! На мой номер телефона который принадлежит мне с 2019 года, (сам я проживаю в Краснодаре а симка с номе... Читать полностью
отделение СОВКОМБАНКА закрыли в селе Боград Республики Хакасия и для декларации для заказа выписки надо ехать в гор... Читать полностью
Здравствуйте, без визита в банк как узнать условия кредита и шанс вероятность одобрения? Читать полностью
В 2024 году открыла дебетовую карточку в данном банке. Всё хорошо, всё устривало и бонусу при покупке в озон магази... Читать полностью
В феврале обнаружила, что не начисляются бонусы Спасибо. Оказалось есть лимит 2000 в 2025году, если не подключен сб... Читать полностью
Уважаемые читатели, Хочу поделиться тревожным опытом взаимодействия с Тинькофф Банком, который может быть полезен т... Читать полностью
Дублирую свою просьбу, так как случайно закрыла переписку. Прошу банк помочь мне в возврате денежных средств. Я 22.... Читать полностью
срок выполнения заявки на открытие счета? Читать полностью
Сегодня утром решила заправиться на АЗС через приложение Тбанка "Город". Заправка не первая. Действовала стандартно... Читать полностью
Добрый день!Хочу всех пользователей кредитных карт «Альфа-Банка» предостеречь от произвола.Моя ситуация. Окончание... Читать полностью
05.02.2025 отключала СберПрайм Стар RUS зарплатная и не было списания в итоге сегодня приходит, что с карты списыва... Читать полностью
Здравствуйте. 27 февраля. Всё ещё жду справку. По вине Т-Банка не могу оформить пособие на детей. Завтра последни... Читать полностью
Я вам все отправил Читать полностью