24
01.03.2025 у меня закончился вклад в РСХБ. Я закрыл вклад, а денежные средства перевел на карту этого же банка. Осуществил перевод 24000 рублей на свой счет в Сбербанк. Потом хотел перевести 1250000 рублей на свой счет в Газпромбанк. Операция была отклонена согласно 161-ФЗ. Мне перезвонил сотрудник банка, но так как я нахожусь в данный момент в Марокко и у меня международный роуминг, то через минуту разговора связь прервалась. Закончились деньги. Я неоднократно обращался в чат бот в вашем приложении и в чате в одноклассниках с просьбой о том, чтобы мне перезвонил специалист. Объяснил что я в другой стране и у меня международный роуминг.Потом я звонил на горячую линию с той же просьбой. Никакого результата. В чате в одноклассниках мне сказали что давайте возьмём паузу и вернемся к этой теме через 10 дней. Я нахожусь без денег в чужой стране. Что за издевательство над клиентом, человеком?
Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Операция отклонена Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. В ходе диалога легитимность проводимой операции не была подтверждена, т.к. связь прервалась. Блокировок ДБО и карты не производилось. После поступления обращения оператор Службы мониторинга осуществил повторный телефонный звонок. Легитимность операций подтверждена. Предоставлены рекомендации повторить перевод.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
Растущий доход
Россельхозбанк
Пополняемый
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложениемРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayРоссельхозбанк
Персональная карта UnionPay
Добрый день, прошу пояснить на каком основании и какой статьей руководствуется банк , что не возвращает мои денежны... Читать полностью
В настоящий момент перевод по номеру телефона не доступен. Повторите попытку позднее. Читать полностью
Я отправил все свои данные на указанную Вами электронную почту. Жду звонка. Читать полностью
Почему в Россельхозбанк Накопительный счёт указан20%.Но в мобильном приложении начисляется 9%реально!Говорят в инте... Читать полностью
перевод в Газпромбанк из РСХБ себе Читать полностью
Добрый день, я хочу взять кредит в вашем банке, мне одобрят? Читать полностью
Не выплатили сумму по договору,доходный пенсионный,ввиду взыскания приставов за штраф ,гибдд,не было уведомления от... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Не выплатили сумму по договору,доходный пенсионный,ввиду взыскания приставов за штраф ,гибдд,не было уведомления от... Читать полностью
Здравствуйте! Какое ответ на обращенеи spok-15545? Читать полностью
Я отправил все свои данные на указанную Вами электронную почту. Жду звонка. Читать полностью
Забрал карту не подключен номер телефон , хотя он был указан , не приходят уведомления о переводе средств , не могу... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришло смс , что с карты ***6541 сняли 6.000 р, но у меня нет такой карты и с RSHB я ничем не свя... Читать полностью
составляю заявку на открытие вклада в рсхб - Выгодный продукт- заявка не отображается в моих заявках Читать полностью
Добрый день.У меня ипотечный кредит в Россельхозбанке. Хочу получить налоговый вычет по уплаченным процентам за 202... Читать полностью
Хочу осуществить досрочное погашение в РСХБ . Банк отказывается ссылаясь на внутренние правила и обязывает погасить... Читать полностью
Уже пол месяца жду ответ на вопрос. С какими документами вносителю вклада закрыть вклад на третье лицо (третье лицо... Читать полностью
Здравствуйте.Так в итоге, что с моим обращением от 27.12.2024? Вы его чисто проигнорировали? Как мне в итоге получи... Читать полностью
Сменила сегодня номер телефона,но смс код подтверждения приходит на старый номер которого нет,не могу зайти в онлай... Читать полностью
у меня вопрос в другом о возврате средств при оформлении кредита мне подключена услуга «назначить свою ставку», кре... Читать полностью
Пособия так и не дали вывести, в добавок ещё и доступ в личному кабинету заблокировали Читать полностью
Здравствуйте! Я ИП и я оформил 12.02.2025 г. все документы и заявку на кассовое оборудование + эквайринг + фискаль... Читать полностью
месяц назад у меня не было доступа к тбанк, после этого у меня его заблокировали, сделал сбербанк, неделю назад его... Читать полностью
Банк не закрывает счет. Сведения в налоговую не передает. Читать полностью
Добрый день! Как мне оставить жалобу на банк чтобы это все увидели? Читать полностью
Здравствуйте! Мне отказываются перевыпускать кредитную карту № 4272 3000 2812 4813 на имя СТАСЕНКО АНТОНА АЛЕКСАНДР... Читать полностью
Оставил первый отзыв о банке, прошло больше 20 рабочих дней. Банкимани не были начислены. Читать полностью
Нет не было, еще оформляла 17.12 дебетовую карту тинькоф. Тоже ранишь этим банком не пользовалась Читать полностью
Здравствуйте, "Ваше обращение будет рассмотрено по мере поступления".Я с июня прошлого года не могу добиться от вас... Читать полностью